管理學——原理與實務（第2版）

《管理學——原理與實務(第2版)》針對套用型本科經管類專業特點編寫而成，主要介紹管理的概念與性質、管理理論的演進、計畫、決策、戰略管理、組織、領導、激勵、溝通、控制，以及管理倫理與社會責任等內容。全書體系完整、思路清晰、重點突出，同時特別注重基本原理、基本知識在本土化案例中的套用。

《管理學——原理與實務(第2版)》形式活潑，廣泛採用案例導入，正文穿插補充知識及課堂互動欄目，每章提供小結和練習題，以求讀者深入掌握管理學基本原理與基本知識。

為方便教師授課和讀者學習，《管理學——原理與實務(第2版)》提供教學(學習)資源包，主要包括課件、教案、實訓說明、案例集、習題集等，作者建有課程教學部落格。

《管理學——原理與實務(第2版)》既可作為本科經管類專業的教材，也可作為管理學愛好者的讀物。

第一章　管理與管理者　1

學習目標　1

第一節　管理的內涵與性質　2

一、管理的概念　2

二、管理的職能　3

三、管理的性質　5

第二節　管理者的類型及其角色　6

一、組織中人員類型及管理者類型　7

二、管理者的角色　8

第三節　管理者的基本技能　10

一、技術技能　11

二拘棕、人際技能　11

三、概念技能　12

四、管理層次與管理技能的關係　12

本章小結　14

本章練習題　14

課外思考實踐題　16

第二章　管理理論的演進　17

學習目標　17

第一節　古典管理理論　18

一、泰勒的科學管理理論　18

二、法約爾的一般管理理論　22

三、韋伯的行政組織理論　25

第二節　行為科學理論　26

一、梅奧的人際關係學說　27

二、麥格雷戈的“X-Y”理論　29

三、超Y理論　30

第三節　現代管理理論　30

一、系統管理理論　31

二、權變管理理論　32

三、決策理論　32

四、管理科學理論　32

五、管理過程理論　33

第四節　管理思想的新發展　33

一應婚蒸連、知識管理　34

二、人本管理　35

三、危機管理　36

本章小結　38

本章練習題　38

課外思考實踐題　40

第三章　計畫工作　41

學習目標　41

第一節　計畫工作的內涵　42

一、計畫的概念與內容　42

二、計畫的特點　43

三、計畫的重要性　44

四、對計畫工作的認識　44

第二節　計畫的類型與層次體系　47

一、計畫的類型　47

二、計畫的層次體系　49

第三節　計畫工作的程式與組織實施　51

一、計畫工作的程式　52

二、滾動計畫法　53

三、網路計畫技術　54

四、目標管理　56

本章小結　61

本章練習題　61

課外思考實踐題　63

第四章　決策　64

學習目標　64

第一節　決策的內涵　65

一、決策的概念　65

二、決策的類型　66

第二節　決策的原則與基本程式　68

一、決策的基本原則　70

二、決策的基本程式　71

第三節　決才嘗雄策的方法　72

一、定量決策方法　73

二、定性決策方法　77

第四節　決策的依據與前提　79

一、決策的依據　80

二、決策的前提　80

本章小結　83

本章練習題　83

課外思考實踐題　86

第五糠跨霉章　戰略管理　87

學習目標　87

第一節　戰略及戰略管理的內涵　88

一、戰略的概念格全簽與特徵　88

二、戰略管理的內涵與基本過程　91

三、戰略管理的重要性　93

第二節　戰略環境分析　93

一、外部環境分析　94

二、內部條件分析　97

三、企業內外部環境的綜合分析法--SWOT分析法　98

第三節　組織戰略的層次與類型　100

一、公司層戰略　101

二、事業層戰略　104

三、職能層戰略　106

本章小結　107

本章練習題　107

課外思考實踐題　109

第六章　組織結構設姜市槓盼計　110

學習目標　110

第一節　組織工作概述　111

一、組織工作的含義　112

二、組織工作的作用　112

三艱漏婆、組織工作的基本程式　113

第二節　組織結構設計　115

一、組織結構的概念和內容　115

二、組織結構設計的任務　115

三、組織結構設計的基本原則　116

第三節　集權、分權與授權　120

一、集權與分權　121

二、(制度)分權與授權　123

第四節　組織結構的基本類型　125

一、直線制組織結構　125

二、職能制組織結構　126

三、直線職能制組織結構　127

四、事業部制組織結構　128

五、矩陣制組織結構　129

本章小結　130

