項目運營常見問題清單

內容簡介

現代市場環境使得項目這個概念向著分散化、小型化方向發展，一個宏大的工程項目由若干小項目組成，以小項目為單位的管理方式是一種提高工作效率的新型項目管理方式。例如一個新產品從研發到上市的過程是一個項目單位，一項工程可以按照不同職能劃分為不同的小項目，對每個小項目進行精細化管理，項目運營效率將大大提升。

同時本書倡導“項目運營工作清單式管理”，以“項目運營工作常見問題”為主題展開，全面梳理項目運營工作常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新定義每一項項目運營工作，並通過操作規範指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數項目運營日常管理工作的關鍵點。

這是一本揭開項目運營管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照項目運營管理工作中的常見問題，即查即用。

第1章　項目規劃與目標設定常見問題

1.1　如何定義客戶的需求 003

1.2　如何做好項目可行性研究 005

1.3　如何進行項目構思 008

1.4　如何靈活運用項目構思方法 010

1.5　如何編制里程碑計畫 012

1.6　如何選擇里程碑 014

1.7　如何制訂工作分解結構 016

1.8　如何制訂並完善工作分解結構樣板 017

1.9　如何作出合理的項目變更 019

1.10　如何建立項目變更控制程式 020

1.11　如何量化目標 022

1.12　如何判斷目標的合理性 024

1.13　如何確定目標設定方式 026

1.14　如何運用目標設定技巧 028

1.15　如何套用SMART原則提高目標設定的效果 030

1.16　如何確定總目標的分解方法 032

1.17　如何確定總目標的分解程式 034

1.18　如何遵循目標設定程式 037

1.19　如何建立目標體系 039

1.20　如何避免目標制訂中的誤區 041

1.21　如何配合上司共同制訂目標 042

1.22　如何協助下屬制訂目標 045

1.23　如何展開目標 048

1.24　如何分析修正目標的原因 051

1.25　如何確定目標修正的步驟 053

第2章　項目團隊管理常見問題

2.1　如何確定管理寬度 057

2.2　如何劃分管理層次 059

2.3　如何進行工作劃分 060

2.4　如何把項目進行工作歸類 062

2.5　如何劃分工作部門 064

2.6　如何建立項目辦公室 066