談判心理學(2021年中國商業出版社出版的圖書)

談判心理學(2021年中國商業出版社出版的圖書)

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《談判心理學》是2021年中國商業出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:談判心理學
  • 作者:董道軍
  • 出版時間:2021年8月
  • 出版社:中國商業出版社
  • ISBN:9787520817011
  • 類別:管理類圖書
  • 開本:32 開
  • 裝幀:平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

本書首先從心理學的角度切入,對談判對象的心理進行全面、詳細的解讀和深度挖掘。其次在理論的基礎上,結合生動的案例,總結出談判需要掌握的技巧,及如何運用心理技巧獲得談判主動權。
通過閱讀本書,可以讓你無論是從事行銷、管理,還是與談判相關的工作,都能在談判中應對自如、遊刃有餘,在各種複雜和不確定的環境中占據談判上風,贏得寶貴的談判優勢。

圖書目錄

章 了解談判——談判無處不在 / 001
什麼是談判 / 002
談判的基本過程 / 010
學會談判,能讓你的人生更加順利 / 014
第二章 提升能力——增強你的談判能力 / 019
專業力:談判者要表現得足夠專業 / 020
合法力:通過包裝自己提升影響力 / 024
感受力:讓對方感覺自己才是贏家 / 027
幽默力:營造更加輕鬆的談判氛圍 / 030
故事力:打動人心,增強說服力 / 032
情感力:拉近談判雙方的距離 / 035
第三章 重視談判前的準備——不打無準備的仗 / 039
談判前,營造良好的氛圍 / 040
談判時間的選擇,影響談判效果 / 044
選擇熟悉的場地,占據主場優勢 / 047
談判座次,無聲的空間語言 / 053
提升自信,堅信自己可以成為勝者 / 057
摸透對手底細,增加談判勝算 / 061
制訂談判方案,有備無患 / 064
第四章 講究策略——助你輕鬆贏得談判 / 071
巧用激將,幫你立刻成交 / 072
聲東擊西,掩蓋真實意圖 / 075
欲擒故縱,擺出無所謂的態度 / 079
換位思考,助力成功的談判 / 082
深藏不露,以免被對方看透 / 085
排除干擾,咬定目標不放鬆 / 088
第五章 讀懂心理——掌握談判的主動權 / 091
拉近距離,讓對方產生認同心理 / 092
給對方多一些“表現”的機會 / 095
尋找共同話題,可以一見如故 / 098
恰當讚美,讓彼此的關係更進一步 / 101
互相尊重,是談判成功的前提 / 106
幽默語言,永遠都受歡迎 / 108
第六章 學會傾聽——把情報“聽”出來 / 113
要想談判成功,就要先學會傾聽 / 114
傾聽時,別忘了給予對方積極的反饋 / 117
懂得傾聽要點,才能找準談判切入點 / 121
聽出暗示信息,言外之意也很重要 / 125
根據對方聲音,判斷對方性格 / 128
不急於反駁,先聽對方把話說完 / 133
第七章 察言觀色——洞悉對方真實意圖 / 135
洞察力,深入對方內心的武器 / 136
服裝搭配藏著對方的真性情 / 139
留意對方眼神,微妙心理全在其中 / 141
讀懂對方的面部表情,談判事半功倍 / 144
肢體語言解讀 / 147
第八章 運用技巧——步步為營,贏得談判 / 153
即使處於劣勢,也要穩住步伐 / 154
正面語言,更有說服力 / 157
不可流露膽怯,適當擺出“高姿態” / 161
步步施壓,輕鬆占據優勢 / 164
遇強則強,壓制對方囂張氣勢 / 170
突出個性特質,塑造良好形象 / 174
第九章 抓住要領——走上談判成功的捷徑 / 179
就事論事,避免帶入個人情緒 / 180
不要把話說死,時刻留有餘地 / 184
談判“六忌”,每一點都很重要 / 189
除了交換,不要輕易讓步 / 194
剛極易折,攻勢不可太激烈 / 199
言簡意賅,不要長篇大論 / 202
第十章 實戰解析:採購談判的策略與技巧 / 205
了解採購談判的背景 / 206
採購談判的類型及特徵 / 210
採購談判的基本流程和步驟 / 212
採購談判的常用策略 / 218
採購談判的四大談判技巧和四大讓步原則 / 223
採購談判的三種常用方法 / 229
採購談判報價策略 / 232

作者簡介

董道軍
美國西敏大學 MBA
採購與供應鏈管理實戰專家
美國運營管理協會生產與庫存管理認證(CPIM)部分中文認證導師
美國供應管理協會供應管理專家認證(CPSM)導師
中國物流與採購聯合會供應鏈管理專家(SCMP)講師
中國物流與採購聯合會物流職業認證培訓講師
物流管理1 X證書職業技能等級標準講師
西交利物浦大學校外導師
東華大學MBA職業發展導師
“十三五”江蘇省高等學校重點教材《供應鏈數據分析》副主編
二十餘年職業經歷,熟悉企業採購與供應鏈運營,擅長採購管理、採購價格分析與成本控制、供應商開發與管理、供應鏈管理、倉儲管理等。曾服務於通用電氣、偉肯、禮恩派等多家跨國企業,職業領域涉及醫療設備、汽車零部件、工業電氣、機械製造等行業,並為中國海洋石油集團、廈鎢集團、上海電氣集團股份、貴州電網物資公司、中國原子能工業集團、國網信息通信產業集團、中建八局、中核動力院核研所、北京國藥集團等大型國企授課。

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