禮儀手冊(2005年海洋出版社出版書籍)

禮儀手冊(2005年海洋出版社出版書籍)

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《禮儀手冊》是從現代社會實踐的角度分析禮儀,講出禮儀就是律己、敬人的一種行為規範,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。讓人們知道在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。

基本介紹

  • 書名:禮儀手冊
  • 作者:未來之舟
  • ISBN:750276293
  • 類別:禮儀
  • 頁數:268
  • 定價:28
  • 出版社:海洋出版社
  • 出版時間:2005-2-1
  • 裝幀:平裝
  • 開本:148×210
作品內容,圖書目錄,

作品內容

什麼是禮儀?從現代社會實踐的角度,簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規範,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。
在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀不僅是提高個人素質和單位形象的必要條件,更是立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、現代競爭的附加值。

圖書目錄

引子:文明禮儀,從我做起 /1
第一講 關注你的儀容 /3
案例鑑賞:小張的困惑 /3
一、女士儀容 /4
1.頭髮的保養與美化 /4
2.頭髮和臉型的搭配
3.面部化妝 /6
4.頸部的化妝和延緩衰老的訓練
5.肢部的修飾 /13
二、男士儀容 /14
1.從“頭”說起 /14
2.面容的美化 /15
3.男士香水 /16
小貼士 臉型和眼鏡的搭配
第二講 讓你的表情充滿親和力 /17
案例鑑賞:碩士落選記/17
一、眼神的作用 /18
1.目光的三種“活動範圍”及寓意
2.注視的忌諱 /20
二、微笑的力量 /21
1.微笑的魅力 /21
2.微笑的四要四不要 /22
3.微笑的練習
小貼士 微笑的價值 /24
第三講 人的衣裝馬的鞍 /26
案例鑑賞:“霧水”風波 /26
一、著裝的四大原則 /27
二、西裝禮儀 /28
1.挑選西裝 /28
2.穿著西裝六步曲
3.襯衫的穿著要求 /31
4.領帶的選擇、搭配和使用規範
5.鞋襪的搭配常識及技巧
三、套裙的禮儀 /34
1.怎樣選擇套裙 /34
2.套裙穿著和搭配的七大注意
3.套裙鞋襪的選擇 /36
四、便裝禮儀 /37
1.什麼場合穿便裝 /37
2.選擇便裝的忌諱 /38
3.便裝的搭配技巧 /38
五、白領麗人怎樣穿著 /39
1.先準備幾套扮“靚”的服裝 /39
2.五種身材怎樣穿服裝 /40
六、特殊場合下的服裝組合 /42
小貼士 著裝配色表 /43
第四講 畫龍點睛的配飾和首飾 /45
案例鑑賞:小黃的最後面試失敗了/45
一、常見配飾的佩戴 /46
1.絲巾的選擇和佩戴 /46
2.圍巾、帽子、手套的選擇和佩戴
3.腰帶的搭配和注意事項
4.鞋襪的搭配和注意事項
5.包的選用和搭配 /49
二、常見首飾的配戴及禁忌 /50
小貼士 戒指和指甲油顏色的搭配
第五講 舉止體現的風度 /57
案例鑑賞:一口痰“吐”掉一項合作/57
一、手勢禮儀 /58
二、坐姿 /60
三、蹲坐姿勢 /66
四、站姿 /68
五、走姿 /7l
小貼士 十種不受歡迎的走姿
第九講 日常禮儀 /75
案例鑑賞:這樣的“接軌”要不得 /75
一、夫妻之間的禮儀 /76
1.互愛互諒
2.切忌大男子主義,切莫惟我獨尊
3.遇事多商量,生活細節要講究
4.共同承擔家務勞動 /77
二、父母子女間的禮儀 /77
1.子女教育禮儀 /77
2.子女對父母應有的禮儀 /78
3.婆媳、父婿之間的禮儀 /78
三、兄弟姐妹之間的禮儀 /79
1.搞好團結 /79
2.彼此愛護
3.相互尊重
四、鄰里之間的禮儀 /80
五、校園禮儀 /82
1.教師的禮儀 /82
2.學生的禮儀
3.課外的禮儀 /85
4.宿舍禮儀 /86
5.餐廳禮儀/88
6.學生求職禮儀 /88
六、公共場合禮儀 /93
1.公共場合下的禮儀守則
2.當你乘坐交通工具時 /94
小貼士 舉案齊眉的故事
第七講 社交禮儀 /97
案例鑑賞:這位企業家為什麼不願和徐強交
一、交往禮儀 /98
二、拜訪禮儀 /99
三、稱呼禮儀 /100
四、介紹禮儀 /102
1.介紹自己 /102
2.介紹別人 /103
五、握手禮儀 /103
1.握手的要求 /104
2.應當握手的場合 /106
3.握手的禁忌 /106
六、其他會面禮 /107
七、用好“第二身份證” /109
1.傳送名片的時機 /110
