《公務禮儀》是2013年北京聯合出版公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:公務禮儀
- 作者:金正昆
- 出版社:北京聯合出版公司
- 出版時間:2013年
- 開本:16 開
- ISBN:9787550213753
《公務禮儀》是2013年北京聯合出版公司出版的圖書。
作為平安人,經常因各類公務有機會去訪問、拜訪客戶。因此,訪問時禮節、禮儀也是非常重要的。1、訪問前應與對方預約訪問的時間、地點及目的,並將訪問日程記錄下來。2、訪問時,要注意遵時守約。3、到訪問單位前台時,應先自我介紹。“我是同╳先生預約過的平安保險╳╳╳,能否通知一下╳先生”等。4、如果沒有...
服務禮儀的職能 塑造個人形象、塑造組織形象、溝通信息、聯絡感情 服務意識 作為事業單位和行政機關來說。隨著行政職能的轉換、人們權益意識的越趨強烈以及社會發展的趨勢來說,“為人民服務”又成了清晰、可執行的具體行為規範,就是真正服務好服務對象。作為公務人員,服務對象也就成了他們的“顧客”。作為企業來說。
《公務禮儀》是2009年廣東人民出版社出版的圖書。是《禮行天下》叢書的其中一冊。該書從公務員的形象、辦公、交際、日常生活等方面詳盡介紹了公務員應有的禮儀風範,並配有圖片具體說明,圖文並茂,有助於提升公務員的禮儀修養。圖書目錄 第一章 公務員形象禮儀 形象——秀外慧中形神兼備 (一)外在——高雅、幹練、...
辦公室是一個處理公司(單位)業務的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同,更重要的是每個人為人處事,禮貌待人的最直接表現。辦公室禮儀涵蓋的範圍其實不小,但凡電話、接待、會議、網路、公務、公關、溝通等都有各式各樣的禮儀。其實,在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求,根本不需要被人...
交談禮儀 首先要注意交談時的面部表情和動作:在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上,屬於公務型注視,不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上,屬於關注型注視;注視眼睛至唇部,屬於社交型注視;注視眼睛到胸部,屬於親密型注視。所以對不同的情況要...
《公務禮儀》2013年2月華文出版社出版的圖書,作者是金正昆 孫燕。該書介紹公務交往,自有一定之規可循。而在公務交往之初,最受到關注的就是會面的禮儀規範。內容簡介 公務交往,自有一定之規可循。而在公務交往之初,最受到關注的就是會面的禮儀規範。本書從會面禮儀、聚會禮儀、交往禮儀、出行禮儀、餐飲禮儀這五...
政務禮儀,是指國家公務機關及相關事業單位在內部溝通交流及對外服務,與社會接觸時的禮儀標準及原則。政務禮儀是提高服務質量及好評度的重要方法。史料記載 古語云:“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱。隨著我國改革開放的進一步加速,廣大人民民眾學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀的積極性日益高漲。荀子說過:“禮者,養也...
《機關公務禮儀》是2006年6月1日人民出版社出版的一本圖書。內容簡介 “人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”,自人類有了社會生活,就開始有了禮。中華民族源遠流長的禮儀文化是我們的寶貴財富。隨著國與國、人與人之間交往的頻繁,交往範圍的擴大,了解、掌握符合時代特徵的禮儀規範,已成為越來越多...
一、內外區分:國內禮儀和涉外禮儀兩大種,著重於禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國範圍內通行的一些禮儀規範和區域特徵;後者指參與外事活動應遵循的禮儀規範。二、從主體應酬的工作對象分:可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。內務禮儀:在家庭中,親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規範,包括家...
《公務員禮儀規範》是2005-11-1湖南科學技術出版社出版的圖書,作者是李莉 簡介 本書在借鑑大量相關資料的基礎上,結合一些有趣的禮儀小故事,從職業道德規範、公務形象禮儀、公務活動禮儀、公務儀式禮儀、政府外事禮儀、公務迎送禮儀、公務社交禮儀七個方面,對國家公務員禮儀規範的內容作出了詳盡的闡述?土芯佟N??誚窈蟮...
《公務禮儀實用手冊》是2016年中國言實出版社出版的圖書,作者是申思。本書是接待工作者的“入門鑰匙”和“導航儀”,通篇貫穿了公務接待的基本知識,融入新時期新常態接待工作,具有很強的實用價值。內容簡介 接待是一門以“禮”為內涵的藝術,禮儀體現了一個人的自身修養和交際能力,決定著未來發展的成敗,一時的...
名片禮儀 1.名片。公務人員在工作中使用名片,是職業的需要,它可以幫助公眾認識和了解你;也可以使你掌握公眾的有關信息。公務人員面對眾多的公眾,藉助名片,可以建立起一個廣泛的公眾聯絡網,便於工作的展開。2.名片的一般規格是:名片的正面上方印有工作單位,中間印有姓名、職務,下方印有地址、電話。名片正面印...
會晤、交談、電話禮儀 會晤守時 握手 介紹 交換名片 接打電話 政務環境禮儀 清潔衛生 整齊有序 明亮安靜 個人出訪禮儀 衣著文明 舉止文明 談吐文明 用餐文明 交通文明 住宿文明 觀光文明 購物文明 娛樂文明 觀賽文明 付小費 風俗禁忌 第二章 公務交往禮儀(一)公務交往禮儀定位 公務交往禮儀的作用 公務交往禮儀的原則...
