基本介紹
- 公司名稱：重慶百貨大樓股份有限公司
- 外文名稱：Chongqing Department Store CO.LTD
- 總部地點：重慶市
- 成立時間：1992年
- 經營範圍：百貨、超市、電器
- 公司性質：股份制
- 年營業額：281.17億元
- 員工數：90000 人
- 門店數量：291家
- 經營面積：170萬平方米
- 門店分布：重慶、四川、貴州、湖北
- 官網：http://www.e-cbest.com/
概況,公司簡介,旗下品牌,重慶百貨,新世紀百貨,商社電器,經營範圍,市場規劃,選址要求,創業歷史,歷史沿革,股票概況,服務承諾,企業榮譽,
概況
重慶百貨正式名稱為“重慶百貨大樓股份有限公司”，簡稱“重百”。始建於1950年，是“中國十大百貨商店貿易聯合會”成員企業，重慶市唯一的商業上市公司。1993年股份改制，現由重慶商社集團控股。以百貨、超市、電器三種商業形態為主，公司旗下擁有重百、新世紀百貨、商社電器三大著名商業品牌。2013年榮列財富中國500強第172位。
總部地址：重慶市渝中區民權路26號英利國際大廈
截止2012年10月，網點已經覆蓋重慶35個區域，並延伸至四川、貴州和湖北等地，門店數達到256個。
公司簡介
重慶百貨大樓股份有限公司（以下簡稱“公司”）始建於1950年，是重慶市最早的國有商業企業。多年來，公司抓住機遇、搶占先機，率先進行股份制改革，於96年上市成為重慶市唯一一家商業上市公司。自2010年順利完成重大資產重組後，企業規模實力迅速壯大，市場競爭優勢顯著增強，公司發展跨上了歷史新台階。截止2010年，公司旗下擁有重百、新世紀百貨、商社電器三大著名商業品牌，涉足百貨、超市、電器等經營領域，開設各類商場、門店256家，經營面積145萬平方米，總資產達102.18億元，從業人員逾8.8萬人，經營網點已布局重慶和四川、貴州、湖北等地。2011年，公司實現營業收入逾250億元，實現利潤7.21億元，上繳稅金8.11億元，雄踞西部地區百貨零售市場首位。
從2010年來，公司緊抓區域經濟發展的歷史性機遇，順勢而為，促進資源整合，深化結構調整，加速提檔升級，努力推進經營與服務創新，持續提高顧客滿意度，認真踐行大型國企“穩物價、保市場”的社會責任，以優質服務和優惠價格回饋消費者，企業盈利能力不斷提升。百貨業態順應市場消費新趨勢，準確把握市場定位，加快品牌汰換升級，引領市場消費升級；超市業態紮實推進採購基地縱深建設和農超對接，持續最佳化採購渠道，有效降低流通成本，便利廣大市民日常生活；電器業態通過包銷定製、買斷經營等方式，著力打造區域供應鏈，突出區域品牌優勢，走特色化行銷道路。同時，公司積極創新經營，快速涉足購物中心、電子商務等新興業態，推進企業持續快速發展。
旗下品牌
重慶百貨
重慶百貨新世紀百貨
新世紀百貨成立於1995年1月29日，是重慶著名大型零售企業，如今已擁有15家綜合商場，55家連鎖超市，遍及22個區縣，由開業當年的銷售1.67億元、利潤663萬元，發展到2007年銷售89億元，利潤超2億元；從開業的一個店擴展到今天的65個店，賣場面積從9000平方米猛增到如今的42萬平方米，發展迅猛，業績驕人
最大門店：重慶市江北區觀音橋步行街旗艦店
商社電器
商社電器公司於2002年2月1日正式組建運營，總部地處西南第一街，即解放碑購物廣場重慶商社電器大樓。
