物流客戶管理(上海交通大學出版社出版的圖書)

《物流客戶管理》是上海交通大學出版社於2011年出版的圖書，作者是馬君。

基本介紹

• 中文名：物流客戶管理
• 作者：馬君
• 出版社：上海交通大學出版社
• 出版時間：2011年01月20日
• 頁數：252 頁
• 定價：23 元
• ISBN：9787313061188

內容簡介

物流管理系列。本書主要介紹了物流客戶管理與服務、物流客戶信息資源管理、物流客戶資信管理、物流客戶服務質量管理、物流客戶服務的績效評價、物流客戶關係管理、物流業務各環節客戶的管理及物流客戶的開發和鞏固等。