《現代市場行銷學》是2009年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：現代市場行銷學
- 作者：倪傑劉劍徐立崗
- 出版時間：2009年6月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302202820
- 類別：教材
- 裝幀：平裝
內容簡介
《現代市場行銷學》是面向套用型本科教學的市場行銷學教材。全書共14章，注重吸收國內外市場行銷學方面的最新研究成果，如直復行銷、網路行銷、服務行銷、關係行銷、全球行銷等方面的內容；每章均附有豐富的案例，對啟發學生和讀者聯繫實際、開拓思路、更好地掌握所學知識有較大的幫助。《現代市場行銷學》體例新穎，內容及案例翔實，凸顯了行銷的實踐性，既可作為本科院校的專業課教材，也可作為其他學科及其他各類學生的參考書，更可作為企業管理人員的培訓教材和參考讀物。
目錄
第一章 市場行銷學概述
第一節 市場行銷學的產生與發展
一.形成階段(19世紀中葉～20世紀初)
二.套用階段(20世紀20年代～20世紀40年代)
三.發展階段(20世紀50年代～20世紀60年代)
四.繁榮階段(20世紀70年代至今)
第二節 市場行銷學的研究對象與內容
一.研究對象
二.研究內容
第三節 市場行銷的核心概念
一.需要.欲望和需求
二.產品與商品
三.效用.價值和滿足
四.交換.交易和關係
五.動機
六.市場
七.消費與消費者
第四節 市場行銷觀念
一.市場行銷觀念的含義
二.市場行銷觀念的演變
第五節 市場行銷觀念的新發展
一.大市場行銷觀念
二.綠色行銷觀念
三.關係行銷觀念
四.整合行銷觀念
第六節 建立有中國特色的市場行銷理論
一.市場行銷學在中國的傳播與發展
二.兼收並蓄，建立有中國特色的市場行銷理論
本章小結
複習思考題
第二章 企業戰略規劃與
行銷管理過程
第一節 企業戰略規劃概述
第二節 總體經營戰略規劃
一.總體經營戰略規劃的定義
二.總體經營戰略規劃的內容和步驟
第三節 競爭戰略
一.基本競爭戰略
二.四種不同競爭地位企業的競爭戰略
第四節 市場行銷管理過程
一.市場行銷管理過程的概念
二.市場行銷管理過程的四大
步驟
本章小結
複習思考題
第三章 市場行銷信息與市場行銷環境
第一節 市場行銷信息
一.市場行銷信息的含義及內容
二.市場行銷信息的管理
三.市場行銷調研
第二節 市場行銷環境
一.市場行銷環境的內涵
二.巨觀市場環境
三.微觀市場環境
第三節 市場行銷環境分析
一.環境機會分析
二.環境威脅分析
三.企業對環境變動的評價與對策
本章小結
複習思考題
第四章 消費者購買行為分析
第一節 消費者市場與消費者購買行為模式
一.消費者市場
二.消費者購買行為模式
第二節 影響消費者購買行為的因素
一.文化因素
二.社會因素
三.個人因素
四.心理因素
第三節 消費者購買決策過程
一.消費者購買行為的主要類型
二.消費者購買決策過程
本章小結
複習思考題
第五章 組織市場及其購買行為分析
第一節 組織市場的概念與構成
一.組織市場的概念
二.組織市場的構成
第二節 生產者市場與購買行為分析
一.生產者市場的特點
二.生產者購買行為的主要類型
三.生產者購買決策的參與者
四.影響生產者購買決策的主要因素
五.生產者購買決策過程
第三節 中間商市場及其購買行為
一.中間商的購買類型
二.中間商購買過程的參與者
三.中間商購買決策過程
第四節 政府市場及其購買行為
一.政府市場主要特點
二.政府購買行為
三.政府市場的購買方式
本章小結
複習思考題
第六章 市場區隔與目標市場定位
第一節 市場區隔
一.市場區隔的概念
二.市場區隔的作用
三.市場區隔的依據
四.市場區隔的方法
五.市場區隔的步驟
六.市場區隔的基本要求
第二節 目標市場選擇
一.目標市場的含義
二.選擇目標市場的意義
三.選擇目標市場的條件
四.選擇目標市場的過程
五.選擇目標市場類型
六.目標市場策略
七.影響企業選擇目標市場策略的因素
第三節 市場定位
一.市場定位的含義
二.市場定位的意義
三.市場定位的步驟
四.市場定位的方法
五.市場定位策略
六.產品定位
本章小結
複習思考題
第七章 產品策略
