《績效管理（第三版）》是2020年9月東北財經大學出版社有限責任公司出版的書籍，作者是嚴偉。
基本介紹
- 中文名：績效管理（第三版）
- 作者：嚴偉
- 出版社：東北財經大學出版社有限責任公司
- 出版時間：2020年9月
- ISBN：9787565439728
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書作為21世紀高等職業教育精品教材·人力資源管理專業的系列教材之一，根據專
業教學標準要求編寫，既可供高等職業教育人力資源管理專業教學使用，也可供套用型本
科人力資源管理專業師生和從事人力資源管理工作的企事業單位人員參考使用。本次修訂
具有如下特點：
第 一，融匯了當前中國企業、政府的績效管理實踐。績效管理是對人的管理，由於
國家文化背景不同，人的觀念也必然不同，管理實踐自然就存在差異。編者儘量選取並
解讀富有中國特色的績效管理實踐案例，便於沒有工作經驗的大學生更好地掌握績效管
理的理論與相關知識。本書在編寫過程中得到了來自企業專家的指導，美國固特異輪胎
中國公司的徐美麗女士和瀋陽和澤管理諮詢公司的李俊先生提出了很好的建議，李俊先
生還為本書的修訂提供了不可多得的案例。
第二，強化學生的實踐能力和職業技能的培養。在介紹相關績效管理知識的同時，
注重突出學生在分析問題與解決問題的能力以及績效方案設計能力等方面的訓練。
第三，兼顧人力資源管理崗位群的要求，將相關知識、技能與能力融入本書的修訂中。
第四，加入了一些政府績效管理的實踐操作案例。這些案例是編者根據親身調研所
獲取的資料編寫而成的，可能會對關心政府績效管理實踐的讀者有所啟發。
圖書目錄
篇基礎理論篇
內容架構 1
第1 章緒論 2
學習目標 2
案例研討海爾集團績效管理的三大特點 2
1.1 績效的定義、特徵及影響因素 3
1.2 績效管理概述 5
鞏固與提高 10
課外拓展 14
第2 章企業戰略、企業文化、崗位勝任力與績效管理的關係 15
學習目標 15
案例研討績效戰略導向的力量 15
2.1 企業戰略與績效管理的關係 16
2.2 企業文化與績效管理的關係 21
2.3 崗位勝任力與績效管理的關係 29
鞏固與提高 33
課外拓展 39
第二篇工具方法篇
內容架構 40
第3 章平衡計分卡的設計與套用 41
學習目標 41
案例研討平衡計分卡在績效管理中的運用 41
3.1 平衡計分卡概述 42
3.2 平衡計分卡的設計實施流程 47
3.3 企業實施平衡計分卡應注意的幾個問題 54
鞏固與提高 56
課外拓展 59
第4 章關鍵績效考評方法 60
學習目標 60
案例研討KPI 在中層管理人員績效管理中的套用解析 60
4.1 關鍵績效指標法概述 61
4.2 關鍵績效指標的設計方法 63
4.3 各個層面上具體的KPI 68
鞏固與提高 74
課外拓展 81
第5 章品質導向型考評方法 82
學習目標 82
案例研討JAT 公司的年度績效考核 82
5.1 簡單排列法 83
5.2 選擇排列法 85
5.3 成對比較法 86
5.4 強制分布法 88
5.5 圖尺度考評法 91
5.6 書面報告法 94
5.7 團體評價法 94
鞏固與提高 96
課外拓展 97
第6 章行為導向型考評方法 99
學習目標 99
案例研討關鍵事件法套用於高校學生管理的必要性和
可行性 99
6.1 關鍵事件法 100
6.2 行為錨定等級評價法 103
6.3 行為觀察法 105
6.4 加權選擇量表法 108
6.5 強迫選擇法 110
鞏固與提高 114
課外拓展 115
第7 章結果導向型考評方法 116
學習目標 116
案例研討美國公務員的績效管理 116
7.1 目標管理法 117
7.2 績效標準法 122
7.3 直接指標法 123
7.4 成績記錄法 123
7.5 生產能力衡量法 124
鞏固與提高 126
課外拓展 128
第三篇操作流程篇
內容架構 129
第8 章績效計畫 130
學習目標 130
案例研討A 公司績效經理的煩惱 130
8.1 績效計畫概述 131
8.2 績效目標的設計 136
8.3 人力資源部績效計畫階段的主要工作 142
鞏固與提高 145
課外拓展 148
第9 章績效實施 149
學習目標 149
案例研討考核項目內涵解讀存在爭議 149
9.1 績效指標和標準的設計 150
9.2 績效考評 163
9.3 績效信息的收集和記錄 170
鞏固與提高 173
課外拓展 178
第10 章績效反饋 179
學習目標 179
案例研討中小企業績效面談現狀 179
10.1 績效反饋概述 180
10.2 績效面談 182
鞏固與提高 193
課外拓展 195
第11 章績效考核結果的運用 196
學習目標 196
案例研討國企高管“限薪令”的7 年之癢 196
11.1 績效改進計畫 197
11.2 績效改進實踐 202
鞏固與提高 208
課外拓展 210
主要參考文獻 211
