基本介紹
出版背景,內容簡介,圖書目錄,
出版背景
這是根據現代優質護理服務要求，針對目前醫院護患關係緊張的局面，以提升護理人員整體形象和服務水平，加強護患溝通為目的而編寫的。
內容簡介
主要內容包括護士職業道德、護士儀表及服務規範、護士語言規範、護患溝通禮儀與技巧以及臨床常見護患溝通情景實例等。在編寫過程中，結合護士專業特點，緊扣臨床護理實踐並配有大量真實彩色圖片，對護士應掌握的臨床護理服務用語和行為規範等內容進行了闡述，內容全面，便於理解。
圖書目錄
第一章 護士職業道德
第一節 南丁格爾誓言
第二節 護士工作原則
第三節 護士職業道德規範
第四節 國際護士條例
第五節 護士品德修養
第六節 優質護理服務要求
第二章 護士儀表規範
第一節 護士服飾規範
一、燕帽：象徵著護士職業的聖潔和高尚
二、裝飾要求
三、護士戴口罩的職業標準
四、護士佩戴胸卡的要求
五、護士服要求
六、護士鞋襪的要求
第二節 護士形體規範
一、手姿
二、站姿
三、坐姿
四、行姿
五、蹲姿
六、持治療盤
七、持血壓計
八、持病歷夾
九、持交接班本
十、推治療車
十一、開關門
十二、搬、拿椅子
十三、眼神與表情
十四、鞠躬
十五、握手
十六、招手致意或揮手告別
十七、指引
十八、路遇禮儀
第三章 護士服務規範
第一節 門診護士服務規範
一、分診台
二、導醫台
三、門診手術室
四、體檢中心
五、情景示範(體檢就診)
第二節 急診護士服務規範
一、接診室
二、治療室
三、搶救室
四、情景示範(搶救室門外)
……
第四章 護士語言規範
第五章 護患溝通禮儀與技巧
第六章 情景示範實例