2.怎樣遞接名片 /111
3.西方的名片禮儀 /111
八、交談禮儀 /112
1.創造一個融洽的談話氣氛 /112
2.把握談話的忌諱 /115
3.怎樣打破陌生、冷淡的僵局
4.交談中的形體語言 /117
九、電話禮儀 /118
1.打電話的禮儀 /118
2.接電話的禮儀 /122
3.結束通話 /124
4.請注意手機禮儀 /125
十、體面地送禮 /126
1.送禮守則 /126
2.受禮常識 /131
3.送花禮儀 /133
小貼士 送客行為規範表 /136
第八講 服務禮儀 /137
案例鑑賞:青蛙現象解析 /137
一、服務意識 /138
二、工作自律 /139
1.“六不”、“四要” /139
2.著裝的六戒 /140
3.關係的協調 /140
三、接待禮儀 /141
1.怎樣制定接待規格 /141
2.一般的接待 /141
3.內賓的接待 /142
4.外賓的接待 /143
5.禮賓次序 /144
6.乘車座次的安排 /144
四、服務行業禮儀 /146
1.飯店服務人員 /146
2.店面銷售人員 /150
3.醫護人員 /155
4.司機 /158
5.公車售票員
小貼士 服務忌語三十句
第九講 中餐禮儀 /162
案例鑑賞:秦山核電聯營公司中餐禮儀 /162
一、幾種常見的用餐方式 /163
二、慎重選擇時間、地點 /166
三、怎樣安排“雙滿意”選單 /166
四、席位的排列 /169
1.桌次排列
2.位次排列
五、中餐餐具的使用注意事項 /172
六、用餐的得體表現 /173
小貼士 解酒的幾個方法
第十講 西餐禮儀 /176
案例鑑賞:洋媳婦的宴請風波 /176
一、用餐場合及注意事項 /177
1.自助餐 /177
2.雞尾酒會 /178
3.晚宴 /178
4.其他注意事項 /179
二、西餐餐桌禮儀 /180
1.西餐點菜及上菜順序 /180
2.位次問題 /182
3.刀叉的使用 /182
4.餐桌上的注意事項
三、西餐的吃法 /183
四、五種特殊情況的處理 /186
1.碰到主人做感恩怎么辦 /186
2.塞牙或異物入口時 /186
3.吃了蒜或洋蔥後怎么辦
4.在餐桌上弄灑了東西怎么辦
5.刀叉掉到地上怎么辦 /187
小貼士 小費的處理 /188
第十一講 酒水禮儀 /189
案例鑑賞:“飲酒不醉非君子”的楊總這回失算了
一、酒的禮儀 /190
1.選酒及取用 /190
2.酒和菜的搭配 /191
3.怎樣斟酒 /192
4.敬酒的要點 /192
二、茶水禮儀 /193
1.茶葉的品種和飲用特點
2.怎樣選擇茶具 /195
3.敬茶的程式 /195
三、咖啡禮儀 /197
小貼士現煮咖啡和速溶咖啡
第十二講 會議禮儀 /201
案例鑑賞:“會場明星”小劉的遭遇 /201
一、工作會議禮儀 /202
二、洽談會禮儀 /203
三、茶話會禮儀 /205
小貼士 新聞發布會主持人、發言人的儀表要求 /209
第十三講 少數民族習俗禮儀 /210
案例鑑賞:宗教禮儀的無知 /210
1.藏族 /211
2.維吾爾族 /212
3.蒙古族
4.回族 /214
5.壯族 /214
6.滿族 /216
7.朝鮮族 /217
8.其他民族的習俗忌諱
小貼士 關於春節 /219
第十四講 國際禮儀 /221
案例鑑賞:你敢耍流氓 /221
一、奧運禮儀 /222
1.奧運會的起源 /222
2.現代奧林匹克運動會的小常識
(1)五環標幟 /223
(2)奧林匹克格言 /223
(3)宣誓 /223
(4)會歌 /223
(5)為何四年一次 /223
(6)聖火 /223
(7)元首秀 /224
(8)奧林匹克精神
3.中國和奧運會 /225
4.奧運會的開幕式 /227
5.賽場禮儀要求 /228
二、國際禮儀 /232
1.國際禮儀的十大原則
2.關於禮賓次序 /239
3.著裝要求 /241
三、國外習俗 /241
1.東方國家習俗禮儀 /242
(1)日本 /242
(2)韓國 /243
(3)新加坡 /244
(4)泰國 /245
(5)印度尼西亞 /246
(6)印度 /247
2.西方國家習俗禮儀 /248
(1)美國 /248
(2)加拿大 /249
(3)澳大利亞 /250
(4)英國 /251
(5)法國 /252
(6)德國 /253
(7)義大利 /254
(8)俄羅斯 /255
3.非洲國家習俗禮儀 /256
(1)埃及 /256
(2)南非 /257
(3)奈及利亞 /258
小貼士 涉外活動中得了感冒怎么辦
附錄 /260
1.自我形象十大檢查 /260
2.部分國家的國花 /261
3.我國部分城市市花
4.我國部分省(直轄市)的省花 /263
5.中外主要節日 /264
6.世界時差表 /266
7.領帶的三種系法圖解 /267
8.禮儀交往妙語 /267

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