基本介紹
- 中文名：績效管理倫理
- 類型：經濟術語
本質,類型,
本質
1.從員工個體或從個體道德的角度來看，它是個體在績效管理過程中的道德認知、道德情感、道德信念、道德意識、道德行為的統一；
2.從整體組織的角度或從社會道德的角度來看，它是組織成員在組織倫理文化和社會價值的指引下踐履職責的倫理事實、倫理行為和過程的統一，是員工自身價值的實現過程，
3.從組織倫理建設的角度來看，也可以將其看成是組織倫理文化的創造和傳播過程，茅簽遙是組織倫理戰略的實施和組織價值觀念在組織內部的運行和傳播。
總的說來，績效管理倫理的本質內涵主要表現為以下三個方面：
第一，績效管理倫理是經濟倫理學的分支研究，是從經濟倫理學的視角審視和分析績效管理的反思的產物，是對績效管理應當具備的倫理目標、規範和應遵守的倫理準則的理論概括。績效管理倫理的產生是與當今時代的經濟發展和管理髮展的潮流趨勢相一致的，它的產生本身就是人力資源管理理論與實踐不斷創新和發展的產物。
作為人力資源管理的核心內容一一績效管理經歷了由最初萌芽到不斷發展成熟的理論自我完善的過程。在績效管理的最初實踐階段，管理者由於把績效僅僅理解為狹義的經濟績效，把績效管理簡單地理解為績效考評，將績效行為等同於任務績效行為，不能正確地評估員工的環境績效或非職能績效行為的貢獻，沒有從根本上調動員工提高工作績效的積極性和主動性。在通過對績效有效性範圍的分析之後，這些問題得到了一定程度的解決。管理學者貝特曼、奧根等人發現，個人績效並不是僅僅由個人的貢獻所產生的，在一個高度協作的工作環境，人們對工作環境和人際關係的評價和感受往往能影響員危戶堡祖工的績效產出，當人們對工作環境和人際關係的滿意度越大時，他們的績效水平越高，’且除了完成自身應當完成的職務績效外，還願意承擔一些職務之外的同事或別人的額外工作。這種超越自身經濟利益考量的倫理行為，往往使一個組織能成為績效優秀的組織，並因此而具備成為卓越企業的潛能。
同時在台歸與以人為本的管理理念相結合的過程中，管理者們發現績效管理不再僅僅是考評員工績效的獎懲工具，它幫助管理者開發員工職業潛腿匙抹能，使員工獲得職業成就感和道德滿足感，成為激勵員工提高績效水平的重要途徑。而且績效管理倫理的產生使得績效管理的全過程都受到企業倫理的約束和規範，避免了組織管理的道德風險，進一步發揮了企業倫理的激勵、引導功能，使組織在誠信、公正等記慨店倫理原則的價值引導和道義激勵下能更好的履行組織目標，成為企業社會責任的優秀承擔者和推行者。
企業作為經營特定目標的管理組織，其運作大多有自身的價值觀，價值觀又可以分為個人價值觀和組織價值觀，這兩者是又相互聯繫的。理察．威廉士認為從組織價值觀的角度來看，“價值觀僅僅是指組織的一種特性，其真正的含義是：使所有雇員都能夠遵守由組織領導者制訂的一整套特定的價值觀。這種個人價值與組織價值觀的和諧舟達辯一致，被坎貝爾和尤恩稱為使命意識的創建。也就是說，它是雇員對組織使命作出的個人貢獻。"這種所謂的“使命意識的創建”過程，其實就是組織價值觀被組織成員遵守和踐行的過程，而組織價值觀的核心是企業倫理，推行企業價值觀就是企業的倫理標準和倫理準則被組織成員遵循和踐履。企業倫理是每個雇員都必須遵守的由組織領導者制訂的一整套指導一個人在不同環境下採取應當或合理行動的倫理規範和行為準則。績效管理作為人力資源管理的核心環節，是提高員工績效和組織績效的有效系統，績效管理的重點對象是人，要確保以人為本的管理理念的推行，就必須確保績效管理過程能真正體現人本理念，從員工的根本利益和長遠利益出發，做到尊重人才、信任人才、重視人才，而績效管理倫理就是人本原則的理論升華，是人本管理原則在績效管理過程中的集中體現和理論概括，是管理者在績效管理的過程中應當遵循的基本的倫理規範，而要想使績效管理的價值目標能順利實現，使員工的工作績效提高，使組織成為卓越的組織，就必須充分重視倫理的價值動因作用，通過倫理道德這一強大的價值槓桿翹動企業的內部激勵機制。
績效管理倫理的內在本質還在於其對狹隘經濟績效的超越性，正是績效管理倫理的這種超越性，使得管理者能在績效管理過程中擺脫滿足性預算或財務性目標的短期需求，而是把追求更有價值的企業價值和企業戰略目標作為行動的指南，在企業內部不斷發掘員工的潛能，提高組織的整體績效，在企業外部不斷追求企業行為的外部良性效應，塑造企業的倫理形象，將企業的經濟績效和倫理績效結合起來，推動企業成為義利共生的卓越組織，實現作為企業公民應當承載的功利計算與道義推行這兩大行動使命。
