《管理溝通》是2010年科學出版社出版圖書，作者是郝紅。
基本介紹
- 書名：管理溝通
- 作者：郝紅
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2010年6月1日
- 定價：33 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787030276339
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
當今時代，市場競爭日趨激烈，與各方的合作與交流已成為企業的經常性活動，合作的成功與否取決於溝通巴鞏騙。因此，溝通應成為管熱棵戀理者必須掌握的基本技能之一。
全書共由十三章組成，主要介紹了管理溝通概述、管理溝通的理論基礎、組織的內部溝通和外部溝通，面談、傾聽、談殼員應料判、演講、書面溝通等溝通形式，以及非語言溝通、變革中的溝通、衝突管理中的溝通等內容，重點突出管理霉騙婆溝通技巧的學習和運用。每章開篇以案例為引導，書中穿插知識拓展、閱讀資料，章後配有案例分析，以加深學生對理論的理解，提高理論與實雄潤踐相結合的能力。
本書可作為高等院校的本科生、研究生教材，也可作為短訓班的培訓教材以茅辨探及供管理者自學使用。
圖書目錄
前言
第一章 管理溝通概述
第二章 管理溝通的理論基礎
第三章 組織內部溝通
第四章 組織的外部溝通
第五章 面談
第六章 傾聽
第七章 談判
第八章 演講肯民拳白
第九章 書面溝通
第十章 非語言溝通
第十一章 變革中的溝通
第十二章 衝突管理中的溝通
第十三章 跨文化溝通
參考文獻
