組織行為學：理論與套用

《組織行為學：理論與套用》是2014年清華大學出版社出版的圖書，作者是王懷明。

基本介紹

• 中文名：組織行為學：理論與套用
• 作者：王懷明
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2014年5月1日
• 定價：45 元
• ISBN：9787302357858

內容簡介

本書從個體行為、群體行為、組織行為三個層面，論述了工作組織中員工工作行為的基本規律。個體行為部分包括學習理論與社 會知覺、情緒管理、個性理論、態度理論與態度管理、激勵理論與套用，群體行為部分包括群體行為與管理、團隊建設、管理溝 通、衝突管理、領導理論與領導藝術。組織行為部分包括組織設計與組織變革、企業文化。

圖書目錄

第一章導論1第一節組織行為學的研究對象與學科基礎1

一、組織的概念與特點1

二、行為科學的概念與特點4

三、組織行為學的理論體系與學科基礎7

第二節組織行為學的產生與發展10

一、古典管理理論階段10

二、人群關係理論階段13

三、人力資源學派階段16

四、權變理論階段16

五、組織行為學科體系的最終形成17

六、組織行為學的發展18

第三節學習組織行為學的意義19

一、管理的含義及管理者應具備的技能19

二、管理者做什麼21

第四節組織行為學的研究方法23

一、組織行為學研究中常用的術語23

二、組織行為學常用的研究方法25

本章重要概念28

思考題28

第二章組織中的知覺與學習32

第一節知覺過程的特性及影響因素32

一、知覺與知覺過程32

二、知覺過程的特性33

三、知覺過程的影響因素36

第二節社會知覺過程的偏差及其在管理中的表現40

一、社會知覺的概念40[2][4]組織行為學——理論與套用[4][3][1]目錄二、社會知覺的分類40

三、社會知覺過程中常見的偏差42

第三節社會知覺的歸因理論47

一、歸因的概念47

二、歸因理論48

三、常見的歸因偏差50

第四節學習理論與員工行為塑造51

一、學習的概念51

二、學習理論51

三、員工行為塑造55

本章重要概念59

思考題59

第三章情緒、挫折與壓力管理60

第一節情緒與情緒智力60

一、情緒或情感的含義與特徵60

二、情緒和情感的類型62

三、情緒智力65

第二節情緒勞動與情緒管理68

一、情緒勞動68

二、情緒管理70

第三節挫折與管理74

一、挫折的含義與作用74

二、挫折產生的原因75

三、受挫折後的行為反應77

四、挫折管理79

第四節工作壓力與職業倦怠81

一、工作壓力81

二、職業倦怠85

三、工作壓力與職業倦怠的管理對策86

本章重要概念88

思考題88

第四章個性心理與管理91

第一節個性心理概述91

一、個性的結構91

二、個性的特點91

三、影響個性形成的因素93

四、個性傾向性及其在管理中的意義94

第二節能力與管理98

一、能力概述98

二、能力的分類99

三、能力的個體差異及其在管理中的意義100

四、勝任力研究在組織管理中的套用103

第三節氣質、性格與管理107

一、氣質與管理107

二、性格110

第四節當代人格特質理論及其在組織管理中的套用113

一、人格的概念113

二、當代主要的人格理論113

三、當代人格特徵研究在管理中的套用115

本章重要概念118

思考題118

第五章態度測量與態度改變119

第一節態度與態度測量119

一、態度概述119

二、態度的功能121

三、態度調查122

第二節態度改變的理論124

一、態度改變的兩種形式124

二、影響態度改變的因素125

三、態度改變的理論126

第三節改變態度的方法與策略130

一、通過認知途徑改變態度130

二、通過情感途徑改變態度132

三、通過行為改變態度134

本章重要概念136

思考題136

第六章工作場所的態度與管理137

第一節工作滿意度137

一、工作滿意度的概念和類型138

二、工作滿意度的測量139

三、工作滿意度與員工工作行為的關係141

四、員工滿意度管理143

第二節組織中的心理契約144

一、心理契約的概念145

二、心理契約的特點146

三、心理契約的破裂與違背147

四、心理契約對員工態度和行為的影響148

五、心理契約的管理148

第三節組織承諾149

一、組織承諾概念及結構150

二、影響組織承諾的因素151

三、組織承諾的形成機制152

四、組織承諾對員工行為的影響154

第四節組織支持感155

一、組織支持感的理論基礎155

二、組織支持感的概念與測量156

三、影響組織支持感的因素156

四、組織支持感對員工行為的影響157

五、組織支持感在組織管理中的意義159

第五節心理授權160

一、心理授權研究的背景160

二、心理授權的概念160

三、心理授權的結構與測量161

四、心理授權對員工行為的影響162

五、如何提高員工的心理授權水平163

本章重要概念164

思考題164

第七章激勵理論與套用165

第一節需要、動機與行為165

一、個體行為過程分析165

二、需要的特點與種類167

三、動機與行為171

第二節內容型激勵理論174

一、馬斯洛的需要層次理論174

二、奧爾德弗的ERG理論177

三、麥克利蘭的三種需要理論178

