《崗位說明設計實訓實戰實務》是2017年12月人民郵電出版社出版的圖書，作者是徐健。
基本介紹
- 書名：崗位說明設計實訓實戰實務
- 作者：徐健
- ISBN：9787115412157
- 頁數：218頁
- 定價：45元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2017年12月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
崗位說明設計是企業人力資源工作順利開展的基礎，是企業擁有良好人才儲備的前提，也是企業人才戰略目標得以實現的重要保證！如何有效地對企業崗位進行合理說明、明確各崗位職責，是人力資源管理工作者的重要工作。
《崗位說明設計實訓實戰實務》是一本關於崗位基本信息如何填寫、崗位權力許可權如何設計、任職資格如何確定、考核標準如何設計、職業生涯如何規劃、溝通關係如何描述的實務工具書。全書圍繞流程化、標準化、規範化、實務化“四化合一”的主旨，詳細介紹了企業崗位基本信息、目的與目標、職責任務、權力許可權、任職資格、溝通關係、考核標準、工作環境、
職業生涯規劃共九大關鍵設計事項，並且給出了多個崗位說明設計示範與大量可以“拿來即用”的模板。
《崗位說明設計實訓實戰實務》能夠為企業管理人員、企業崗位說明設計人員以及相關崗位工作人員提供詳細、完善的解決方案，適合企業管理者、人力資源管理崗位人員以及各大院校相關專業師生閱讀參考。
圖書目錄
第 1 章 崗位說明書及結構概述………………………………………………… 1
1.1 崗位說明及其內容……………………………………………………………… 1
1.1.1 崗位說明書的概念………………………………………………………… 1
1.1.2 崗位說明書的內容………………………………………………………… 1
1.1.3 崗位基本信息……………………………………………………………… 2
1.1.4 崗位目的…………………………………………………………………… 3
1.1.5 崗位職責…………………………………………………………………… 4
1.1.6 崗位許可權…………………………………………………………………… 4
1.1.7 任職資格…………………………………………………………………… 5
1.1.8 溝通關係…………………………………………………………………… 5
1.1.9 考核標準…………………………………………………………………… 6
1.1.10 工作環境………………………………………………………………… 6
1.2 崗位說明書的編寫……………………………………………………………… 7
1.2.1 崗位說明書編寫的準備工作……………………………………………… 7
1.2.2 崗位說明書編寫的流程…………………………………………………… 8
1.2.3 崗位說明書編寫的要點…………………………………………………… 8
1.2.4 崗位說明書編寫的問題…………………………………………………… 9
1.3 崗位說明書模板……………………………………………………………… 10
第 2 章 崗位基本信息描述示範………………………………………………… 19
2.1 崗位基本信息與資料填寫…………………………………………………… 19
2.1.1 崗位名稱及其填寫示範………………………………………………… 19
2.1.2 崗位等級及其填寫示範………………………………………………… 19
2.1.3 崗位編碼及其填寫示範………………………………………………… 20
2.1.4 定員標準及其填寫示範………………………………………………… 20
1
2.1.5 直接上下級及其填寫示範……………………………………………… 20
2.1.6 工資等級及其填寫示範………………………………………………… 20
2.1.7 所轄人數及其填寫示範………………………………………………… 21
2.1.8 工作性質、工作地區及其填寫示範…………………………………… 21
2.1.9 崗位分析日期及其填寫示範…………………………………………… 22
2.1.10 崗位分析人員及其填寫示範…………………………………………… 22
2.2 財務類崗位信息與資料描述示例………………………………………… 22
2.2.1 財務經理類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 22
2.2.2 財務主管類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 23
2.2.3 財務專員類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 24
2.3 生產類崗位信息與資料描述示例………………………………………… 25
2.3.1 生產管理類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 25
2.3.2 設備管理類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 26
2.3.3 安全管理類崗位基本信息與資料描述示例…………………………… 26
2.4 行銷類崗位信息與資料描述示例………………………………………… 27
2.4.1 銷售類崗位基本信息與資料描述示例………………………………… 27
2.4.2 渠道類崗位基本信息與資料描述示例………………………………… 28
2.4.3 廣告類崗位基本信息與資料描述示例………………………………… 28
第3 章 崗位目的與目標描述示範…………………………………………… 31
3.1 崗位目的與目標……………………………………………………………… 31
3.1.1 崗位目的描述…………………………………………………………… 31
3.1.2 崗位目標描述…………………………………………………………… 31
3.2 各崗位目的與目標描述示範……………………………………………… 31
3.2.1 財務類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 31
3.2.2 生產類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 32
3.2.3 行銷類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 33
3.2.4 採購類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 34
3.2.5 研發類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 35
