生產與運作管理(格致出版社，作者季建華)

內容簡介

運營管理企業三大主要職能（財務、運營、行銷）之一，企業通過運營管理把投入轉換成產出。因此運營管理在企業競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位。出色的運營管理是企業生存以至取勝的關鍵要素之一。隨著經濟全球化的深化，市場需求的變化以及科學技術的發展，運營管理除了要考慮基於價格、質量、時間的競爭之外，還要考慮基於服務、柔性和環保的競爭。尤其是在以人為本、全面發展、協調發展、可持續發展等問題日益受到關注的今天，這些因素將顯得更加重要。而這種競爭戰略的調整，將會體現在運營管理的戰略理念以及方法的各層面上。本書將努力體現運營管理的這一發展趨勢。本書的另一特點是在運營系統的設計與管理這一總框架下介紹運營管理的各章節內容，並將企業內部的生產與運營管理擴展到企業所在的供應鏈上去認識和研究。本書尤其重視集成管理，以體現運營管理的發展趨勢。除此之外，本書還有一特色是重視理論聯繫實際和結合企業實踐的案例研究。如在正文中選用了一些案例，以提高讀者運用運營管理的理論解決實際問題的能力。

本書適合於作管理類大學本科專業和MBA的教材，也可以作教師、諮詢人員以及企業運營管理人員的參考書。

圖書目錄

第一部分運營管理導論

第1章運營管理概論

1.1 運營管理的含義

1.2 現代運營管理的特徵

1.3 運營管理的任務和目標

1.4 運營管理對企業及個人的作用

本章小結

複習與思考

參考文獻

第2章生產過程與生產類型

2.1 運營管理的對象

2.2 運營管理的流程視角

2.3 生產過程的組織

2.4 生產類型

本章小結

複習與思考

參考文獻

第二部分運營系統設計

第3章運營系統戰略決策

3.1 運營戰略的概念及決策程式

3.2 企業競爭優勢與運營戰略

3.3 製造業生產系統戰略決策的定位工具——產品—工藝矩陣

3.4 服務業運營系統設計矩陣

3.5 運營戰略內容

本章小結

複習與思考

案例分析

生產與運作管理(格致出版社，作者季建華)

基本介紹

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