符合禮的要求,維護禮的精神,指導、協調人際關係的行為方式和活動形式的總和。表現形式 禮儀的表現形式有:禮節、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標誌、象徵等。主講人 易子, 培訓大師, 易子成就訓練首創人。本書重要性 1。最實用、最權威、最規範的禮儀指南;2。是現代商務人士與公務人士必備之選。
《新編公務禮儀培訓手冊》是2014年中國言實出版社出版的圖書,作者是王新。內容簡介 禮儀是公務的基礎,是成功的前提。有“禮”事事順心,無“禮”寸步難行。本書從公務人員的公務服飾、公務禮容、公務儀態、公務辦公、公務社交、公務接待、公務宴請、公務會議以及涉外交往方面的禮儀規範進行了詳細的闡述,並對公務...
旅遊政務禮儀:是指國家機關主管旅遊工作的國家公務人員在執行公務時和在工作中應該遵循的有關人際交往的行為規範,也可稱為旅遊公務禮儀。旅遊政務禮儀,也是旅遊工作者在日常工作和日常政務活動中待人接物的藝術技巧。旅遊部門是對外的視窗,其形象尤為重要,遵循規範性的禮儀應首先從旅遊部門做起,因此旅遊政務禮儀也...
第一章 這些禮儀常識你未必知道 一 禮儀之邦的禮儀要義 二 政務禮儀的“前世今生”三 “律己敬人”就是好的禮儀 1.提高個人素質,約束個人行為 2.遵守工作規範,展現官方形象 3.處理好禮儀的個性和共性的關係 第二章 公務人員的精神面貌及儀容儀態 一 精神面貌:正氣、溫和、鎮定、從容 二 儀容:公務...
公務禮儀 當面接待禮儀 上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道“再見”。下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束後,要起身...
《公務禮儀大全》是2012年鷺江出版社出版的圖書,作者是韓強。內容簡介 《公務禮儀大全》從儀表、日常辦公、公務活動、外事、交際、公共場所、網路七大方面講授公務禮儀,貼近公務活動實際,是公務人員禮儀培訓最值得選擇的教程。禮儀是人類文明進步的重要標誌。公務禮儀是禮儀的重要組成部分,是禮儀在公務活動中的具體套用...
《現代公務禮儀》是2007年浙江大學出版社出版的圖書,作者是周敏。編輯推薦 禮儀是一門實踐性很強的學問,其價值更多地體現在它的實用性和操作性上,因此,本書除了對公務禮儀的一般理論加以闡述外,更側重於介紹不同的公務場合、情景下的禮儀規範和行禮方法。內容簡介 現代社會需要一支高素質的公務人員隊伍,為此,各級...
《實用公務禮儀》是2005年江蘇科學技術出版社出版的圖書。內容簡介 本書共分五講,從工作、公務活動的實用出發,介紹了與公務活動相關的禮儀、外事禮儀、儀式禮儀、國家公務員禮儀和服務禮儀等。在內容上從現代交際的實用出發,重點介紹了在不同環境、不同對象、不同場合下,如何待人接物以及應有的語言、行為舉止和...
《公務禮儀標準培訓》是2008年西安交通大學出版社出版的圖書,作者是徐克茹。本書以實用性為原則,內容涵蓋了一般單位工作人員日常公務交往活動中所必需的各項基本禮儀知識要點。內容簡介 全書共分為七章,包括公務人員的形象禮儀、辦公禮儀、接待與拜訪禮儀、會議與儀式禮儀、餐飲禮儀、文體活動禮儀、國際交往禮儀等公務...
在平時的工作中,在待人接物方面,在運用警務禮儀向交往對象表達內容的時候,要採用規範化的表現形式。譬如,打警務電話究竟誰先掛?位高者可以先掛;陪上級客人出入電梯,陪同人員應遵循先入後出的原則;雙排座公務轎車,司機後面之座為上座;公務應酬要遵循“讓菜不夾菜,祝酒不勸酒”的餐飲禮儀規則等等。講禮儀...
《現代禮儀叢書·電視課程配套教材政務禮儀》是2005年北京大學出版社出版的圖書,作者是金正昆。《〈現代禮儀〉叢書?電視課程配套教材:政務禮儀》具體而詳盡地介紹了執行國家公務、從事公務活動時的各種禮儀,具有很強地實用性和可操作性。政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規範。因為它代表和...
一、見面禮儀 (一)稱謂 (二)問候 (三)介紹 (四)握手 (五)名片 二、正式公務接待 (一)準備工作 (二)迎賓之禮 (三)待客之道 (四)如何送行 三、一般公務接待 (一)迎客的禮儀 (二)敬茶禮儀 (三)送客禮儀 四、禮尚往來 (一)禮品選擇 (二)送禮的時機 (三)送、收禮的表現 (四)禮品的處理 (五)...
接待或拜訪是公務人員在公務活動中的一項經常性的工作。公務人員在接待中和拜訪中的禮儀表現,不僅關係到他本人的形象,而且還涉及到他所代表的組織形象。因此,接待禮儀和拜訪禮儀歷來受到重視。1.接待人員對來訪者,一般應起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,應起身上前迎候。對於同事、員工、除第一次見面外,可...