3.2.6 行政類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 36
3.2.7 人力類崗位目的與目標描述示範……………………………………… 37
2
第4 章 崗位職責任務描述示範………………………………………………… 39
4.1 崗位職責描述分析…………………………………………………………… 39
4.1.1 崗位職責描述的方式…………………………………………………… 39
4.1.2 崗位職責描述的方法…………………………………………………… 39
4.1.3 崗位職責描述的常見問題……………………………………………… 40
4.1.4 崗位職責描述的用詞…………………………………………………… 40
4.1.5 崗位職責描述句式庫…………………………………………………… 41
4.1.6 崗位職責描述動詞庫…………………………………………………… 41
4.2 職能分解與職責描述………………………………………………………… 43
4.2.1 通過部門和崗位職能分解描述職責…………………………………… 43
4.2.2 部門職能分解描述崗位職責示範……………………………………… 44
4.2.3 崗位任務分解描述崗位職責示範……………………………………… 45
4.3 職責描述常見問題示範……………………………………………………… 45
4.3.1 職責描述模糊問題示範………………………………………………… 45
4.3.2 職責描述重複問題示範………………………………………………… 46
4.3.3 職責描述交叉問題示範………………………………………………… 46
4.3.4 職責描述籠統問題示範………………………………………………… 47
4.3.5 職責描述太巨觀問題示範……………………………………………… 48
4.3.6 職責描述用詞錯誤問題示範…………………………………………… 48
4.3.7 職責描述結構問題示範………………………………………………… 49
4.4 生產類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 50
4.4.1 生產調度崗位職責描述與問題分析…………………………………… 50
4.4.2 車間主任崗位職責描述與問題分析…………………………………… 52
4.4.3 班組長崗位職責描述與問題分析……………………………………… 55
4.5 銷售類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 57
4.5.1 區域銷售主管崗位職責描述與問題分析……………………………… 57
4.5.2 大客戶經理崗位職責描述與問題分析………………………………… 60
4.5.3 網路銷售主管崗位職責描述與問題分析……………………………… 62
4.6 財務類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 65
4.6.1 固定資產主管崗位職責描述與問題分析……………………………… 65
3
4.6.2 稅務專員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 68
4.6.3 審計專員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 70
4.7 採購類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 72
4.7.1 採購主管崗位職責描述與問題分析…………………………………… 72
4.7.2 招標主管崗位職責描述與問題分析…………………………………… 75
4.7.3 倉儲專員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 77
4.8 安全類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 79
4.8.1 安全主管崗位職責描述與問題分析…………………………………… 79
4.8.2 安檢專員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 81
4.9 技術類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 83
4.9.1 技術主管崗位職責描述與問題分析…………………………………… 83
4.9.2 工藝主管崗位職責描述與問題分析…………………………………… 85
4.9.3 研發專員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 88
4.10 行政類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 91
4.10.1 行政主管崗位職責描述與問題分析………………………………… 91
4.10.2 後勤主管崗位職責描述與問題分析………………………………… 93
4.10.3 行政助理崗位職責描述與問題分析………………………………… 96
4.11 綜合類崗位職責描述與問題分析………………………………………… 98
4.11.1 辦公室主任崗位職責描述與問題分析……………………………… 98
4.11.2 企業行政秘書崗位職責描述與問題分析…………………………… 101
4.11.3 辦事員崗位職責描述與問題分析…………………………………… 103
4.12 人力類崗位職責描述與問題分析……………………………………… 105
4.12.1 招聘專員崗位職責描述與問題分析………………………………… 105
4.12.2 培訓專員崗位職責描述與問題分析………………………………… 108
4.12.3 績效專員崗位職責描述與問題分析………………………………… 110
第5 章 崗位權力許可權描述示範……………………………………………… 115
5.1 崗位權力類別………………………………………………………………… 115
5.1.1 財務權力………………………………………………………………… 115
5.1.2 簽字權力………………………………………………………………… 115
5.1.3 獎罰權力………………………………………………………………… 116
4
5.1.4 人事權力………………………………………………………………… 116
5.1.5 決策權力………………………………………………………………… 117
5.1.6 表決權力………………………………………………………………… 117
