《職業禮儀訓練教程》是2021年中國人民大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：職業禮儀訓練教程
- 作者：呂虹
- 類別：經濟管理教材
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787300297101
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
教材由“個人形象篇”、“溝通交際篇”、“儀式宴請篇”、“公務職場篇”四個部分組成。各章節均以職場活動開展為導向所需的內外兼修的相關知識介紹；便於操作的各具體流程設計；具有時代氣息、符合讀者學習和業務活動開展實際所需的典型案例等組成。教材編寫順應網路電子時代閱讀之需，簡化了除概念、基本流程等所需文字說明，多採用簡捷直觀的圖表進行說明和呈現，尤其是互動練習的設計更注重可操作性，讓每一個活動真正達到預期的教學目的和構想。本教材引入了CVCC核心能力認證培訓教材能力測評的評估體系，在每個獨立篇章的後設計了各類測試表，供學習者進行章節學習效果的評估，以標準、科學的量化，更易掌握、評價效果更客觀。
作者簡介
呂虹，浙江金融職業學院副教授，全國專業人才教育專家委員會禮儀專家委員，高級形象設計管理師、高級禮儀培訓師。長期從事高校空乘、企管、金融等專業的教學管理以及《金融服務禮儀》、《商務禮儀》、《職業禮儀》等課程的研究與教學，擔任國家金融教學資源庫核心課程、省級精品開放課程《金融服務禮儀》、《商務禮儀》等主講，具有20餘年的行業培訓經歷，公開發表禮儀及課程教學研究文章數十篇，主持和參與各級課題的研究數項，主編《金融服務禮儀》、《金融職業禮儀》等多冊國家規劃教材。
圖書目錄
形象禮儀篇
項目一 儀容禮儀
項目二 服飾禮儀
項目三 體態禮儀
溝通交際篇
項目四 見面禮儀
項目五 溝通禮儀
項目六 接待拜訪禮儀
儀式宴請篇
項目七 中式宴請
項目八 西式宴請
項目九 儀式禮儀
公務職場篇
項目十 辦公室禮儀
項目十一 會議禮儀
項目十二 服務禮儀
主要參考書目
