如何成為談判專家：快速掌握談判心理學和談判軟技能

內容簡介

談判中zui有利的兩個字是什麼？zui有用的問題是什麼？談判者應該友善還是態度強硬？如何打破僵局？是否可以讓步且何時應該讓步？如何對付不擇手段的伎倆？

任何涉及人的事情在某種程度上都會涉及談判，無論對方是上司、生意合-作夥伴、同事，還是家人、朋友，無論你是想獲得訂單，還是希望升職加薪，抑或是享受更大的購物折-扣。

《如何成為談判專家：快速掌握談判心理學和談判軟技能》作者西蒙是世界知名的談判專家，曾服務於極負盛名的跨國企業、銀行、律師事務所等，他還教授人質談判技巧。他以可遵循的結構和流程，分別從準備工作、談判心理學、解決問題、尋求信任四個維度，介紹了實用的談判理論、工具、原則、行動要點和技能，指導人們在各種談判場合達成交易、實現強勢共贏。閱讀《如何成為談判專家：快速掌握談判心理學和談判軟技能》，不僅能使工作和生活更高效，還能學會與難相處的人打交道。

《如何成為談判專家：快速掌握談判心理學和談判軟技能》適合每一個渴望提升談判技巧的人閱讀，尤其適合職場人士，也可作為相關培訓機構的參考讀

圖書目錄

第一篇 ● 談判無處不在

第　1章什麼是談判

談判者的難題——友善還是強硬　006

共贏，而不是輸贏　007

強勢共贏的方法　011

第　2章強勢共贏的 4 個原則

原則　1：不是為了贏得戰鬥，而是為了贏得戰爭　013

原則　2：在現實世界中努力，1 1=3　019

原則　3：絕不對服務員無禮　024

原則　4：不亂來　026

第二篇　● 做好準備

第3章　你的勝利

談判前應該做好哪些準備以及準備到什麼程度

你想從這筆交易中得到什麼　033

你理想的結果是什麼　035

注重談判涉及的細節　036

確定優先順序　037

確定變數可以得到好的結果　038

做好調研　039

第4章　對手的勝利

深入了解你的對手　044

從對對方有利的角度來陳述你的情況　048

激勵對方　049

確定對方的優先事項　050

了解對方的文化　050

第5章　多方談判

談判從不遵循簡單的雙方模式　053

變化的世界　055

讓圖譜發揮作用　060

交易的藝術　061

博弈　062

第6章　為自己做好準備

自我意識——智慧的框架　064

研判　065

擺正心態　068

你需要成為誰　070

第7章　制訂備選計畫

做好離開的準備　071

從“不”開始　072

如何成為談判專家：快速掌握談判心理學和談判軟技能

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