第一節 產品
一.產品的概念
二.產品整體概念的五個層次
三.產品的分類
第二節 產品組合與產品組合策略
一.產品組合及其相關概念
二.產品組合策略
第三節 品牌策略
一.品牌的基本概念
二.品牌層次
三.品牌設計
四.品牌策略
第四節 包裝策略
一.包裝的含義與作用
二.包裝設計
三.包裝策略
第五節 產品市場壽命周期與行銷策略
一.產品市場壽命周期的含義
二.產品市場壽命周期各階段的特點與行銷策略
第六節 新產品開發策略
一.新產品及其開發的重要性
二.新產品開發應遵循的原則
三.新產品開發的過程
四.新產品開發的方向
本章小結
複習思考題
第八章 定價策略
第一節 影響定價的主要因素
一.企業的定價目標
二.產品成本
三.市場狀況
四.消費者心理
五.巨觀環境
第二節 定價的基本方法
一.成本導向定價法
二.價值導向定價法
三.競爭導向定價法
第三節 企業定價策略
一.新產品定價策略
二.心理定價策略
三.地理定價策略
四.折扣折讓定價策略
五.組合定價策略
六.差別定價策略
第四節 價格調整策略
一.價格調整的形式
二.消費者對價格調整的反應
三.競爭者對價格調整的反應
四.價格調整的技巧
本章小結
複習思考題
第九章 分銷渠道策略與物流管理
第一節 分銷渠道概述
一.分銷渠道的概念
二.分銷渠道的功能
三.分銷渠道的結構
四.分銷渠道的基本模式
第二節 分銷渠道環節
一.批發商
二.零售商
三.代理商
第三節 分銷渠道策略
一.直接分銷渠道策略與間接分銷渠道策略
二.長渠道策略與短渠道策略
三.寬渠道策略與窄渠道策略
四.單一渠道策略與多渠道策略
五.傳統分銷渠道策略與垂直分銷渠道策略
第四節 分銷渠道的設計與建立
一.分銷渠道的設計
二.分銷渠道的建立
第五節 分銷渠道的管理
第五節 物流管理
一.倉儲及其管理
二.庫存及其管理
三.運輸及其管理
本章小結
複習思考題
第十章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組合
一.促銷與促銷方式
二.促銷組合與促銷策略
第二節 廣告宣傳
一.廣告的概念與作用
二.廣告媒體的種類與特點
三.廣告設計
四.選擇廣告媒體
五.廣告效果測定
第三節 人員推銷
一.人員推銷及其特點
二.人員推銷過程
三.人員推銷的技巧
四.人員推銷的策略
第四節 營業推廣
一.營業推廣及其特點
二.營業推廣的形式
三.制訂營業推廣方案
第五節 公共關係
一.公共關係及其職能
二.公共關係的活動形式
三.公共關係活動的開展
本章小結
複習思考題
第十一章 市場行銷管理
第一節 市場行銷計畫
一.市場行銷計畫的內容
二.市場行銷計畫的編制與執行
第二節 市場行銷組織
一.市場行銷組織的演進
二.市場行銷組織的形式
第三節 市場行銷控制
一.市場行銷控制的程式
二.市場行銷控制的內容
本章小結
複習思考題
第十二章 直復行銷與網路行銷
第一節 直復行銷
一.什麼是直復行銷
二.直復行銷的產生與發展
三.直復行銷的主要方式
第二節 網路行銷
一.網路行銷概述
二.網路行銷的運作
第三節 電子商務
一.電子商務的含義
二.電子商務的內容
三.電子商務與網路行銷的區別與聯繫
四.電子商務的功能
本章小結
複習思考題
第十三章 服務行銷
第一節 服務行銷概述
一.服務的概念
二.服務的特徵
三.服務行銷與產品行銷的差異
四.服務行銷組合
第二節 服務質量管理
一.服務質量的內涵和測定
二.提高服務質量策略
三.服務質量與顧客服務
第三節 服務的有形展示
一.有形展示的類型
二.有形展示的原則
三.服務環境的設計
第四節 服務行銷策略
一.服務定價策略
二.服務分銷策略
三.服務促銷策略
本章小結
複習思考題
第十四章 全球市場行銷策略
第一節 是否進入全球市場決策——全球市場行銷環境分析
一.文化
二.價值觀
三.宗教
四.習俗
五.語言
六.自然環境
七.法律法規
第二節 全球市場的選擇性進入
第三節 進入全球市場的方式
一.出口貿易
二.國際合作
三.直接投資
第四節 全球行銷組合決策
一.產品
二.促銷
三.價格
四.渠道
第五節 全球行銷組織決策
一.全球行銷組織含義
二.全球行銷組織結構
本章小結
複習思考題
參考文獻
