組織買車行為

組織買車行為

組織買車行為(Organization Automobile Purchase Behavior)又稱為集團購買汽車行為,是以組織(集團)作為購買主體進行的汽車購買行為。汽車產品用戶按照規模來分,可分為個人用戶和組織用戶。

基本介紹

  • 中文名:組織買車行為
  • 外文名:Individual Automobile PurchaseBehavior
  • 類 別:購買方式
  • 購買物品:汽車
集團組織購買汽車市場特點,組織買車行為影響因素,組織買車行為類型,直接重購,修正重購,新購,

集團組織購買汽車市場特點

與個人購買市場相比較,由於在目的、方式、性質、規模等方面的不同,集團組織汽車購買市場具有自己的特點:
(1)購買者數目相對較少。相對個人購買者而言,集團組織市場的購買者要少得多。雖然集團組織購買者在地理上也較為分散,但購買者的類型卻比較集中。這樣的特點使得企業可以採取人員推銷的銷售方式,也不意味著銷售工作就變得輕鬆容易,相反,它需要更高的行銷技巧和技術素質。
(2)購買數量一般較大。除了企事業集團消費型購買和私人專業運輸戶購買外,其它集團組織購買者一般都具有購買數量大的特點。對某些汽車廠商來說,往往是幾家大買主就分擔了廠家的絕大部分的銷售量,有時一張訂單的金額就可能高達數千萬元甚至數億元。
(3)購買專業性強。集團組織購買者大多對產品有特殊要求,且採購過程複雜,由受過專業訓練的人員完成採購,很少有衝動性購買現象。供求雙方關係融洽、聯繫密切.組織市場購買者希望有穩定的貨源渠道,而汽車廠商更需要穩定的銷路,因此供求雙方常常需要保持較為密切的聯繫。
(4)有些組織購買者的地理位置較為集中。例如,再生產型購買者和設備投資型購買者在地理位置上比較集中,這是社會生產布局或長期形成的生產格局決定的,這種地理布局通常難以在短期內發生根本性改變。
(5)影響購買決策的人員眾多。同個人購買者的購買決策相比較,影響集團組織購買決策的人員更為眾多,通常由若干技術專家和最高管理者階層共同領導採購工作。
(6)需求具有派生性。派生需求又稱為引申需求或衍生需求,組織購買者為了給自己的服務對象提供合適的產品或服務,可能導致其需要購買合適的汽車產品。
(7)短期的需求彈性較小。相對私人汽車消費者而言,組織購買者的需求價格彈性小得多,特別是短期內需求受價格變動的影響不大。
(8)需求的波動性較大。組織購買者對汽車的需求要比個人購買者的需求擁有更大的波動性。根據現代社會生產的供應鏈管理原理,存在一種“牛鞭效應”或者需求的“加速原理”,即處於供應鏈下游企業的需求變化,會因為供應鏈上的企業層層放大或縮小,最終導致供應鏈上游企業銷售的劇烈波動。

組織買車行為影響因素

集團組織購買行為是一種理性行為,受經濟和個人雙重因素的影響,主要影響因素有環境因素、組織因素、人際因素、個人因素。

組織買車行為類型

直接重購

採購部門根據過去的一貫性需要,按原有訂貨目錄和供應關係所進行的重複購買。在這種類型的購買行為中,集團組織的採購人員作出購買決策的依據是過去的經驗,是對供應商已往的滿意程度。由於這種購買行為所涉及的供應商、購買對象、購買方式等均為往常慣例,因而無須作出太多的新的採購決策,它屬於一種簡單的購買活動。

修正重購

汽車用戶為取得更好的採購工作效果,而進行修正採購方案、改變產品規格、型號、價格等條件,或改變新的供應商。這種購買類型的採購行為比直接重購複雜,涉及更多的購買決策人員和決策項目。修正重購有助於刺激原供應商改進產品和服務質量,還給新供應商提供了競爭機會,從而有助於用戶降低採購成本

新購

購買者對其所需的產品和服務進行的第一次購買行為。這是所有購買情形中最為複雜的一種,因為它通常要涉及多方面的採購決策。新購時如果面對的採購金額和風險越大,採購決策的參與者就會越多,制訂採購決策所需的信息就越多,決策所花費的時間也就越長。但對於汽車市場行銷者來說,都是一個很好的機遇,可以利用組織購買者新購的機會,開闢組織市場。供應商可以派出自己的專業推銷人員,接近對購買決策具有影響作用的重要人物,向他們提供各種相關的信息幫助,使用戶減少顧慮和疑問。對於大型的新購業務機會,許多供應商都要派出自己的推銷團隊,大的汽車公司還往往設立專門機構來負責對新購用戶的行銷。

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