5.1.7 審核權力………………………………………………………………… 118
5.1.8 報告權力………………………………………………………………… 119
5.1.9 參與權力………………………………………………………………… 119
5.1.10 審批權力……………………………………………………………… 120
5.1.11 使用權力……………………………………………………………… 120
5.2 崗位權力清單的製作……………………………………………………… 121
5.2.1 各崗位財務權力清單…………………………………………………… 121
5.2.2 各崗位決策權力清單…………………………………………………… 122
5.2.3 各崗位人事權力清單…………………………………………………… 123
5.2.4 銷售經理崗位權力清單………………………………………………… 124
5.2.5 財務經理崗位權力清單………………………………………………… 125
5.2.6 採購經理崗位權力清單………………………………………………… 126
5.2.7 人事經理崗位權力清單………………………………………………… 127
5.3 崗位權力描述示範…………………………………………………………… 128
5.3.1 高管類崗位權力描述示範……………………………………………… 128
5.3.2 經理類崗位權力描述示範……………………………………………… 129
5.3.3 主管類崗位權力描述示範……………………………………………… 131
5.3.4 專員類崗位權力描述示範……………………………………………… 132
第6 章 崗位任職資格描述示範……………………………………………… 135
6.1 崗位任職資格的內容……………………………………………………… 135
6.1.1 知識……………………………………………………………………… 135
6.1.2 技能……………………………………………………………………… 136
6.1.3 能力……………………………………………………………………… 136
6.1.4 個性……………………………………………………………………… 136
6.1.5 與任職資格相關的概念………………………………………………… 136
6.2 任職資格體系的設計……………………………………………………… 137
6.2.1 任職資格體系的作用…………………………………………………… 137
5
6.2.2 任職資格體系設計流程………………………………………………… 137
6.2.3 任職資格標準開發流程………………………………………………… 138
6.2.4 任職資格體系的套用…………………………………………………… 138
6.3 任職資格標準的開發……………………………………………………… 139
6.3.1 資格標準的開發………………………………………………………… 139
6.3.2 素質標準的開發………………………………………………………… 141
6.3.3 工作標準的開發………………………………………………………… 143
6.4 任職資格描述示範…………………………………………………………… 144
6.4.1 任職資格知識描述示範………………………………………………… 144
6.4.2 任職資格經驗描述示範………………………………………………… 144
6.4.3 任職資格技能描述示範………………………………………………… 145
6.4.4 任職資格素質能力描述示範…………………………………………… 145
6.4.5 任職資格個性特徵描述示範…………………………………………… 146
第7 章 崗位溝通關係描述示範……………………………………………… 147
7.1 溝通關係的內容……………………………………………………………… 147
7.1.1 內部溝通關係的內容…………………………………………………… 147
7.1.2 外部溝通關係的內容…………………………………………………… 149
7.2 溝通關係描述注意事項…………………………………………………… 149
7.2.1 內部溝通關係描述注意事項…………………………………………… 149
7.2.2 外部溝通關係描述注意事項…………………………………………… 149
7.3 溝通關係描述示範…………………………………………………………… 150
7.3.1 內部溝通關係描述示範………………………………………………… 150
7.3.2 外部溝通關係描述示範………………………………………………… 150
7.3.3 內外部溝通關係描述示範……………………………………………… 151
第8 章 崗位考核標準描述示範……………………………………………… 153
8.1 考核標準的內容……………………………………………………………… 153
8.1.1 負責程度………………………………………………………………… 153
8.1.2 衡量標準………………………………………………………………… 153
8.1.3 權重比例………………………………………………………………… 155
6
8.2 崗位考核指標標準…………………………………………………………… 155
8.2.1 量化指標標準…………………………………………………………… 155
8.2.2 定性指標標準…………………………………………………………… 158
8.3 標準描述注意的問題……………………………………………………… 159
8.3.1 描述關鍵績效指標……………………………………………………… 159
8.3.2 儘量量化指標…………………………………………………………… 159
8.3.3 說明負責程度…………………………………………………………… 160
8.4 崗位考核指標量化示範…………………………………………………… 160
8.4.1 生產類崗位量化考核指標……………………………………………… 160
8.4.2 設備類崗位量化考核指標……………………………………………… 161
8.4.3 財務類崗位量化考核指標……………………………………………… 162
8.4.4 銷售類崗位量化考核指標……………………………………………… 163
8.4.5 採購類崗位量化考核指標……………………………………………… 165
8.4.6 研發類崗位量化考核指標……………………………………………… 166
8.4.7 客服類崗位量化考核指標……………………………………………… 167
8.4.8 廣告類崗位量化考核指標……………………………………………… 168
8.4.9 物業類崗位量化考核指標……………………………………………… 169
8.4.10 物流類崗位量化考核指標…………………………………………… 170
