管理手段，是保證管理方法發揮作用的工具。管理手段包括5個方面：
（1）強制。是管理主體依靠其強勢地位對被管理者採取的強制管理措施。強制的表現形式有戰爭、政權、暴力、搶奪等。戰爭通常發生在國與國之間，政權主要發生在國內的管理方面，在單位來說多為強制性的行政命令等，在非正式組織中表現為暴力及黑社會等，在個體中主要表現為搶奪等。
（2）交換。是指一方與另一方在雙方平等意願的基礎上為利益互換而進行的交易。自願平等的交換能為雙方帶來利益，可有效促進社會利益的合理分配，並有效調節社會關係。
（3）懲罰。是指對組織認為的違規行為進行的懲戒。它是抑制不良行為（或違規行為）的最效的手段）。包括物質性的和非物質性；包括強制、法律、行政、經濟等方式。懲罰需要有一定的額度，低於這個額度，其懲罰的效能較低，甚至達不到應有的效果。
（4）激勵。是指對被管理的行為進行的肯定或獎勵等措施。通過激勵可以激發人們的潛在的能力。通常適用套用於對一些行為的倡導、鼓勵等方面。激勵也存在一定的額度，達不到一定的額度，其激勵的效能會大大降低，甚至達不到應有的效果。
（5）溝通與說服。溝通是指可理解的信息在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換的過程；說服主要指通過溝通改變被管理者或對象人對待事物、對待人的觀念或態度，從而改變處人行事的行為方式。
基本介紹
概述,管理手段現代化,管理手段六大方法,基於經驗的成本管理方法,基於歷史數據的成本控制方法,基於預算的目標成本控制方法,基於標桿的目標成本控制方法,基於市場需求的目標成本控制方法,基於價值分析的成本控制方法,
概述
一般來說，不同的手段可以為同一管理模式服務，如採取行政方法時可運用計畫、廣播、程控機等手段；而同一手段也可為不同的方法服務，如記錄卡既可用於行政檢查也可用於經濟處罰。需要指出的是，在現代社會，高科技的信息手段得到普及和推廣，對於加強企業管理髮揮了比較大的作用，值得廣大管理者重視。但是一個好的管理者在管理某一事項時要因人而議，因地適宜。
管理手段現代化
作為一種新型的現代化管理思想和管理方式，他與傳統管理思想和管理方式最本質的區別在於，它是一種以人為中心，以確立企業價值觀為核心內容，追求創新與個性的現代管理新模式。
在新的世紀中，世界經濟全球化的浪潮向我們襲來，企業之間的競爭變得日趨激烈，沒有競爭優勢的企業根本無法生存。我們常說：“競爭是企業的生存之本，更是企業發展的動力源泉。”企業要想在變幻莫測的商海中永久地占據一席之地，就必須加強企業文化建設，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。
管理手段六大方法
基於經驗的成本管理方法
它是管理者藉助過去的經驗來現實對管理對象進行控制，從而追求較高的質量、效率和避免或減少浪費的過程。
基於經驗的成本管理法有時並不管用，一般出於兩點原因：
一是，經驗帶有嚴重的個人色彩，當變化的環境問題超過經驗的範圍時，經驗可能失去效用。
二是，經驗往往是“就事論事”的，不是系統思維的結果。
基於歷史數據的成本控制方法
絕大多數企業都有意識或無意識地、全面地或部分地採取了這種成本控制辦法。其基本原理是，根據歷史上已經發生的成本，取其平均值或最低值（管理者通常會要求以最低值）作為當前階段或下一階段的最高成本控制標準。
這種方法的一個假設的前提是，物價通常是在保持相對穩定中不斷走低的。因此之故，使用這種方法的一個不足之處在於，當物價出現周期性上升，而企業的機制不夠靈活或反應緩慢時，過分強調歷史最低價，可能錯過最佳交易時機或造成採購品質量下降或數量短缺。
基於預算的目標成本控制方法
在國內企業中間，採取嚴格的預算管理的企業並不多見。儘管一些企業管理者從各種渠道了解到實行預算管理的種種好處，因而每到年底，他們總會要求財務部門，或者是銷售部門，或者是“總經辦”這樣的部門去為來年做一份預算。然而，由於大家都對怎樣做預算一知半解，企業平時又沒有積累起做預算所需要的各種數據，以及做預算所需要相應的組織環境，加上時間十分緊迫（通常他們會要求有關人員在1-7天內完成）和其它一些原因，他們做出的預算，其實只是做預算者在揣摸領導意圖後拿出的一個來年的花錢的計畫。而且做這個計畫的人通常明明知道這個花錢計畫只是做一做，滿足老闆當前的要求而已。在大多數企業中，很少有人認為預算會是有用的，不是指預算從理論上講無用，而是在他們的企業沒有用。
基於標桿的目標成本控制方法
所謂標桿，就是樣板，就是別人在某些方面做得比自己好，所以要以別人為楷模來做，甚至比別人做得還要好，或說別人做到了那樣的效果，所以我也要求自己達到甚至超過那樣的效果。
這裡的“別人”有三層意思：
其一，它可以是別的企業。當一個企業在某些方面做到某種較好程度時，通常就會有一批企業起而效仿它。
其學習途徑主要有三個：
一是，通過一定的媒介（電視、報紙、期刊、書籍、網路、管理顧問）知道某個企業在某一方面或幾個方面做得比自己好，因而決意學習它。
二是，到那家企業參觀學習或由那家企業的人員當面介紹，因而決意學習它。
三是，在那家企業工作過的人員帶來了那家企業的經驗，在本企業推廣它。
其三，是以本企業的某個部門或某個人創造的某項紀錄為目標，要來其他部門或其他人以此為標桿，並力爭超越他。
基於市場需求的目標成本控制方法
基於市場需求的目標控制方法我有時也把它稱為“基於決策層意志的成本控制法”,因為這種方法在使用過程中，決策者的意志將起主導作用）。
這一方法已經被眾多的企業所採用，即實踐證明它是一種十分有效的控制成本的手段。最初，這種方法可能是某企業迫於競爭的無奈而創造出來的。現在也主要在競爭激烈的行業中被廣泛採用。但是，實際上在競爭並不激烈的產業中，推行此方法依然可以獲得奇特的管理效果。人的潛力是無限的，有時候看似不能達到的目標，如果有一個強權者一定要讓人們達到它，它有時還真得能夠如願以償。許多企業往往並不知道自己企業是否存在降低成本的空間，採取這種方法，有時可以把海綿中所有的水都擰乾。
基於價值分析的成本控制方法
一些優秀的製造業中的大企業都使用了這種方法。這類企業往往設有一個專門的部門來負責“降低成本”，他們分析現有的工作、事項、材料、工藝、標準，通過分析他們的價值並尋找相應的替代方案，可以相應地降低成本。
這種方法在先進的公司使用是經常的和制度化的，即企業設有專門的人員（通常是工程師）以此為工作職責。但是，幾乎所有的公司看似或多或少地使用了這種方法，而其實做得並不專業。
具體分析會發現兩種情況：
其一，一些企業所進行的價值分析實際上是學另外的企業的經驗。
其二，一些企業經常也會特地對某些工作、事項、業務、流程等進行價值分析，並且有時也可能找出一個良好的替代方案，以及實行的效果的確比較理想。