商社電器是重慶商社集團的主要經營支柱之一，其經營實力在重慶乃至西部地區雄居榜首：一九九九年中國家用電器商業協會銷售排名第一；二零零二年被評為“重慶市山城百店無假貨示範店”、“重慶市售後服務先進單位”、“重慶市12315維權先進單位”；二零零三年又被全國交電科技經濟情報站評為“中國家電十強經銷商”。商社電器作為重慶乃至西部最大的家用電器專業經銷商，年銷售規模十億元。
商社電器是重慶商社集團的主要經營支柱之一，其經營實力在重慶乃至西部地區雄居榜首：一九九九年中國家用電器商業協會銷售排名第一；二零零二年被評為“重慶市山城百店無假貨示範店”、“重慶市售後服務先進單位”、“重慶市12315維權先進單位”；二零零三年又被全國交電科技經濟情報站評為“中國家電十強經銷商”。商社電器作為重慶乃至西部最大的家用電器專業經銷商，年銷售規模十億元。
最大門店：重慶市渝中區解放碑商社電器
經營範圍
零售工藝美術品（含金銀飾品）、連鎖銷售、煙、糧油製品、副食品、其它食品（以上範圍僅限具有經營許可資格的分支機構經營）、日用百貨、五金、交電、日用雜品（不含煙花爆竹）、家具、計量衡具、勞動保護用品、油漆、普通機械、化工產品及原料（不含化學危險品）、建築材料、僑匯商品、酒，服裝加工，貨物運輸代理（不含水路貨物運輸代理），日用化學品的配送服務，普通貨運、停車服務和場地租賃。
以商場，超市和電器三大業態為主要方式。
市場規劃
拓展區域： 重百已成為以百貨、超市、電器三大業態為主業，涉足酒店、食品、電子器材、勞保等經營領域的一家大型區域性商業零售連鎖企業。初步實現了分業態的標準化、規範化和連鎖化經營管理。抓網路建設市場擴張。重百處於西南一線百貨地位，今後，重百的目標就是立足重慶、拓展西部，2010年已在貴州遵義、四川省瀘州、廣安、武勝、樂山成功開辦綜合商場。
店鋪總數： 130家 開店方式： 直營
選址要求
首選物業： 商業綜合體，商業街
物業使用： 購買，合作
需求面積： 1萬-3萬平米; 契約期限： 10-20年 選址標準： 四川、貴州等大中城市，口岸位置好，商業氛圍濃，購買能力強，市場容量大的區域。樓層空高4.8米以上，體量大氣，硬體滿足現代商場運營要求合作方式根據項目情況可靈活處理。
創業歷史
重慶百貨大樓股份有限公司是1950年5月1日在寶元通百貨公司舊址基礎上成立的重慶市第一家國營百貨商店——西南區百貨公司門市部，也是歷經60載歲月洗禮的一家蓬勃發展的百貨零售企業，現已成為中國西部最大的商業零售企業，被譽為“西部第一店”。1955年，西南區百貨公司接收中國百貨公司民權路52號門市（現重百大樓位置），修建新樓，並將民族路和鄒容路的門市搬遷至此，形成統一經營體。1958年全國大辦工業，全店“女子化”，“重慶三八百貨商店”成立，形成了大商店雛形。1960年，國務院財經委員會將商店列為聯絡點之一。1974年，商店作為西部地區唯一的大型百貨商店參加了全國十大百貨商店鬆散聯合體。1975年商店新建，更名為“重慶百貨商店”，商店成為一家新型綜合性大型零售商場。1978年經重慶市委批准商店升格為縣級單位。1984年更名為“重慶百貨大樓”，1985年大樓改擴建，成為重慶市最大的集經營和服務於一體的多功能綜合性零售兼批發的大型商貿企業。1992年大樓進行股份制改造，成立“重慶百貨大樓股份有限公司”。1994年重百開始對外擴張，在北碚開辦第一家連鎖商場。1996年“重慶百貨”在上海上市，成為重慶市唯一的商業上市公司。2000年重百大樓又改擴建，一座通透感強、充滿現代氣息的大型商場與解放碑有機融為一體。重百已進入“中國連鎖企業三十強”和“中國零售百強企業”，也是重慶首批30家優勢擴張型企業之一，獲得過全國五一勞動獎狀、全國用戶滿意企業、中國商業名牌企業等上百項全國、省、市殊榮，湧現出全國勞動模範、全國五一勞動獎章獲得者等數十名國家級、省市級先進人物。重百建店以來尤其是改革開放以來，業績不斷增長，效益不斷攀升，規模不斷壯大，物質文明和精神文明雙豐收，實現了三十多年持續快速健康發展。
