職業禮儀培訓手冊

內容簡介

本書通過對日常社交、工作中最基本和最細節的禮儀的描述，具體而詳盡地介紹了社交、工作中所遵循的各種禮儀規範，具有很強的指導性、實用性和可操作性。內容包括儀容禮儀、著裝禮儀、電話禮儀、全面禮儀、來賓現場接待禮儀、餐飲禮儀、談話禮儀、禮品禮儀、位次排列禮儀以及涉外商務禮儀等，融合東西方禮儀準則，是一本專業、系統的禮儀規範工具書。此書對不同行業的讀者均有較大的參考價值，是現代人社交、工作禮儀規範的實用指南。

讀者對象：政府各級部門公務人員、企事業單位的公職人員、各類商務工作人員、職場人士、學生等。

圖書目錄

第1章　儀容儀表

一、正確的體態

二、儀容禮儀

三、美發禮儀

四、化妝禮儀

第2章　服飾禮儀

一、看場合穿衣

二、西裝、襯衣和領帶

三、禮服

四、佩飾

第3章　介紹禮儀

一、介紹的基本態度

二、自我介紹

三、他人介紹

四、集體介紹

第4章　見面禮儀

一、致意禮

二、握手禮儀

三、鞠躬禮

四、親吻禮

五、擁抱禮

六、吻手禮

七、撫胸禮

八、脫帽禮

九、合十禮

第5章　名片禮儀

一、名片的分類

二、名片的交換

第6章　迎送禮儀

一、接待重要客人

二、迎接一般客人

三、迎接時注意事項

第7章　交談禮儀

一、交談禮儀的要求與方法

二、交談的主題

三、交談的方式

四、外事中的交談

第8章　電話禮儀

一、撥打電話

二、注重通話細節

三、接聽電話

四、接聽電話時的注意事項

五、掛電話的基本禮儀

六、手機的使用

第9章　禮品禮儀

一、挑選禮物

二、贈送禮物

三、接受禮物

……

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