生產與運作管理(清華大學出版社，作者靳志宏)

內容簡介

本書基於系統工程的基本思想，沿著生產與運作系統設計、生產與運作系統運行、生產與運作系統控制、生產與運作系統維護、生產與運作系統評價、生產與運作系統再造這一主線，涵蓋了製造與服務活動的長期戰略決策、中期戰術決策以及短期運作決策。同時，將製造業生產管理與服務業運作管理的經營思想、理論與方法進行了集成，統一介紹了兩大領域運營管理的概念、原理、方法、套用以及未來的發展趨勢等。本書體現生產與運作管理實踐性極強的特點，在系統闡述理論體系以及運用管理原理解決實際問題的方法和基本技能的基礎上，配有相關內容的兩個套用案例，強化對相應內容的理解，提高對運營管理實踐的分析問題與解決問題的能力。

本書既可作為全國物流工程領域工程碩士研究生的核心教材，也可作為相關學科的參考教材，還可供對生產與運作管理理論與實務感興趣的讀者研讀。

前言

生產與運作管理是指合理組織生產與運作系統的投入要素，以高效地創造出系統產出（有形的產品與無形的服務）的所有管理活動的總稱。生產與運作管理不但具有普遍適用性、實踐性與可操作性，而且還隨著生產與運作環境及條件的變化不斷地與時俱進。世界主要經濟體在發展的初期階段都曾嚴重依靠製造業，因此，最初的管理幾乎專注於製造業領域，故稱為生產管理（production management, PM) 。隨後，服務業對整個國民經濟的貢獻與日俱增，經濟的發展必然從以傳統製造業為重心轉移到製造業與服務業並重這一歷史階段，與之相適應，生產管理進化為生產與運作管理（production and operations management, POM) .

本書的核心特色歸納為以下3點。

(1) 系統性

按照系統工程的基本思想，沿著生產與運作系統設計、生產與運作系統運行、生產與運作系統控制、生產與運作系統維護、生產與運作系統評價、生產與運作系統再造這一主線，涵蓋製造與服務活動的長期戰略決策、中期戰術決策以及短期運作決策。以各部分內容作為子系統，其內在邏輯清晰。

(2) 集成性

現代社會製造業與服務業融合的趨勢日趨明顯，製造業本身也被要求為顧客提供一體化的服務才能保持競爭優勢。與這一發展趨勢相適應，本書將製造業的生產管理與服務業的運作管理的經營思想、理論與方法進行了集成，統一介紹了兩大領域運營管理的概念、原理、方法、套用以及未來的發展趨勢等。同時，將以美國為代表的西方運營管理體系與中、日、韓為代表的東方運營管理思想進行了有機集成。

(3) 可操作性

為了適應生產與運作管理實踐性極強的特點，滿足物流工程專業工程碩士的培養方案與培養目標要求，本書每一章在系統闡述理論體系以及運用管理原理解決實際問題的方法和基本技能的基礎上，配有相關內容的兩個套用案例，以強化對相應內容的理解，提高運營管理實踐的分析問題與解決問題的能力。

本書可作為全國物流工程專業工程碩士研究生的核心教材，也可以作為相關學科（管理科學與工程（1201) 、工商管理（1202) 、交通運輸規劃與管理（082303）等）研究生以及MBA的參考教材，還可供對生產與運作管理理論與實務感興趣的人士研讀。

生產與運作管理(清華大學出版社，作者靳志宏)

基本介紹

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目錄

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