重慶百貨
重慶百貨一、計畫經濟的磨礪（1950～1978）：艱苦創業，信譽飄香
建國初期，經濟蕭條，百廢待興，商店克服種種困難，始終堅持“勤儉辦店、艱苦創業、文明經商、優質服務”，以貨真價實、童叟無欺、公平買賣盛譽西南，充分發揮了重慶市第一家國營商業企業在政治、經濟和信譽上的優質，成為重慶市國營商業試點和示範企業，為廣大市民所矚目。特別是從1958年起，商店開始開展優質服務活動，開始了商店最寶貴的“資產”即信譽的積累。當年，商業部於2月5日向全國商業系統發出了向北京天橋商場學習的倡議，商店在重慶市率先回響，制定了“十好”服務公約，掀起了“學天橋、趕天橋”的優質服務競賽高潮。售貨員們提出了“工人愛機器，農民愛莊稼，售貨員愛顧客”和“迎送不離口，接待如親人，人人帶笑容，個個都熱情”等口號，職工們愛店如家，主動迎送顧客，處處方便民眾，肩挑背扛，加班加點，不計得失，深受顧客讚譽，全年收到顧客表揚信76751件，實現“全店滿堂紅”，商店當年被評為省、市紅旗單位，1958年至1960年，年年出席全國群英會，1959年被評為全國百面紅旗之一。正如職工們自豪地說“我們商店是靠服務態度起家的”。經過廣大職工二十年的努力和積累，商店的服務已深入人心，商店的信譽也香飄千里。期間銷售收入從758萬元增長到3431萬元、年增長5.56%，利潤總額從71.6萬元增長到195萬元、年增長3.64%。1978年，中華大地擂響了改革開放的春雷，商店也迎來了迅猛發展的春天。
二、商品經濟的錘鍊（1979～1992）：改革開放，喜迎春天
黨的十一屆三中全會以來，在改革開放方針指引下，隨著國家經濟體制改革尤其是城市經濟體制改革的展開，大樓迅速解放思想，進一步肩負起了省、市和行業改革試點示範的重任，圍繞“調整經營結構、增強企業活力”的中心環節，進行了經營管理制度、人事用工分配製度等一系列的改革，轉變了企業的經營機制，調動了職工的積極性、主動性和創造性，使企業的社會效益和經濟效益明顯提高。早在1978年的夏天，大樓在四川省、重慶市和有關部門的熱情關懷和幫助下，抓住機遇，銳意進取，在全國商業系統首先進行了擴大企業自主權和利潤留存的試點改革，拉開了大樓改革的序幕。1979年大樓作為四川省十七家改革試點企業，進一步擴大企業自主權，明確大樓在經營、財務和人事方面的自主權；1980年重慶市批准大樓為“以稅代利、自負盈虧”的試點單位，使企業形成了內有動力和外有壓力的雙重趨動機制；1983年被重慶市列為首批實行經理負責制的企業，推動企業快速發展，1984年大樓銷售額突破億元大關。1987年大樓實行了“全額利潤承包、超目標分成”的經營責任制和重慶市最早的經營管理幹部聘任制，大樓開始走上了自主經營和自負盈虧的道路，並開始了打破“鐵飯碗”的嘗試。1988年大樓被重慶市列為“利稅分流、稅後承包”和“四放開”試點企業，當年大樓利潤額突破1000萬元，1991年又被四川省、重慶市列為按三資企業改革試點單位。