遵義市政務服務管理局是遵義市人民政府工作部門。
基本介紹
- 中文名：遵義市政務服務管理局
- 辦公地址：貴州省遵義市新蒲新區播州大道遵義市政務服務中心7樓
主要職責,現任領導,內設機構,直屬機構,
主要職責
一、貫徹執行黨和國家關於政務服務、電子政務的方針政策和法律法規；擬訂全市政務服務、電子政務的發展戰略、中長期規劃和年度計畫等並組織實施；統籌推進全市政務服務、電子政務標準化、規範化、便利化體系建設。
二、負責全市電子政務一體化辦公平台、政府網站標準體系建設、相關標準規範的制定和統籌規劃工作；統籌指導全市電子政務一體化辦公平台、政府網站及其政務新媒體的有關管理、推廣套用（含新技術、新產品、新業態的推廣套用）和監督考核工作。
三、負責管理市政務服務中心，指導各地規範建設政務服務大廳、便民服務中心、便民服務站點及政務公開專區，建立健全政務服務大廳管理制度，推動政務服務平台向開發區延伸。
四、負責督促政務服務部門（行政機關和其他具有政務服務職責的機構）將應當納入政務服務大廳集中辦理的政務服務事項（行政權力事項和公共服務事項）全部納入，推動國家垂直管理的政務服務機構在本行政區域辦理的政務服務事項納入所在地政務服務大廳集中辦理，結合實際推進企事業單位公共服務事項納入政務大廳集中辦理；負責對部門進駐和退出市政務服務大廳的行政審批和公共服務事項進行統籌、審核和監督。
五、負責統籌推進全市政務服務改革相關工作，牽頭負責“一網通辦、一窗通辦、全省通辦、跨省通辦”等工作；推動除法律、法規另有規定或者涉及國家秘密等情形外的政務服務事項納入線上政務服務平台辦理，實現政務服務事項全流程網上辦理；負責牽頭推動電子證照入庫共享、調用，推進電子印章更大範圍套用。
六、負責根據全國標準統一的行政權力事項目錄清單編制和更新市級行政權力事項清單，指導市政務服務中心編制和調整市級公共服務事項清單，指導政務服務機構按照標準編制本機構的政務服務事項辦事指南，督促其根據信息變化及時更新，及時向社會公布；參與全市行政審批制度改革相關工作。
七、負責牽頭推動一體化政務服務平台套用，結合實際統籌提出並推進本地化套用；負責牽頭推進政務服務移動端套用；負責推動政務服務大廳和線上政務服務平台協同運行、融合發展；負責根據經濟社會發展需要推進跨省、市政務服務協作。
八、負責全市政務服務的監督管理工作，擬訂政務服務監督管理規章制度並組織實施；負責政務服務目標績效管理工作，對政務服務機構的工作效率、規範程度、服務水平進行監督考核，開展全市政務服務質量評估工作；負責建立完善政務服務特約監督員制度、政務服務好差評制度、第三方評估、明查暗訪等多元化監督評價體系；負責建立政務服務投訴處理機制，受理政務服務投訴，按照管理許可權會同有關部門對投訴進行處理；負責指導政務服務機構建立健全政務服務工作內部監督管理機制。
九、負責督促政務服務部門推進政務服務事項規範化辦理，制定和落實政務服務便利化舉措；負責指導督促政務服務部門進一步最佳化流程，提升效率，推動減環節、減材料、減時限、降成本；負責組織、協調、督辦全市重點項目代辦服務工作。
十、完成市委、市政府交辦的其他任務。
現任領導
局長：高見
副局長：吳曉東、吳澤宗、陳靜
內設機構
（一）辦公室
負責機關日常運轉，承擔機關文電、會務、機要、檔案、保密、信息、政務公開、重要文稿起草、新聞宣傳、 信訪、財務、工會、後勤服務和安全等工作；負責機關及所屬事業單位黨的建設工作；負責機關及指導所屬事業單位意識形態、黨風廉政建設、機關紀委、機構編制、組織人事、隊伍建設等工作；負責機關和所屬事業單位離退休幹部、工會、婦聯、團組織等黨群工作。
（二）政務服務改革科
負責牽頭推進政務服務標準化、規範化、便利化工作，牽頭編制和更新市級行政權力事項清單，負責編制和調整市級公共服務事項清單，指導政務服務機構編制更新本機構的政務服務事項辦事指南；負責督促政務服務部門實現依申請政務服務事項“應進必進”，結合實際推進企事業單位公共服務事項納入政務大廳集中辦理；負責統籌推進“一窗通辦、全省通辦、跨省通辦”等政務服務改革；負責指導督促政務服務部門進一步最佳化流程，提升效率，推動減環節、減材料、減時限、降成本；負責推進政務服務體系建設，指導各地規範建設政務服務大廳、便民服務中心、便民服務站點及政務公開專區，推動政務服務平台向開發區延伸；負責組織、協調、督辦全市重點項目代辦服務工作。
（三）電子政務科
負責利用政務服務監測系統監督政務服務事項、效率、質量等；負責推動政務服務大廳和線上政務服務平台協同運行、融合發展；負責電子政務一體化辦公平台（含新技術、新產品、新業態）的推廣套用和管理；負責全市政府網站的管理和統籌規劃；負責政務新媒體有關工作；負責牽頭推進“一網通辦”，推動除法律、法規另有規定或者涉及國家秘密等情形外的政務服務事項納入線上政務服務平台辦理，實現政務服務事項全流程網上辦理；負責牽頭推動一體化政務服務平台套用，結合實際統籌提出並推進本地化套用；負責牽頭推進政務服務移動端套用；負責牽頭推動電子證照入庫共享、調用，推進電子印章更大範圍套用。
（四）監督考核科
負責政務服務、電子政務的監督考核工作；負責政務服務目標績效管理工作，擬訂政務服務監督管理規章制度並組織實施；對政務服務機構的工作效率、規範程度、服務水平進行監督考核，開展全市政務服務質量評估工作；負責建立完善政務服務特約監督員制度、政務服務好差評制度、第三方評估、明查暗訪等多元化監督評價體系；負責建立政務服務投訴處理機制，受理政務服務投訴，按照管理許可權會同有關部門對投訴進行處理；負責指導政務服務機構建立健全政務服務工作內部監督管理機制；負責代管市公共資源交易中心相關工作。
直屬機構
機構名稱：遵義市政務服務中心（遵義市電子政務中心）
工作職能:協助對納入中心的政務服務事項的辦理進行協調、督查；協助對涉及兩個以上部門聯合辦理的行政審批項目進行協調、並聯審批、集成套餐服務；協助對政務大廳視窗工作人員進行培訓、管理和考核；協助對縣（市、區）政務服務工作進行業務指導；協助有關部門開展惠企政策政務服務工作；承擔為公眾提供政府信息、政策法規、辦事指南、便民利民等服務工作；承擔符合產業導向和利用外資及招商引資項目相關手續的代辦工作；協助編制和調整市級公共服務事項清單；協助開展接待、受理、核實、處理申請人在市級政務服務方面的投訴工作；為全市電子政務網路體系、政務網站及新媒體宣傳工作提供技術支撐和服務；承擔全市政府網站運行維護，協同辦公系統的推廣套用及測評工作；承擔市政府網站內容的日常更新、運行維護相關服務保障工作；承擔市政府政務新媒體的技術保障支撐工作；承擔電子政務人才建設服務支撐工作；開展電子政務領域的對外交流合作工作；提供相關社會服務。