四、赫茨伯格的雙因素理論180

第三節過程型激勵理論183

一、洛克的目標設定理論183

二、弗魯姆的期望理論185

三、組織公平感理論188

第四節激勵理論的綜合與套用192

一、綜合激勵模型192

二、激勵理論的套用193

重要概念199

思考題199

第八章群體行為與管理202

第一節群體概述202

一、群體的定義與分類202

二、個人加入群體的動機204

三、群體發展的階段204

第二節影響群體有效性的因素205

一、群體的外部環境條件205

二、群體成員的資源206

三、群體的規模206

四、群體結構207

五、群體規範208

六、群體中的角色210

第三節群體壓力與從眾行為211

一、從眾行為211

二、影響從眾行為的因素212

第四節群體內的人際關係與群體內聚力214

一、影響人際關係的因素214

二、人際關係的測量215

三、群體內聚力的含義及影響因素217

四、群體內聚力與生產率關係的研究217

五、群體內聚力的測量219

第五節群體決策219

一、群體決策的優點和缺點219

二、群體思維和群體轉移220

三、群體決策的方法221

基本概念223

思考題223

第九章團隊建設與管理225

第一節團隊概述225

一、群體中常見的兩種現象225

二、團隊與群體的區別226

三、工作團隊的類型227

四、高效團隊的基本特徵229

第二節團隊建設的要素、途徑與步驟233

一、團隊建設的5要素模型233

二、團隊建設的途徑236

三、團隊建設的步驟238

第三節團隊的發展階段與管理242

一、創建期242

二、動盪期243

三、凝聚期244

四、調整期246

本章重要概念247

思考題247

第十章管理溝通248

第一節溝通的類型與作用248

一、溝通的含義和特點248

二、溝通的類型250

三、溝通的作用255

第二節溝通過程256

一、溝通過程模型256

二、溝通過程分析258

第三節溝通過程的障礙分析262

一、與信息傳送者編碼環節有關的溝通障礙262

二、與信息接收者的解碼環節有關的障礙263

三、溝通渠道、時機、對象選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大264

四、溝通雙方背景因素造成的溝通障礙264

五、組織因素造成的溝通障礙269

第四節有效溝通的原則與策略270

一、有效的管理溝通的基本原則270

二、跨文化溝通的原則271

三、有效溝通的環節與基本策略271

本章重要概念274

思考題274

第十一章衝突管理277

第一節衝突的含義與作用277

一、衝突的含義與衝突的層次277

二、衝突與合作、競爭的關係278

三、對衝突作用的認識279

第二節衝突的過程280

一、龐蒂的五階段說281

二、羅賓斯的衝突五階段模型281

第三節人際衝突與管理285

一、人際衝突的原因285

二、解決人際衝突的對策287

第四節群際衝突與管理288

一、群際衝突的原因289

二、群際衝突的管理290

三、群體間關係管理291

本章主要概念293

思考題293

第十二章領導理論296

第一節領導概述296

一、領導的含義、特點與作用296

二、領導者與管理者的區別297

三、領導者的權威298

四、領導理論的變遷301

第二節領導特質理論及領導者應具備的基本素質301

一、領導特質理論301

二、領導者的素質及條件304

第三節領導行為理論306

一、勒溫的領導作風理論306

二、李克特的領導系統模式307

三、俄亥俄州立大學的二維構面理論308

四、管理方格圖309

五、PM理論及其在中國的發展310

第四節領導權變理論313

一、菲德勒權變模型314

二、路徑—目標理論316

三、領導者—成員交換理論318

四、領導者—參與模型319

五、領導情景理論320

第五節領導理論的前沿發展321

一、領導的歸因理論321

二、領袖魅力型領導理論323

三、交易型領導與變革型領導理論324

四、領導替代理論325

本章重要概念326

思考題327

第十三章組織設計與組織變革328

第一節組織理論328

一、古典組織理論328

二、行為科學組織理論329

三、現代組織理論330

第二節組織結構與組織設計332

一、組織結構的含義332

二、組織結構的內容333

三、組織結構設計334

四、組織結構的設計原則337

五、組織結構的形成與特點339

第三節組織變革343

一、組織變革概述343

二、組織變革診斷與組織變革的程式347

三、變革的阻力及其克服350

本章重要概念354

思考題354

第十四章企業文化356

第一節企業文化概述356

一、企業文化的含義356

二、企業文化的歷史沿革357

三、企業文化的內容及特徵359

四、影響企業文化的因素362

第二節企業文化對組織行為的影響362

一、企業文化對組織行為的積極促進作用363

二、企業文化對組織行為的消極影響364

第三節企業文化建設366

一、企業文化創建的準備366

二、企業文化的創建367

三、企業文化的學習369

四、企業文化的維繫370

五、文化創建中注意的問題371

本章重要概念372

思考題373

主要參考文獻374