經過十餘年的改革，大樓取得了長足發展，1992年實現銷售和利潤比1979年分別增長6倍和4倍，特別是思想的解放，觀念的轉變，改革的深化，經營機制的轉換，為大樓順利進入市場和實現進一步發展奠定了堅實的基礎。這期間，銷售收入從4603萬元增長到3.3億元、年增長16.37%，利潤總額從362萬元增長到1729萬元、年增長12.78%；獲得了全國五一勞動獎狀、全國用戶滿意單位、中國質量萬里行先進單位等榮譽。1992年，小平同志南巡講話掀起了神州大地上又一輪改革開放的熱潮，年底經重慶市經濟體制改委員會批准，以重慶百貨大樓獨家發起向社會募集資金設立重慶百貨大樓股份有限公司，重百搭上了新一輪發展的快速列車。
三、市場經濟的洗禮（1993～ ）：連鎖發展，做強做大
1993年3月18日，重慶百貨大樓股份有限公司正式掛牌，標誌著重百開始了全新的征程。公司制定了“改革與管理同步、發展與效益並重”的發展原則，積極深化內部改革，增強競爭能力，相繼開展了以“垂直領導、層層負責”和調整整合為核心的管理制度改革，以全員契約制為核心的用工制度改革，以職工崗位技能工資制和經營管理者年薪制為核心的分配製度改革，以品牌經營、連鎖經營、專業經營為核心的經營機制改革，以顧客為中心加強質量工作，不斷增強公司綜合實力；同時，從1994年開始實施“壯大主業、推進兩翼、多種模式、連鎖發展”的發展戰略，積極拓展市場，形成了重慶市主城區為第一商圈、中心城市為第二商圈、其餘城鎮為第三商圈的逐級發展思路，並於2004年制定了按百貨、超市、電器三業態分業態發展的思路，當年完成了三業態的剝離與整合，開始了多元連鎖發展，積極、穩步拓展市場，現已在渝中、江北、沙坪壩、南岸、九龍坡、大渡口、渝北、北碚、涪陵、萬州、長壽、永川、合川、江津、璧山、銅梁、墊江、黔江、雲陽、榮昌、涪陵、忠縣、豐都等區、縣商業中心區開辦綜合百貨商場20多家，並於2005年在走出重慶在遵義開辦了第一個市外商場。
2010年來，面對新的形勢，為了應對國際國內的市場競爭，重百公司制定了“十一五”戰略發展規劃，提出了堅持走“內涵強壯、外延擴張”的質量效益型連鎖發展道路，按照“根植重慶、延伸西部、強化主業、多種模式、連鎖發展”的發展思路和“短期創重慶第一，中長期創西部一流的商業連鎖企業”的戰略目標，一方面抓連鎖體制模式的建立完善，實施百貨、超市、電器三業態資源的調整整合，初步實現分業態的專業化、標準化和連鎖化經營管理；調整健全公司組織架構，強化總部建設；通過實施ISO9001：2000質量管理認證，開展企業文化建設，提高制度管理水平；另一方面抓網路建設市場擴張，堅持以重慶為核心，以長江和高速公路為主軸，向重慶市“一圈兩翼”地區延伸和輻射，通過多渠道、多業態加密滲透重慶第一、二商圈，快速拓展重慶第三商圈，並在重慶市外布局上取得重大突破進展，2010年已分別在貴州遵義市、四川省瀘州市、廣安市、樂山市成功開辦綜合商場，加快了向西部市場連鎖擴張的步伐。公司曾躋身“全國零售100強”、“中國連鎖30強”前列，並先後榮獲“全國五一勞動獎狀”、“2005年度全國用戶滿意服務”、“全國百城萬店無假貨示範店”先進單位、重慶市文明單位、2008年“國企貢獻獎”等殊榮。
歷史沿革
部”。
1955年，西南區百貨公司接收“中國百貨公司”民權路52號門市（現重百大樓位置），修建新樓，並將民族路和鄒容路的門市搬遷至此，形成統一經營體。
1958年“重慶三八百貨商店”成立，職工全為女性。
