現代醫院質量管理流程圖解

《現代醫院質量管理流程圖解》是2005年清華大學出版社出版的圖書，作者是任真年。本書主題介紹了流程管理，流程管理是當今國內外各行業管理者最常使用的管理方法之一。

基本介紹

• 書名：現代醫院質量管理流程圖解
• 作者：任真年
• ISBN：10位[7302116679] 13位[9787302116677]
• 定價：￥45.00 元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2005-10-1

內容提要

檢驗質量管理、統計質量管理、全面質量管理、循環管理、ISO9000族質量認證、六西格瑪質量管理、卓越績效管理、遠見管理等都是對工作流程的補充、修改、整合、重造、完善，從而使工作程式更加科學、合理、規範、有效。

編輯推薦

本書中流程圖系統清晰，程式科學，流程合理，內容豐富，崗位全面，實用性強，大多數流程可以拿來就用，適用於現代各類各級醫療單位管理者、醫護人員、技術人員、服務人員特別是質量管理人員，可以作為各級各類醫療單位管理者的工作手冊，也可供醫學院校師生、各類管理策劃研究部門、各類管理培訓班閱讀參考。

作者簡介

任真年，1955年出生於河南安陽林州市 。1973年入伍，1975年入黨，1998年任院長。1980------1982年開封市英語學習班畢業、1982年開封市高級英語翻譯班畢業；1984----1987河南大學醫學院醫療糸大專畢業；1988年開封市醫學日語學習班畢業；1990-----1992年安徽醫科大學衛生事業大專畢業；1994-1997年上海醫科大學衛生管理本科畢業；1997----1998年河南大學基礎心理學專業研究生班學習畢業；1999年獲河南大學教育學碩士學位； 2001年獲香港國際醫學科學研究院終身醫學博士。 1978年獲總政“建設社會主義精神文明先進個人證章”；1990年和1995年因成績突出榮立三等功兩次；學術事跡載入《當代中國人才庫》（1999年12月版）和1998年《中國專家大辭典》；2001年獲濟南軍區“全區後勤管理成建制達標工作先進個人”和“ 河南省十大傑出青年新聞人物”等。 科研成果總計18項 ：被評為濟南軍區“ 九五 ”期間全區衛勤研究工作先進個人；現代醫院質量管理糸列研究獲1998年度軍隊科技成果三等獎 ；1999年《論現代醫院質量管理與傳統管理的區別》在加拿大國際醫藥學術研討暨成就頒獎大會上被評為國際醫學成就論文獎，被收入《世界醫藥成果經典》（1999年12月出版）；2000年獲第二屆香港華人醫學新進展暨中華名醫論壇會組委會“國際華人醫學成就獎”；2000年度獲濟南軍區後勤學術研究先進個人二等獎和後勤管理成建制達標先進個人 ；現代醫院急診急救研究獲2000年軍隊科技進步三等獎；獲集團軍後勤學術研究二等獎三個、三等獎一個；獲軍區後勤學術研究三等獎一個、四等獎三個。 專著出版總計6本 ：1990年合編《國際醫學核心期刊撰稿必讀》；1995年主編《 臨床醫師必讀》；1997年合編《中醫藏象學》；2001年著《現代醫院醫療質量管理》；2002年編譯《英漢現代醫院質量管理辭彙》和主編《急診急救醫學圖解》。

