組織創新

組織創新，任何組織機構，經過合理的設計並實施後，都不是一成不變的。它們如向生物的機體一樣，必須隨著外部環境和內部條件的變化而不斷地進行調整和變革，才能順利地成長、發展，避免老化和死亡。

套用行為科學的知識和方法，把人的成長和發展希望與組織目標結合起來，通過調整和變革組織結構及管理方式。使其能夠適應外部環境及組織內部條件的變化，從而提高組織活動效益的過程。就是所謂的組織創新，亦稱組織開發。

基本介紹

• 中文名：組織創新
• 解釋：組織結構及管理方式的變革和創新

基本定義

組織變革是不以人的意志為轉移的客觀過程。引起組織結構變革的因素通常是：外部環境的改變、組織自身成長的需要以及組織內部生產、技術、管理條件的變化等等。實行組織變革，就是根據變化了的條件，對整個組織結構進行創新性設計與調整。

主要內容

組織創新的內容隨著環境因子的變動與組織管理需求發展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下一些方面。

功能體系的變動

即根據新的任務目標來劃分組織的功能，對所有管理活動進行重新設計。

管理結構的變動

對職位和部門設定進行調整，改進工作流程與內部信息聯繫。

管理體制的變動

包括管理人員的重新安排、職責許可權的重新劃分等。

管理行為的變動

包括各種規章制度的變革等。上述開發工作往往需要經歷一定的時間，從舊結構到新結構也不是一個斷然切換的簡單過程，一般需較長的過渡、轉型時期。所以，作為領導者要善於抓住時機，發現組織變革的徵兆，及時地進行組織開發工作。以企業為例，企業組織結構老化的主要徵兆有：企業經營業績下降；企業生產經營缺乏創新；組織機構本身病症顯露；職工士氣低落，不滿情緒增加等。當一個企業出現上述徵兆時，應當及時進行組織診斷，以判斷企業組織結構是否有開發創新的需要。

基本原則

組織創新是組織所進行的一項有計畫、有組織的系統變革過程。它應當遵循以下基本原則：

(1)必須按照組織管理部門制定的規劃來進行；

(2)應當使組織既能適應當前的環境要求和組織的規劃來進行；

(3)應當使組織既能適應當前的環境要求和組織內部條件，又能適應未來的外部環境要求以及未來的內部條件的變化；

(4)應當預見到知識、技術、人員的心理和態度的變化，以及工作程式、行為、工作設計和組織設計的改變，並根據這些變化，採取相應的措施；

(5)調整必須建上在提高組織的效率相個人工作績效的基礎上，促使個人和組織的目標達到最佳配合。

影響因素

管理心理學對影響和推動組織創新的因素進行了大量的研究與分析。歸納起來，主要影響因素可分為內部原因和外部原因等兩大類。

組織內部因素

從企業組織自身的角度講，有三類影響因素對於激發組織創新起著重要的作用，即組織結構與資源、企業文化和人才資源等。

（1）組織結構因素。根據大量的研究結果，組織結構因素對創新的作用很顯著：

① 靈活的有機式組織結構對組織創新有著正面的影響。這是因為在有機式組織結構下，其專業化、正規化和集權化程度比較低，有利於提高組織的應變能力和跨職能工作能力，從而更易於發動和實施組織創新；

② 富足的組織資源是實現組織創新的重要基礎。組織資源充裕，使管理部門有能力開發創新成果，推行整體性組織創新；

③ 多向的組織溝通有利於克服組織創新的潛在障礙。例如，委員會、項目任務小組及其他組織機構等，都有利於促進部門間交流，達成共識，採用組織創新的解決方案。

（2）企業文化因素。創新型組織通常具有獨特的企業文化，例如，鼓勵試驗，讚賞失敗，注重獎勵等。研究表明，創新型組織的文化以創新導向為核心，通常具有下列特徵：

① 鼓勵多樣思路。不強調專一性，鼓勵多種工作思路，容忍不切實際的想法和主張；

② 減少組織監控，組織把規章、條例、政策之類的監控減少到最低限度，加大管理的自由度；

③ 鼓勵承擔風險。鼓勵幹部員工大膽試驗，不用擔心可能失敗的後果。把可能的錯誤作為學習的機會。強調開放系統，隨時監控環境的變化並作出快速反應；

④ 容忍群體衝突。鼓勵群體中的不同意見，中等程度的群體衝突有利於調節群體氣氛，從而實現更高的經營績效；

⑤ 注重結果導向。鼓勵設定明確具體的目標，積極探索實現目標的各種可行途徑。注重結果獲取與評價，對於給定的問題，需要有若干種正確的解決方法。

（3）人才資源因素。人才資源是組織創新的基本保證。創新型組織積極地對其幹部員工開展培訓和發展，加快知識與經歷的更新。同時，通過職業生涯設計，給員工提供高工作保障，鼓勵員工成為創新能手。一旦產生新思想，創新者會主動而熱情地將新思想深化提高並克服阻力，以確保組織創新方案得到推行。有研究表明，創新型企業家具有共同的個性特徵：自信性，堅持性，精力旺盛，冒風險等。另外，他們一般處於擁有相當大決策自主權的職位，這使他們能在組織中引入並推行所提倡的組織創新。

組織外部影響因素

從組織的外部環境因素講，市場的變化和組織所處的政治經濟及社會文化環境等都會影響組織創新的整個過程。

（1）產品與服務市場變化。市場變化是組織創新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化。組織作為市場中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場變化是競爭變化，激烈的競爭往往使組織更傾向於成為適應市場的創新型組織，並通過更低成本和更高質量取得競爭優勢。此外，資本與勞務市場變化也能激發創新。例如：許多工業已開發國家的資本市場結構最適於激發創新，某些風險資本專門尋找有發展前途的小型創新公司，實行高風險，高回報率的投資策略。

（2）政治經濟及社會文化因素。政治經濟與社會文化因素是推動管理創新的重要外部因素。企業經營規模的不斷擴大和技術層次的不斷提高，使得管理理念與文化價值觀的更新日趨急迫，成為組織創新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經濟與社會文化因素變化的制約，例如，政府的政策、法令、法律、規劃、戰略等，都直接對組織創新行為具有指導意義和約束力。

組織創新過程是一個系統，不僅會受到組織內部個體創新特徵、群體創新特徵和組織特徵的影響，還要受到整個社會經濟環境的制約；組織創新行為又會直接影響組織績效，包括市場績效、競爭能力、盈利情況、員工的態度等。同時，組織創新是一個漸進過程，往往從技術與產品開發入手，逐步向生產、銷售系統、人力資源、組織結構發展，進而進入戰略與文化的創新，表現為一種漸進創新的過程。