1960年，中國國務院財經委員會將商店列為聯絡點之一。
1974年，商店作為西部地區唯一的大型百貨商店參加了“全國十大百貨商店鬆散聯合體”。
1975年，更名為“重慶百貨商店”，成為一家新型綜合性大型零售商場。
1984年，更名為“重慶百貨大樓”；
1992年，大樓改制為股份制，成立“重慶百貨大樓股份有限公司”。
1994年，重百開始對外擴張，在北碚開辦第一家連鎖商場。
1996年，“重慶百貨” 在上海證券交易所上市，成為重慶市唯一的商業上市公司。
西南地區最大的零售商
股票概況
公司全稱：重慶百貨大樓股份有限公司
股票代碼：600729
英文名稱：CHONGQINGDEPARTMENTSTORECO.LTD
註冊地址：重慶市渝中區民權路2號
公司簡稱：重慶百貨
法人代表：肖詩新
公司董秘：胡慶華註冊資本(萬元)：20,400.0000
重慶百貨
重慶百貨行業種類：零售業
郵政編碼：400010
上市時間：1996-07-02
招股時間：1992-06-25
發行數量（萬股）：7,800
發行價格（元）：1.5
發行市盈率（倍）：
發行方式：定向發行
主承銷商：重慶有價證券公司
服務承諾
綠葉不忘根的情，重百堅持“為您服務、讓您放心、使您滿意”的服務宗旨，“誠實經商、依法經營、真誠服務、質量負責”的商業信譽，繼續實施百萬元“維護消費者權益基金”工程。為此，重百鄭重向顧客作出如下服務承諾：
（一）質量保證，售假賠償。凡在重百各商場購有假冒偽劣商品或舉報出售有假冒偽劣商品，經查驗屬實的，除對購買者給予加倍賠償外，重百將給予購買者或舉報者50-500元獎勵。
（二）方便顧客，送貨服務。對市區及近郊購有大件、笨重、貴重等商品及集團購買、老弱病殘顧客實行免費送貨到家；在所屬商場購貨可選擇就近商場送貨。
（三）商品退換，為您解憂。顧客凡在重百任一商場購買的商品，只要符合退換條件，持有效憑證，可在重百所屬任一商場退換，並按買價退貨。如有質量問題，由顧客自行運送來退換的大件商品，商場給予運費等補償。
重慶百貨
重慶百貨1、凡在重百各商場購買的家用電器試用期30天。試用期內出現質量問題，可退換貨（退換商品的包裝、附屬檔案應齊備）。
2、重百出售的其它一般商品（不含食品，菸酒，藥品，化妝品，金銀珠寶飾品，感光材料，貼身衣物，電腦、數位相機等高科技產品），如顧客不滿意，只要保持商品原樣，在30天內可持有效購物憑證進行退換貨。做到一次性解決。
3、國家有規定的特殊商品，其退換貨按國家有關規定執行。
4、顧客退換的商品，應是退還商場經營有的商品。
（四）售後維修，服務到家。凡由重百承修的大件商品，經聯繫，48小時內上門維修。對確無法上門維修，需顧客自行送修或取走的，商場給予運費等補償；凡由重百承修或接修的商品，保證按時交付。顧客在預約時間內未取得商品，且又未得到事先情況說明的，給予一次性20-50元補償。
（五）優質服務，促優找差。重百堅持主動、熱情、耐心、周到的服務，文明、禮貌、求實的經營作風。凡對重百各商場接待服務投訴屬實，提出建議被採納的顧客，給予紀念品或20-100元獎勵。
（六）及時認真，解決投訴。顧客各類投訴，做到一般問題當日解決，重大問題三日內解決，特殊問題一周內解決，投訴處理率100%。
（七）其他便民服務項目
重百為您推出多項服務，即：對未“三包”或“三包” 期已過的商品實行合理收費修理；分體式空調、家庭影院、洗衣機、電腦等，實行免費上門安裝調試；黃金珠寶商品免費清洗拋光；免費挑邊熨燙、皮帶打孔，化妝品試用，缺貨登記，並提供物品暫存服務等等。
