現代醫院醫療質量管理》；2002年編譯《英漢現代醫院質量管理辭彙》和主編《急診急救醫學圖解》。目錄 1醫院行政管理工作流程圖 1．1現代醫院解決問題流程圖 1．2領導授權原則藝術流程圖 1．3排隊分析流程圖 1．4系統工作邏輯思維流程圖 1...
第十一章 質量保證 第十二章 質量文化 第十三章 質量改進 第十四章 護理質量管理 第十五章 醫院感染管理 第十六章 質量管理創新 第十七章 顧客滿意度 第十八章 醫療質量評價 第十九章 醫療質量管理獎評審 附錄一 現代醫療質量管理英...
