新編公務禮儀培訓手冊

新編公務禮儀培訓手冊

《新編公務禮儀培訓手冊》是2014年中國言實出版社出版的圖書,作者是王新。

基本介紹

  • 書名:新編公務禮儀培訓手冊
  • 作者:王新
  • 出版社:中國言實出版社
  • 出版時間:2014年5月1日
  • 頁數:210 頁
  • 開本:16 開
  • ISBN:7517104985
  • 類型:勵志與成功
  • 語種:簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,編輯推薦,

內容簡介

禮儀是公務的基礎,是成功的前提。有“禮”事事順心,無“禮”寸步難行。
本書從公務人員的公務服飾、公務禮容、公務儀態、公務辦公、公務社交、公務接待、公務宴請、公務會議以及涉外交往方面的禮儀規範進行了詳細的闡述,並對公務交往中的座次禮儀作了詳盡的闡釋。不僅是公務工作禮儀大全,更是公務人員自如得體地面對上級、同事、合作夥伴以及外國友人,展現自己的職業風采的實戰型指導手冊。

圖書目錄

第一章公務著裝禮儀:整潔優雅莊重大方
1.公務著裝,隨心所欲不可取
2.務必遵守基本著裝禮儀原則
3.公務男士著裝,以莊重大方為上
4.公務女士著裝,以優雅簡潔為佳
5.千萬不能忽略了配飾的重要性
6.注意避開公務著裝的禁忌
第二章公務儀容禮儀:乾淨清爽修飾自然
1.公務人員首先要有一個良好的精神面貌
2.儀容修飾從“頭”開始
3.面部修飾,清爽自然最重要
4.記住,微笑勝過一切化妝品
5.手部的修飾也不能忽視
6.公務女士化妝的忌與宜
7.注意儀容修飾的細節
第三章公務儀態禮儀:舉止正派談吐文雅
1.站要端正挺拔,氣字軒昂
2.坐要從容大方,沉穩自信
3.走路要步伐穩健,步態輕盈
4.蹲姿要雅,不得不蹲要注意規範
5.使用手勢注意禁忌
6.談吐要文明高雅內容充實
7.禮貌用語,任何時候都不能忽視
第四章公務辦公禮儀:熱情幹練彬彬有禮
1.辦公場合,謙和低調禮貌為先
2.接打電話,注意細節不失禮儀
3.使用手機,輕言細語顧及他人感受
4.接發傳真,一來一往也要恭敬有禮
5.處理公文,規範嚴謹最得體
6.收發郵件,禮數周到不失儀
7.匯報工作,簡潔準確不耽誤別人時間
8.辦理公務,熱情辦理不找藉口
9.同事相處,和睦親切不忘禮儀
第五章公務社交禮儀:敬上禮下謙敬合度
1.見面稱謂不可失禮
2.握手、寒暄、打招呼,熱情適度最有禮
3.相互介紹,分清先後不失禮儀
4.接遞名片,恭敬謙遜展現風度
5.公務拜訪,遵時守約適時告別
6.參觀考察,服從安排遵守紀律
7.出席慶典和儀式,莊重大方不逾規不逾矩
8.參加晚會和舞會,舉止得體遵守禮儀
第六章公務接待禮儀:迎來送往周到得體
1.迎賓禮儀,做好準備提前恭候
2.引導禮儀,熱情大方注意提醒
3.招待禮儀,盡心盡力安排好交通、食宿
4.活動禮儀,內容豐富安排得當
5.送別禮儀,禮貌送別增進友誼
6.饋贈禮儀,禮尚往來但要合乎規定
7.自助式餐會宴請,輕鬆中也有禮儀
8.正式酒會,社交為主宴請為輔
第七章公務宴請禮儀:主客有別尊卑有序
1.正式宴請的基本禮節
2.中式宴請,長者為尊客為敬
3.注意喝酒和敬酒的禮儀
4.西式宴請,主客有別女士優先
5.西餐的基本就餐禮儀
6.西餐的敬酒禮儀
第八章公務會議禮儀:遵紀守時文明自律
1.公務會議組織基本禮儀
2.主持會議要沉穩大方,有條不紊
3.會議著裝要自然大方整潔端莊
4.參加會議要遵時守紀文明自律
5.會議發言要言簡意賅切忌空洞
6.會議鼓掌把握時機文明禮貌
第九章公務涉外禮儀:尊重風俗遵從慣例
1.涉外交往,一定要遵守國際禮儀慣例和通則
2.國旗、國徽、國歌的規則和慣例
3.接待外賓,要熱情友善尊重對方習俗
4.出國訪問,要客隨主便入鄉隨俗
5.重視外事禮儀中的宗教和民族禮俗
6.細節也不能忽視
第十章公務座次禮儀:前後左右有禮有序
1.座次禮儀的關鍵規則
2.會議座次安排的奧妙
3.宴會座次要體現主客尊卑
4.儀式座次居中為上
5.何時前何時後,引導座次有講究
6.乘車座次也能體現尊重
7.前後有別,行進座次要排列有方
8.合影拍照需有序落座
附錄
弟子規

作者簡介

東方禮儀研究院院長
東方禮儀培訓網培訓總監
國際ACI高級禮儀培訓講師
華東師大哲學碩士
國學素養管理套用講師
《弟子規》企業套用講師
《禮儀脫口秀》欄目總策劃
英特爾、帝斯曼物業服務禮儀培訓師
申銀萬國金融服務禮儀培訓師
上海機關事業單位政務禮儀培訓師
上海靜安區社區文化顧問
多家大型集團公司企業文化顧問

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