企業榮譽
1958年 四川省、重慶市紅旗單位 1959年 全國百面紅旗單位
1978年 全國財貿雙學先進單位 1980年 重慶市1979年度先進集體
1983年 重慶市1982年度先進集體 1983年 四川省商業系統先進企業
1984年 重慶市1983年度先進集體 1984年 四川省先進單位
1986年 四川省1985年度思想政治工作優秀企業 1986年 重慶市思想政治工作先進企業
1987年 四川省文明單位 1988年 重慶市消費者信得過商業企業
1988年 重慶市質量管理先進集體 1989年 重慶市特級信用企業
1990年 全國百貨紡織經營管理先進企業 1991年 全國五一勞動獎狀
1991年 全國用戶滿意單位 1991年 全國為用戶服務集體
1992年 1991年度全國質量品種效益年優勝單位 1993年 全國執行物價政策法規優秀單位
1993年 四川省最佳文明單位 1993年 全國先進質量跟蹤站
1994年 93年度山城效益杯一等獎 1994年 重慶市四好領導班子
1994年 92—93年度國內貿易部優秀企業金橋獎 1994年 全國用戶滿意企業
1995年 1994年度質量效益型先進企業 1995年 中國“保護消費者杯”
1996年 全國先進質量跟蹤站稱號 1997年 96年度重慶市用戶滿意企業
1997年 “顧客滿意商店”金牌 1997年 “全國億元商業企業櫃檯質檢先進”
1997年 售後服務97年度全國用戶滿意單位 1998年 97—98年度誠信單位
1998年 1997年度質量效益型企業 2000年 “山城百店無假貨”活動示範店
2001年 重慶市委先進基層黨組織 2001年 2001—2002年度“誠信單位”
2002年 中國商業名牌企業 2002年 全國先進單位
2002年 2002年度全國用戶滿意企業 2002年度中國零售百強企業 2003年 2003—2004年度“誠信單位”
2003年 全國百貨行業優秀企業 2003年 2002年度中國零售百強企業 2003年中國百貨行業優秀企業
2004年 中國商業信用企業 2005年 2005年度全國用戶滿意服務
2005年 重慶市首批“重慶市商業信用企業”2005年中國商業名牌企業 2006年 全國“百城萬店無假貨示範店”先進單位
2006年 2005年度全國刷卡無障礙優秀示範 2006年 全國商業質量效益型先進企業
2006年 2005年中國商業名牌企業 2006年 重慶市“質量效益型企業”
2007年 2007年度區域明星企業 2007年 全國實施用戶滿意工程先進單位
2007年 06－07年度中國商業創新型企業 2007年直轄10年影響重慶十大品牌
2007年 首屆服務業科技創新型企業（中國商業聯合會） 2008年 首屆最具影響力的重慶知名品牌企業
2008年 國企貢獻獎“先進集體”（重慶市國資委） 2008年 中國商業服務業改革開放30年功勳企業
2008年 中國企業信息化500強 2008年 奧運承諾踐諾先進單位（中國消費者協會）
2009 年 全國商業質量效益型“先進企業” 2009年 重慶市為國建功立業“功勳企業”
2009 年 重慶城市推動力品牌 2009 年 全國品牌文化建設十強
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