目錄

1醫院行政管理工作流程圖

1．1現代醫院解決問題流程圖

1．2領導授權原則藝術流程圖

1．3排隊分析流程圖

1．4系統工作邏輯思維流程圖

1．5大項工作流程圖

1．6信息工作流程圖

1．7制訂管理規定、措施、方案流程圖

1．8選拔學科帶頭人工作流程圖

1．9選拔學科帶頭人專業結構與條件流程圖

1．10培養醫學人才個體結構要素流程圖

1．11醫院辦公會議流程圖

1．12醫院質量控制會議流程圖

1．13醫院機關半年、年終工作總結流程圖

1．14醫院總值班（24小時）流程圖

1．15院領導、總值班晚查房流程圖

1．16節假日副班值班流程圖

1．17節假日全院排班值班表工作流程圖

1．18院務處秘書、行政辦公室節假日值班工作流程圖

1．19辦公樓一般管理工作流程圖

2醫務處工作流程圖

2．1醫療行政管理工作流程圖

2.2預防保健工作流程圖

2.3醫療查房工作流程圖

2.4臨床科會診工作流程圖

2.5全院組織會診工作流程圖

2.6參加科室死亡病例討論工作流程圖

2.7全面質量管理工作流程圖

2.8醫療質量控制工作流程圖

2.9病歷質量檢查工作流程圖

2.10顧客滿意度調查流程圖

2.11季度醫療質量分析會議工作流程圖

2.12半年、年度醫療工作總結流程圖

2.13醫療糾紛處理流程圖

2.14醫療事故糾紛查找原因流程圖

2.15醫療協作單位管理工作流程圖

2.16醫療經濟管理工作流程圖

2.17院內感染控制工作流程圖

2.18科研管理工作流程圖

2.19醫院科學研究基本方法流程圖

2.20醫務人員業務培訓工作流程圖

2.21醫務人員參加學術會議流程圖

2.22醫務人員外出進修、學習管理工作流程圖

2.23醫學論文撰寫流程圖

2.24發表學術論文、出版專著獎勵流程圖

2.25醫院災害救援工作流程圖

2.26醫院災害救援準備遵循原則流程圖

2.27醫院應急風險工作流程圖

2.28醫院平轉災害救援工作流程圖

2.29抽組災害救援醫療隊工作流程圖

2.30組織災害救援醫療隊演練工作流程圖

2.31實習和進修人員工作流程圖

2.32為病人服務工作流程圖

2.33評殘管理工作流程圖

2.34病人轉診工作流程圖

2.35醫療保險管理工作流程圖

2.36醫療保險病人就醫管理工作流程圖

2.37申請保險賠付工作流程圖

3護理部工作流程圖

3.1護理業務查房工作流程圖

3.2護理質量控制工作流程圖

3.3護理人員業務培訓工作流程圖

3.4招聘護理人員管理工作流程圖

4醫院組織人事工作流程圖

4.1組織工作流程圖63

4.1.1徵求意見流程圖63

4.1.2民眾監督工作流程圖64

4.2幹部員工工作流程圖65

4.2.1幹部選拔任用工作流程圖65

4.2.2專業技術幹部職務任職工作流程圖66

4.2.3優秀員工提前晉職工作流程圖67

4.2.4員工探親、休假流程圖68

4.2.5幹部述職考評工作流程圖69

4.2.6員工福利、獎勵工資發放工作流程圖70

4.3宣傳教育工作流程圖71

4.3.1時勢教育工作流程圖71

4.3.2會務組織工作流程圖72

4.3.3文化活動組織工作流程圖73

4.3.4文化活動中心管理工作流程圖74

4.4安全保衛工作流程圖75

4.4.1法制教育工作流程圖75

4.4.2安全檢查工作流程圖76

4.4.3安全形勢分析流程圖77

4.5計畫生育工作流程圖78

4.5.1員工孕情普查工作流程圖78

4.5.2計畫生育宣傳教育流程圖79

4.5.3流動人口計畫生育管理工作流程圖80

4.5.4計畫生育年度工作流程圖81

4.6退休員工管理工作流程圖82

4.6.1辦理退休手續流程圖82

4.6.2走訪慰問退休員工工作流程圖83

4.6.3病故退休員工申報撫恤金流程圖84

5醫院後勤保障工作流程圖85

5.1後勤管理工作流程圖85

5.1.1後勤保障會議工作流程圖85

5.1.2救護車、司機管理流程圖86

5.1.3車輛派遣工作流程圖87

5.1.4招待、接待工作流程圖88

5.1.5印章使用管理工作流程圖89

5.1.6檔案接收工作流程圖90

5.1.7檔案借閱工作流程圖91

5.1.8檔案複印工作流程圖92

5.1.9員工檔案管理流程圖93

5.1.10員工調出工作流程圖94

5.1.11員工調入工作流程圖95

