《現代質量管理》是2013年河南大學出版社出版的圖書，作者是李保紅、余根強。
基本介紹
- 中文名：現代質量管理
- 作者：李保紅、余根強
- 出版社：河南大學出版社
- 出版時間：2013年5月1日
- 頁數：309 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787564909857
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《現代質量管理/新世紀普通高校工商管理類統編教材》的內容由四部分構成。第一部分為質量管理概述（第1章），主要介紹了質量內涵的演變、質量管理的發展歷程和質量管理大師的質量觀、質量管理基本理論及質量經濟性分析等；第二部分為質量管理模式（第2～4章），闡述了組織的質量管理體系和質量管理模式，如ISO9000、六西格瑪管理和績效模式等；第三部分為質量管理方法與技術（第5～7章），重點討論了質量管理和質量控制領域中的方法和技術，主要包括統計質量控制常用的新老7種工具、統計質量控制和抽樣檢驗等；第四部分為質量管理分論（第8～12章），從過程和職能的角度闡述了產品設計過程、產品製造過程、產品服務過程的質量管理，以及供應鏈質量的管理，並從社會的角度介紹了環境管理、職業安全衛生管理和社會責任標準。《現代質量管理/新世紀普通高校工商管理類統編教材》內容豐富而又新穎，既全面涵蓋了質量管理領域中的傳統知識財富，也包括了諸如績效、六西格瑪管理等近年來在理論和實踐方面的新進展。《現代質量管理/新世紀普通高校工商管理類統編教材》既可以作為高校相關專業各層次學生的質量管理和質量控制課程的教材，也可以作為各類組織中從事質量管理或對質量感興趣的各方面人士的參考讀物。
圖書目錄
總序
前言
第一章 現代質量管理概論
第一節 質量內涵的演變及其背景
第二節 質量管理的發展簡史
第三節 質量管理大師及其質量觀
第四節 質量管理理論
第五節 質量經濟性分析
第二章 質量管理體系與ISO 9000
第一節 質量管理體系國際標準概述
第二節 ISO 9000系列標準的構成與原則
第三節 ISO 9000系列質量管理體系標準的要求
第四節 質量管理體系的建立與運行
第五節 質量審核與質量認證
第三章 六西格瑪管理
第一節 六西格瑪管理簡介
第二節 企業應如何套用六西格瑪管理
第三節 六西格瑪工具簡介
第四節 六西格瑪管理與中國文化的衝突
第四章 卓越績效模式
第一節 質量獎介紹
第二節 卓越績效模式
第三節 卓越績效模式與TQM、ISO 9000以及六西格瑪的關係
第五章 質量管理的常用方法
第一節 統計特徵及數據處理
第二節 質量管理常用工具
第三節 質量管理新七種工具
第六章 統計過程控制
第一節 過程能力分析與指數
第二節 控制圖原理
第三節 控制圖的觀測分析
第四節 控制圖作圖方法
第七章 質量檢驗和抽樣檢驗
第一節 質量檢驗
第二節 抽樣檢驗的基本原理
第三節 抽樣檢驗實施
第八章 設計過程的質量管理
第一節 設計過程的質量管理概論
第二節 質量功能展開
第三節 可靠性管理
第四節 三次設計
第九章 製造過程的質量管理
第一節 製造過程質量管理概述
第二節 生產技術準備的質量保證
第三節 5s現場管理
第四節 製造過程的質量控制
第五節 輔助製造過程的質量管理
第十章 服務過程的質量管理
第一節 服務及服務質量概述
第二節 顧客滿意
第三節 服務過程的質量管理
第十一章 供應鏈的質量管理
第一節 供應鏈質量管理概述
第二節 供應鏈質量管理策略
第三節 供應鏈質量管理案例分析
第四節 中國供應鏈質量管理困局
第十二章 社會視角的質量管理
第一節 環境管理
第二節 職業安全衛生管理
第三節 社會責任標準
參考文獻
