績效管理常見問題清單

內容簡介

績效管理是現代企業管理者的管理工具。無論是跨國公司還是幾個人組成的小團隊，都需要用績效管理來劃定標準與目標，協調各個部門各個成員的工作關係，並以此將全員組織起來，形成一個以發展目標為導向的行為準則。在日常工作中，一個良好的績效管理體系是不斷修正最佳化的過程，它需要企業在組織機構設定、員工績效目標設定、績效測評等各個方面給予支持與配合。

本書倡導“績效管理工作清單式管理”，以“績效管理工作常見問題”為主題展開，全面梳理績效管理工作常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項績效管理工作，並通過操作規範指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數績效管理工作的每個關鍵點。

這是一本揭開績效管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照績效管理工作常見問題，即查即用。

圖書目錄

第1章　績效管理準備階段常見問題

1.1 如何理解績效管理 003

1.2 如何區分績效管理與績效考核 005

1.3 如何明確績效管理的受益者 009

1.4 如何採取個性化的績效管理方式 013

1.5 如何克服績效管理中的障礙 016

第2章　績效計畫制訂常見問題

2.1 如何擬訂績效目標 023

2.2 如何使績效目標合理化 026

2.3 如何建立KPI體系 030

2.4 如何正確理解績效計畫 034

2.5 如何制訂績效計畫 037

2.6 如何進行績效計畫溝通 041

第3章　績效輔導常見問題

3.1 如何理解績效輔導 047

3.2 如何設定績效輔導內容 048

3.3 如何進行績效輔導溝通 050

3.4 如何使用書面報告方式做績效輔導 052

3.5 如何使用一對一面談方式做績效輔導 054

3.6 如何使用會議溝通方式做績效輔導 059

3.7 如何營造績效輔導溝通氛圍 062

3.8 如何在績效輔導溝通中做到有效傾聽 063

3.9 如何實施績效輔導檢查 065

第4章　績效考核實施常見問題

4.1 如何制定合適的績效考核制度 071

4.2 如何確定績效考核要素 074

4.3 如何設計績效考核標準 076

4.4 如何衡量績效考核標準的有效性 079

4.5 如何構建完善的績效考核標準體系 082

4.6 如何收集和記錄績效考核信息 089

4.7 如何實現組織績效和員工績效的有效結合 092

4.8 如何使用傳統考核方法做績效考核 095

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