管理目標與管理手段是互相為用的，特定管理目標的實現需要依賴一定的管理手段，但在實現管理總目標的過程中，特定的管理手段有時又成為管理者追求的目標。日本管理學家澀澤榮一就曾在其著名的著作《論語與算盤》一書中說道：“算盤要靠<論語>來撥動；同時<論語>也要靠算盤才能從事真正地致富活動。”這揭示了績效管理和倫理之間的內在關聯，只有合乎倫理的合理運算、籌劃和管理，才能實現管理的目標。績效管理倫理相對於整個組織的管理任務和價值目標的實現來說是一種有效的管理手段，通過改變管理過程中的不道德行為和現象，使管理者改進對人力資源的考評和開發，使員工在價值指引和倫理激勵下自覺提升績效水平，使產品和服務擁有更好的質量和附加價值，使組織變得更加卓越，這些都是因為績效管理倫理在其中起到的工具性的作用。但是在具體的績效管理的過程中，這些倫理標準、原則和規範同時又是管理者和被管理者共同追求的價值目標。管理者與被管理者之間為了能建立互相信任、相互尊重的和諧人際關係，員工和團隊為了能滿足實現自身價值的成就感和團隊榮譽，都將自覺地把公平正義、誠實信用等美德作為自身的目的在追求，惟其如此，才能在一個具有廣泛信任度地人際關係機制中實現各自利益地最大化。
同時績效管理倫理也是將管理動機與管理效果有機結合的有效途徑。績效管理通過在倫理原則的指導下通過合理的評估員工的工作表現，制訂績效目標，然後通過將績效考評的信息反饋給員工促進其改進和提高，很好地將組織目標與員工績效結合起來，從而實現了將管理動機或目標與管理效果或績效的有機統一。在這一過程中，績效管理倫理承載著企業倫理的目標與任務，績效管理通過分解組織績效目標和戰略任務將企業倫理滲透到員工的績效任務之中。通過績效考評，管理者將員工的工作績效與組織的績效目標包括倫理目標的實現情況相比較，通過反饋和指導，不斷實現企業組織的目標和戰略。因此績效管理倫理的建設是實現企業組織戰略的重要環節，組織績效的提升對組織倫理目標和組織戰略的實現有著重大的意義。
類型
績效管理倫理劃分為如下類別：
從績效管理倫理的的功能和作用重心來分類，我們可以將績效管理倫理分為三種：制約型績效管理倫理、激勵型績效管理倫理、引導型績效管理倫理。
1.制約型績效管理倫理主要作用於控制型績效管理過程中，是由管理者根據企業倫理的基本原則規範對員工的績效行為進行管理，主要的目標是防止員工的不道德行為的發生，如搭便車行為，故意占用公共資源降低他人績效行為、惡意競爭行為、不守職業道德行為、徇私舞弊公報私仇等不公正行為等等，主要是由直接參與人力資源管理事務的低層管理者來實施。
績效管理倫理的內在本質還在於其對狹隘經濟績效的超越性，正是績效管理倫理的這種超越性，使得管理者能在績效管理過程中擺脫滿足性預算或財務性目標的短期需求，而是把追求更有價值的企業價值和企業戰略目標作為行動的指南，在企業內部不斷發掘員工的潛能，提高組織的整體績效，在企業外部不斷追求企業行為的外部良性效應，塑造企業的倫理形象，將企業的經濟績效和倫理績效結合起來，推動企業成為義利共生的卓越組織，實現作為企業公民應當承載的功利計算與道義推行這兩大行動使命。
管理目標與管理手段是互相為用的，特定管理目標的實現需要依賴一定的管理手段，但在實現管理總目標的過程中，特定的管理手段有時又成為管理者追求的目標。日本管理學家澀澤榮一就曾在其著名的著作《論語與算盤》一書中說道：“算盤要靠<論語>來撥動；同時<論語>也要靠算盤才能從事真正地致富活動。”這揭示了績效管理和倫理之間的內在關聯，只有合乎倫理的合理運算、籌劃和管理，才能實現管理的目標。績效管理倫理相對於整個組織的管理任務和價值目標的實現來說是一種有效的管理手段，通過改變管理過程中的不道德行為和現象，使管理者改進對人力資源的考評和開發，使員工在價值指引和倫理激勵下自覺提升績效水平，使產品和服務擁有更好的質量和附加價值，使組織變得更加卓越，這些都是因為績效管理倫理在其中起到的工具性的作用。但是在具體的績效管理的過程中，這些倫理標準、原則和規範同時又是管理者和被管理者共同追求的價值目標。管理者與被管理者之間為了能建立互相信任、相互尊重的和諧人際關係，員工和團隊為了能滿足實現自身價值的成就感和團隊榮譽，都將自覺地把公平正義、誠實信用等美德作為自身的目的在追求，惟其如此，才能在一個具有廣泛信任度地人際關係機制中實現各自利益地最大化。
同時績效管理倫理也是將管理動機與管理效果有機結合的有效途徑。績效管理通過在倫理原則的指導下通過合理的評估員工的工作表現，制訂績效目標，然後通過將績效考評的信息反饋給員工促進其改進和提高，很好地將組織目標與員工績效結合起來，從而實現了將管理動機或目標與管理效果或績效的有機統一。在這一過程中，績效管理倫理承載著企業倫理的目標與任務，績效管理通過分解組織績效目標和戰略任務將企業倫理滲透到員工的績效任務之中。通過績效考評，管理者將員工的工作績效與組織的績效目標包括倫理目標的實現情況相比較，通過反饋和指導，不斷實現企業組織的目標和戰略。因此績效管理倫理的建設是實現企業組織戰略的重要環節，組織績效的提升對組織倫理目標和組織戰略的實現有著重大的意義。
類型
績效管理倫理劃分為如下類別：
從績效管理倫理的的功能和作用重心來分類，我們可以將績效管理倫理分為三種：制約型績效管理倫理、激勵型績效管理倫理、引導型績效管理倫理。
