《績效管理：技術與套用》是2012年12月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是林新奇。
基本介紹
- 中文名：績效管理：技術與套用
- 作者：林新奇
- ISBN：9787300167091
- 定價：35元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2012年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是作者在長期從事人力資源管理特別是績效管理的教學、研究與實踐基礎上編寫而成的，系統梳理了績效考核與管理的相關內容，既從理論上解析績效考核與管理的邏輯結構，又從實踐上把握績效考核與管理的操作要領。
全書共分四個部分：理論基礎篇、指標設定篇、考核主體篇和程式執行篇，涵蓋了績效管理的基本概念、績效考核與管理的各種指標和工具、績效管理機構及其職責、績效考核與管理的方法與程式、企業各類人員的績效管理實踐等內容。本書融匯作者多年從事人力資源管理諮詢與培訓的寶貴經驗和心得體會，介紹了多種績效管理技術與工具，並精選了大量企業績效管理的實際案例。
本書適合用作高校人力資源管理及相關專業的教材，也可供企業實務人員閱讀參考。
圖書目錄
第Ⅰ部分理論基礎篇
第1章績效管理的基本概念
第1節績效的概念
第2節影響績效的主要因素
第3節績效管理的概念及特點
案例分析摩托羅拉的成功
第2章績效管理制度的建立和完善
第1節績效管理制度的組成
第2節績效管理制度的編寫
第3節如何評價企業的績效管理水平
第4節企業績效管理體系的改進
第5節績效考核的有效性驗證
案例分析企業如何更好地推行量化考核
第Ⅱ部分指標設定篇
第3章平衡計分卡及其套用
第1節平衡計分卡的誕生與發展
第2節平衡計分卡的結構與內容
第3節平衡計分卡的設計與操作
第4節平衡計分卡的實踐困境
案例分析飛利浦中國公司的績效管理
第4章KPI及其套用
第1節KPI的概念及特徵
第2節KPI體系的設計思路
第3節KPI的設計流程和步驟
案例分析朗訊科技（中國）的KPI設計
第5章目標管理法及其套用
第1節目標管理法的誕生與發展
第2節目標管理法的內容和特點
第3節目標管理法的操作流程
第4節目標管理法的實踐評價
案例分析惠普公司的目標管理法
第6章EVA技術及其套用
第1節EVA技術的產生及其主要內容
第2節BSC與EVA的比較
第3節兩者結合運用的實踐嘗試
案例分析EVA在某鋼繩公司部門考核中的套用
第7章指標量化原則及權重安排
第1節SMART原則
第2節設定指標權重的方法
第3節設定大類指標權重
第4節設定考核指標的權重
案例分析案例1：華為的時間管理
案例2：機關單位考核指標權重安排
第Ⅲ部分考核主體篇
第8章績效管理機構及其職責
第1節績效考評審員會的組成和職責
第2節人力資源部的績效管理職責
第3節各子公司、各部門的績效管理職責
第4節直線經理的績效管理職責
案例分析案例1：績效考核直線經理唱主角
案例2：人力資源部外圍輔導
第9章360°考評反饋及其套用
第1節360°考評反饋的興起背景與基本含義
第2節360°考評反饋的實施步驟及操作要點
第3節360°考評反饋的實施注意事項
案例分析360°考評反饋在Z公司績效考核中的成功套用
第10章防止考核主體的非客觀性
第1節績效考核中常見的問題及避免方法
第2節對考核主體進行培訓
第3節員工自我考評
第4節外部客戶考核
案例分析績效考核誤差
第Ⅳ部分程式執行篇
第11章績效管理是一個系統性程式
第1節績效管理體系的基本含義與組成要件
第2節績效管理體系的基本功能及運轉流程
案例分析Y公司的績效管理體系構建
第12章績效考核方法及其套用
第1節比較法
第2節量表法
第3節描述法
案例分析某民營企業的強制分布法
第13章考核結果的調整與套用
第1節績效考核結果的調整
第2節績效考核結果的套用
第3節團隊/部門績效與個人績效掛鈎
案例分析南陽捲菸廠實施末位淘汰制
第14章績效溝通機制及其實施
第1節績效管理溝通的含義及目的
第2節績效管理溝通的基本原則
第3節績效管理溝通的體系
第4節績效管理溝通的機制
第5節常見的績效溝通偏差及其克服方法
案例分析西門子、英特爾、通用電氣的溝通機制
附錄
參考文獻
後記