5.1.12員工退休審批工作流程圖96

5.2財務管理工作流程圖97

5.2.1年度預算工作流程圖97

5.2.2年度決算工作流程圖98

5.2.3賬目普查工作流程圖99

5.2.4財務審計工作流程圖100

5.2.5賬簿登記、上報工作流程圖101

5.2.6員工工資調整工作流程圖102

5.2.7財務聯審會簽工作流程圖103

5.2.8員工保險工作流程圖104

5.2.9工資發放工作流程圖105

5.2.10獎金髮放流程圖106

5.2.11個人借款流程圖107

5.2.12科室借公款工作流程圖108

5.3經濟管理科工作流程圖109

5.3.1門診收費工作流程圖109

5.3.2出院審核工作流程圖110

5.3.3急診收費室病人收費工作流程圖111

5.3.4本院員工門診就診登記工作流程圖112

5.3.5辦理住院手續工作流程圖113

5.3.6辦理急診住院手續工作流程圖114

5.3.7採購辦公室採購工作流程圖115

5.4房產管理工作流程圖116

5.4.1房產工程建設流程圖116

5.4.2工程施工招標工作流程圖117

5.4.3房產維修工作流程圖118

5.4.4房產零修工作流程圖119

5.4.5物品出入庫工作流程圖120

5.4.6水、電、暖、房租、押金收費工作流程圖121

5.4.7電力供應流程圖122

5.4.8供暖供氣運行工作流程圖123

5.4.9鍋爐運行操作工作流程圖124

5.4.10污水處理工作流程圖125

5.5供給管理工作流程圖126

5.5.1辦公用品採購工作流程圖126

5.5.2辦公用品請領工作流程圖127

5.5.3衛生被服發放流程圖128

5.5.4勞動保護用品發放工作流程圖129

5.5.5食堂餐具消毒工作流程圖130

5.5.6傳染病人餐具消毒工作流程圖131

5.5.7病人衛生被服收送工作流程圖132

5.5.8衛生被服（病人、工作人員）洗滌工作流程圖133

5.6保全和保潔管理工作流程圖134

5.6.1保全日常管理工作流程圖134

5.6.2保潔員內環境管理工作流程圖135

5.6.3保潔員外環境工作流程圖136

5.6.4電梯安全管理員工作流程圖137

5.6.5電梯駕駛員操作工作流程圖138

5.6.6電梯維護和保養工作流程圖139

5.6.7保全隊巡邏工作流程圖140

5.6.8保全隊門衛工作流程圖141

6臨床科室工作流程圖143

6.1臨床科室醫療工作流程圖143

6.1.1臨床科室主任醫療行政管理工作流程圖143

6.1.2臨床科室醫生日常醫療工作流程圖144

6.1.3臨床科室門診醫生工作流程圖145

6.1.4臨床科室接診病人工作流程圖146

6.1.5ICU醫療工作流程圖147

6.1.6臨床科室新入院病人醫生工作流程圖148

6.2臨床科室護理工作流程圖149

6.2.1臨床科室新入院病人護理工作流程圖149

6.2.2臨床科室辦公班護士工作流程圖150

6.2.3臨床科室上午班護士工作流程圖151

6.2.4臨床科室8－4班護士工作流程圖152

6.2.5臨床科室下午班護士工作流程圖153

6.2.6臨床科室晚班護士工作流程圖154

6.2.7臨床科室夜班護士工作流程圖155

6.2.8臨床科室保潔員工作流程圖156

6.3麻醉科工作流程圖157

6.3.1麻醉科醫生日常工作流程圖157

6.3.2麻醉科門診醫師工作流程圖158

6.3.3麻醉科醫生麻醉工作流程圖159

6.3.4麻醉科護理工作流程圖160

6.3.5麻醉科值班護士工作流程圖161

7醫技科室與搶救工作流程圖163

7.1門診部工作流程圖163

7.1.1門診部醫生工作流程圖163

7.1.2門診部護士工作流程圖164

7.1.3門診部掛號工作流程圖165

7.1.4門診部服務台工作流程圖166

7.1.5普通病人門診就診工作流程圖167

7.1.6住院病人住院流程圖168

7.2急診科搶救工作流程圖169

7.2.1急診科出車工作流程圖169

7.2.2急診病人診療工作流程圖170

7.2.3急診科批量病人處置工作流程圖171

7.2.4心肺腦復甦搶救流程圖172

7.2.5休克搶救流程圖173

7.2.6感染性休克搶救流程圖174

7.2.7心源性休克搶救流程圖175

8國際質量/環境/職業健康安全管理體系認證工作流程圖

參考文獻