《管理制度設計實訓實戰實務》是2015年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：管理制度設計實訓實戰實務
- 作者：弗布克HR實務中心
- ISBN：978-7-115-39658-7
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2015-07
圖書簡介,目 錄,
圖書簡介
《管理制度設計實訓實戰實務》是一本關於制度體系搭建、制度維度規劃、制度草稿設計、制度分析最佳化、制度終稿完善的實務工具書，本書內容既提煉了每個管理事項的基本維度，也梳理了制度設計的最佳化思路。全書圍繞“制度導圖+框架示範+分析最佳化+制度樣稿”四大維度，系統介紹了企業通用管理制度、職能管理制度、崗位操作制度、各類工種管理制度、各類問題制度、各種創新制度共六大類制度的設計方法與編制要點，並且給出了多個行業企業制度的設計示範與大量可以“拿來即用”的模板。
目 錄
第 1 章 制度與制度設計…………………………………………………………… 1
1.1 制度……………………………………………………………………………… 1
1.1.1 什麼是制度………………………………………………………………… 1
1.1.2 什麼是規定………………………………………………………………… 1
1.1.3 什麼是章程………………………………………………………………… 2
1.1.4 什麼是細則………………………………………………………………… 2
1.1.5 什麼是辦法………………………………………………………………… 3
1.1.6 什麼是規範………………………………………………………………… 3
1.2 企業制度………………………………………………………………………… 4
1.2.1 企業制度的種類…………………………………………………………… 4
1.2.2 企業制度的制定…………………………………………………………… 5
1.2.3 企業制度的執行…………………………………………………………… 5
1.2.4 企業制度的修訂…………………………………………………………… 6
1.3 企業制度體系…………………………………………………………………… 7
1.3.1 企業制度體系的維度設計………………………………………………… 7
1.3.2 企業制度體系的基本維度………………………………………………… 7
1.3.3 企業制度體系的職能維度………………………………………………… 8
1.3.4 企業制度體系的執行維度………………………………………………… 8
1.4 企業制度設計…………………………………………………………………… 9
1.4.1 企業制度的組成部分……………………………………………………… 9
1.4.2 企業制度起草的方法…………………………………………………… 10
1.4.3 企業制度設計的問題…………………………………………………… 10
第 2 章 企業必備的制度…………………………………………………………… 11
2.1 企業通用管理制度…………………………………………………………… 11
2.1.1 員工管理制度…………………………………………………………… 11
2.1.2 紀律管理制度…………………………………………………………… 11
1
2.1.3 職能管理制度…………………………………………………………… 12
2.1.4 特殊管理制度…………………………………………………………… 12
2.2 操作管理制度………………………………………………………………… 13
2.2.1 行業操作規程制度……………………………………………………… 13
2.2.2 崗位操作規程制度……………………………………………………… 13
2.2.3 設備操作規程制度……………………………………………………… 14
2.3 國家規定製度………………………………………………………………… 15
2.3.1 國家管理制度…………………………………………………………… 15
2.3.2 行業管理制度…………………………………………………………… 15
2.3.3 特殊工種制度…………………………………………………………… 15
2.4 企業創新制度………………………………………………………………… 16
2.4.1 企業管理制度創新……………………………………………………… 16
2.4.2 技術管理制度創新……………………………………………………… 16
2.4.3 產品管理制度創新……………………………………………………… 17
2.4.4 行銷管理制度創新……………………………………………………… 17
第3 章 企業通用管理制度設計示範………………………………………… 19
3.1 企業員工手冊設計示範……………………………………………………… 19
3.1.1 企業員工手冊的內容…………………………………………………… 19
3.1.2 企業員工手冊的編寫…………………………………………………… 19
3.1.3 企業員工手冊的使用…………………………………………………… 20
3.1.4 企業員工手冊框架示範………………………………………………… 21
3.1.5 企業通用員工手冊範本………………………………………………… 21
3.2 企業紀律管理制度設計示範……………………………………………… 25
3.2.1 企業紀律管理制度的內容……………………………………………… 25
3.2.2 企業紀律管理制度的編寫……………………………………………… 26
3.2.3 企業紀律管理制度框架示範…………………………………………… 27
3.2.4 企業日常紀律管理制度範本…………………………………………… 27
3.3 企業契約管理制度設計示範……………………………………………… 28
3.3.1 企業契約管理制度的內容……………………………………………… 28
3.3.2 企業契約管理制度框架示範…………………………………………… 29
3.3.3 企業契約管理制度範本………………………………………………… 29
2
3.4 企業員工出差管理制度設計示範………………………………………… 32
3.4.1 企業員工出差管理制度的內容………………………………………… 32
3.4.2 企業員工出差管理制度框架示範……………………………………… 33
3.4.3 企業員工出差管理制度範本…………………………………………… 33
第4 章 企業職能管理制度設計示範………………………………………… 35
4.1 企業人力管理制度設計示範……………………………………………… 35
4.1.1 人力資源管理制度體系導圖…………………………………………… 35
4.1.2 績效量化考核管理制度設計初稿……………………………………… 35
4.1.3 績效量化考核管理制度設計分析……………………………………… 36
4.1.4 績效量化考核管理制度設計終稿……………………………………… 37
4.2 企業財務管理制度設計示範……………………………………………… 41
4.2.1 企業財務管理制度體系導圖…………………………………………… 41
4.2.2 成本費用審核制度設計初稿…………………………………………… 42
4.2.3 成本費用審核制度設計分析…………………………………………… 43
4.2.4 成本費用審核制度設計終稿…………………………………………… 44
4.3 企業生產管理制度設計示範……………………………………………… 45
4.3.1 企業生產管理制度體系導圖…………………………………………… 45
4.3.2 原材料浪費管理制度設計初稿………………………………………… 46
4.3.3 原材料浪費管理制度設計分析………………………………………… 48
4.3.4 原材料浪費管理制度設計終稿………………………………………… 49
4.4 企業行政管理制度設計示範……………………………………………… 51
4.4.1 企業行政管理制度體系導圖…………………………………………… 51
4.4.2 辦公用品管理制度設計初稿…………………………………………… 52
4.4.3 辦公用品管理制度設計分析…………………………………………… 54
4.4.4 辦公用品管理制度設計終稿…………………………………………… 55
4.5 企業採購管理制度設計示範……………………………………………… 56
4.5.1 企業採購管理制度體系導圖…………………………………………… 56
4.5.2 採購招標管理制度設計初稿…………………………………………… 57
4.5.3 採購招標管理制度設計分析…………………………………………… 58
4.5.4 採購招標管理制度設計終稿…………………………………………… 59
4.6 企業客服管理制度設計示範……………………………………………… 61
4.6.1 企業客服管理制度體系導圖…………………………………………… 61
3
4.6.2 客戶投訴管理制度設計初稿…………………………………………… 62
4.6.3 客戶投訴管理制度設計分析…………………………………………… 64
4.6.4 客戶投訴管理制度設計終稿…………………………………………… 64
4.7 企業倉儲管理制度設計示範……………………………………………… 67
4.7.1 企業倉儲管理制度體系導圖…………………………………………… 67
4.7.2 物資儲存管理制度設計初稿…………………………………………… 68
4.7.3 物