8.4.11 行政類崗位量化考核指標…………………………………………… 172
8.4.12 人力類崗位量化考核指標…………………………………………… 173
8.5 生產類崗位考核指標描述示範…………………………………………… 174
8.5.1 車間主任崗位考核指標描述示範……………………………………… 174
8.5.2 班組長崗位考核指標描述示範………………………………………… 175
8.5.3 生產調度專員崗位考核指標描述示範……………………………… 176
8.6 銷售類崗位考核指標描述示範…………………………………………… 177
8.6.1 區域銷售主管崗位考核指標描述示範……………………………… 177
8.6.2 大客戶經理崗位考核指標描述示範………………………………… 178
8.6.3 網路銷售主管崗位考核指標描述示範……………………………… 179
8.7 財務類崗位考核指標描述示範…………………………………………… 180
8.7.1 固定資產崗位考核指標描述示範……………………………………… 180
8.7.2 稅務專員崗位考核指標描述示範……………………………………… 181
7
8.7.3 審計專員崗位考核指標描述示範……………………………………… 182
8.8 安全類崗位考核指標描述示範…………………………………………… 183
8.8.1 安全主管崗位考核指標描述示範……………………………………… 183
8.8.2 安檢專員崗位考核指標描述示範……………………………………… 184
8.8.3 安全監督崗位考核指標描述示範……………………………………… 185
8.9 技術類崗位考核指標描述示範…………………………………………… 186
8.9.1 技術主管崗位考核指標描述示範……………………………………… 186
8.9.2 工藝主管崗位考核指標描述示範……………………………………… 187
8.9.3 研發專員崗位考核指標描述示範……………………………………… 188
8.10 行政類崗位考核指標描述示範………………………………………… 189
8.10.1 行政主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 189
8.10.2 後勤主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 190
8.10.3 行政助理崗位考核指標描述示範…………………………………… 191
8.11 綜合類崗位考核指標描述示範………………………………………… 192
8.11.1 辦公室主任崗位考核指標描述示範………………………………… 192
8.11.2 企業行政秘書崗位考核指標描述示範……………………………… 193
8.11.3 辦事員崗位考核指標描述示範……………………………………… 194
8.12 人力類崗位考核指標描述示範………………………………………… 195
8.12.1 招聘專員崗位考核指標描述示範…………………………………… 195
8.12.2 培訓專員崗位考核指標描述示範…………………………………… 196
8.12.3 績效專員崗位考核指標描述示範…………………………………… 197
8.13 採購類崗位考核指標描述示範………………………………………… 198
8.13.1 採購主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 198
8.13.2 招標主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 199
8.13.3 倉儲專員崗位考核指標描述示範…………………………………… 200
8.14 設備類崗位考核指標描述示範………………………………………… 201
8.14.1 設備經理崗位考核指標描述示範…………………………………… 201
8.14.2 維修主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 202
8.14.3 安裝主管崗位考核指標描述示範…………………………………… 203
8
第9 章 崗位工作環境描述示範……………………………………………… 205
9.1 崗位工作環境………………………………………………………………… 205
9.1.1 內外環境………………………………………………………………… 205
9.1.2 高危環境………………………………………………………………… 205
9.1.3 高污環境………………………………………………………………… 205
9.1.4 高溫環境………………………………………………………………… 206
9.2 崗位工作地點與時間……………………………………………………… 206
9.2.1 工作地點………………………………………………………………… 206
9.2.2 工作時間………………………………………………………………… 207
9.3 崗位工作環境描述示範…………………………………………………… 207
9.3.1 生產類崗位工作環境描述示範………………………………………… 207
9.3.2 銷售類崗位工作環境描述示範………………………………………… 208
9.3.3 建築類崗位工作環境描述示範………………………………………… 209
9.3.4 駐外類崗位工作環境描述示範………………………………………… 210
9.3.5 高危類崗位工作環境描述示範………………………………………… 211
第 10 章 職業生涯規劃描述示範…………………………………………… 213
10.1 崗位關係……………………………………………………………………… 213
10.1.1 直接晉升的崗位……………………………………………………… 213
10.1.2 相關轉換的崗位……………………………………………………… 213
10.1.3 晉升到此的崗位……………………………………………………… 214
10.2 培訓要求……………………………………………………………………… 214
10.2.1 培訓需求……………………………………………………………… 214
10.2.2 培訓目標……………………………………………………………… 215
10.3 生涯規劃描述示範………………………………………………………… 216
10.3.1 主管類崗位生涯規劃描述示範……………………………………… 216
10.3.2 經理類崗位生涯規劃描述示範……………………………………… 216
10.3.3 總監類崗位生涯規劃描述示範……………………………………… 217
10.3.4 總裁類崗位生涯規劃描述示範……………………………………… 217