本章練習題　130

課外思考實踐題　133

第七章　組織變革與企業文化　134

學習目標　134

第一節　組織變革　135

一、組織變革的內涵與動因　135

二、組織變革的內容　136

三、組織變革的過程與程式　137

四、組織變革的阻力及其克服　138

五、組織變革的潮流與方向　139

第二節　非正式組織　144

一、非正式組織的內涵　144

二、非正式組織與正式組織的關係　145

三、非正式組織的作用　145

四、正確對待非正式組織　147

第三節　企業文化　147

一、企業文化的概念　148

二、企業文化的特徵及構成　148

三、企業文化的功能　150

四、塑造企業文化的主要途徑　151

本章小結　152

本章練習題　152

課外思考實踐題　154

第八章　領導工作　155

學習目標　155

第一節　領導及　156

一、領導的含義　156

二、領導(者)的作用　157

三、的影響力　157

四、領導(者)與管理(者)　159

第二節　的素質理論　160

一、西方早期領導特質理論　160

二、現代的素質理論　161

第三節　領導行為理論及其套用　162

一、勒溫的領導風格理論　163

二、行為連續統一體理論　164

三、四分圖理論　164

四、管理方格理論　165

五、四分圖理論和管理方格理論的套用　167

第四節　領導權變理論及其套用　168

一、費德勒模型及其對管理實踐的啟示　168

二、領導生命周期理論及其對管理實踐的啟示　170

三、途徑-目標理論及其對管理實踐的啟示　172

本章小結　174

本章練習題　174

課外思考實踐題　176

第九章　激勵　177

學習目標　177

第一節　激勵的基本模式　178

一、激勵的內涵　178

二、激勵的基本步驟與模式　179

三、激勵的作用　180

第二節　經典激勵理論及其啟示　181

一、馬斯洛的需要層次論及其啟示　182

二、麥克萊蘭的三種需要理論及其啟示　184

三、赫茨伯格的雙因素理論及其啟示　185

四、弗魯姆的期望理論及其啟示　187

五、亞當斯的公平理論及其啟示　189

六、斯金納的強化理論及其啟示　191

第三節　激勵實務　193

一、激勵的誤區與對策　194

二、十種需要獎勵的行為　195

三、十種獎勵優良工作的方法　198

本章小結　200

本章練習題　201

課外思考實踐題　202

第十章　溝通　203

學習目標　203

第一節　溝通概述　204

一、溝通的定義　204

二、溝通的作用　205

三、溝通的過程　205

四、常見的溝通方式及其特點　208

第二節　溝通的方向與網路　210

一、溝通的方向　210

二、正式溝通網路　211

三、非正式溝通網路　213

第三節　溝通的障礙與克服的方法　215

一、有效溝通的障礙　216

二、有效溝通的7C原則　218

三、改善溝通的策略　218

第四節　衝突管理　220

一、正確認識衝突　221

二、衝突產生的原因　222

三、衝突的管理　223

本章小結　226

本章練習題　227

課外思考實踐題　229

第十一章　控制工作　230

學習目標　230

第一節　控制與控制的基本類型　231

一、控制的含義　231

二、控制的目的和作用　232

三、控制的基本類型　233

第二節　控制的基本過程和基本要求　236

一、控制的基本過程　237

二、控制的基本要求　240

第三節　控制的重點對象和方法　242

一、控制的重點對象　242

二、常見的控制技術與方法　245

本章小結　249

本章練習題　249

課外思考實踐題　251

第十二章　管理倫理與社會責任　252

學習目標　252

第一節　管理與倫理　253

一、倫理與企業倫理　253

二、管理與倫理的關係　254

三、管理倫理及其產生與發展　256

四、企業倫理管理的內涵　256

五、實施倫理管理的意義　257

第二節　企業社會責任概述　260

一、企業社會責任的內涵　260

二、“企業社會責任”觀的發展歷程　261

三、企業社會責任的標準與表現形式　263

四、企業經營業績與社會責任的聯繫　268

本章小結　269

本章練習題　269

主要參考文獻　271

配套資料索取說明　273

管理學——原理與實務（第2版）

基本介紹

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