《溝通力》由人民郵電出版社出版發行，作者是[美] 威廉·J.瑟勒（William J. Seiler） / [美] 瑪麗莎·L.貝爾（Melissa L. Beall） / [美] 約瑟夫·P.梅澤（Joseph P. Mazer），譯者是張豫 。
基本介紹
- 中文名：溝通力
- 別名：高效人際關係的構建和維護
- 作者：[美] 威廉·J.瑟勒（William J. Seiler） + [美] 瑪麗莎·L.貝爾（Melissa L. Beall） + [美] 約瑟夫·P.梅澤（Joseph P. Mazer）
- 類別：教育
- 譯者：張豫
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：500 頁
- 定價：128 元
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115569530
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《溝通力（第11版）》講授了溝通的原則、基本要素、類型、認知等常識，總結了大量溝通與交際方面實用且可操作的方法：成為積極的感知者，正確區分事實和推斷，保持開放的心態；對多元文化保持敏感，克服偏見並相互尊重；善於運用交際中的語言及非語言溝通等，有助於人們更好地進行社交媒體和新媒體環境下的人際交往、團隊交流及職場備戰。此外，本書還就演講主題選擇、演講內容與提綱準備、演講表達管理等進行了具體分析，能夠幫助大家自信地發表演講。
圖書目錄
第一部分溝通與交際 / 1
第 1 章 21 世紀的交際過程和原則 / 3
本章導讀 / 3
1.1 溝通與交際 / 4
1.2 溝通的定義 / 5
1.3 學習溝通的理由 / 6
1.4 溝通的基本原則 / 12
1.5 溝通的基本要素 / 16
1.6 溝通的類型 / 22
1.7 對溝通的認知誤區 / 24
小結 / 27
問題討論 / 28
第 2 章 連線感知、自我與溝通 / 29
本章導讀 / 29
2.1 感知與溝通 / 30
2.2 感知的過程 / 31
2.3 感知差異 / 37
2.4 提高感知能力和感知驗證 / 43
2.5 感知與自我概念 / 47
2.6 理解自我概念 / 48
2.7 社交媒體和自我概念意識/55
2.8 文化與自我概念意識/56
2.9 性別與自我概念意識/58
2.10 自證預言效應與印象管理/61
2.11 提升自我概念/64
小結/65
問題討論/67
第3章多元文化背景下的人際交往/68
本章導讀/68
3.1 跨文化溝通的定義/69
3.2 文化的多元和差異/70
3.3 溝通與文化差異/72
3.4 群體關係/75
3.5 跨文化溝通障礙/77
3.6 培養跨文化溝通能力/78
小結/81
問題討論/82
第4章交際中的語言溝通 /83
本章導讀/83
4.1 語言的力量/84
4.2 語言的要素/86
4.3 語言造成的溝通障礙/94
4.3.5 文化影響語言使用/99
4.4 語言與社會影響/100
4.5 如何有效地使用語言/101
小結/104
問題討論/105
第5章交際中的非語言溝通/106
本章導讀/106
5.1 非語言溝通的定義/107
5.2 非語言溝通的特徵/108
5.3 非語言溝通的功能/113
5.3.5 欺騙/114
5.4 非語言溝通的類型/116
5.5 提高傳達和解讀非語言信息能力的
方法/127
小結/130
問題討論/131
第6章社交媒體和新技術環境下的
人際交往/132
本章導讀/132
6.1 社交媒體和新技術環境下的人際交往/133
6.2 媒體技術發展史/134
6.3 通過社交媒體溝通與當面溝通的異同/136
6.4 社交媒體理論與新技術/139
6.5 社交媒體和新技術的消極面/143
6.6 通過社交媒體提高溝通能力/146
小結/147
問題討論/148
第7章溝通過程中的傾聽和思考/149
本章導讀/149
7.1 有效傾聽的重要性/151
7.2 傾聽是一種複雜的認知過程/153
7.3 傾聽的功能/162
7.4 有效傾聽的障礙/164
7.5 批判性傾聽與批判性思維：信息分析與評價/168
7.6 提高傾聽能力/171
小結/172
問題討論/172
第二部分面向公眾的溝通與交際/173
第8章選擇主題並與聽眾建立
關聯/175
本章導讀/175
8.1 選擇演講主題/177
8.2 確定演講的一般目的、具體目的和論點/184
8.3 聽眾分析：建立與聽眾的關聯/189
小結/198
問題討論/199
第9章研究：信息的收集和使用/200
本章導讀/200
9.1 制訂研究計畫/201
9.2 研究：收集信息/202
9.3 利用研究來支持和闡明想法/211
小結/221
問題討論/221
第10章演講的內容組織與提綱
羅列/222
本章導讀/222
10.1 組織演講的主體/223
10.2 組織演講的開場/232
10.3 組織演講的收尾/238
10.4 列演講提綱/241
小結/251
問題討論/252
第11章管理演講時的緊張和恐懼/253
本章導讀/253
11.1 管理演講緊張/254
11.2 演講表達方法/260
11.3 演講表達的聲音和身體因素/263
11.4 演示輔助/270
11.5 演示軟體/277
11.6 練習演講表達/282
小結/283
問題討論/284
第12章告知性演講和說服性演講/285
本章導讀/285
12.1 告知性演講與說服性演講的區別/286
12.2 說服性演講的目標/287
12.4 準備並發表告知性演講/296
12.5 評價告知性演講/305
12.6 說服性演講/309
12.7 樹立信譽（道德）/313
12.8 準備並發表說服性演講/315
12.9 論證謬誤/322
12.10 評價說服性演講/324
小結/329
問題討論/330
第13章從建立到破裂：溝通與人際關係的發展/333
本章導讀/333
13.1 通過人際溝通建立關係/334
13.2 人際溝通能力/336
13.3 人際溝通理論/338
13.4 人際關係中的自我表露/347
13.5 關係的形成/354
13.6 關係的破裂/361
13.7 人際衝突/366
13.8 提高人際溝通能力/372
小結/375
問題討論/376
第14章群體和團隊中的人際交往/377
本章導讀/377
14.1 小群體溝通/379
14.2 群體的目的和類型/381
14.3 小群體的特徵/383
14.4 建立群體文化/386
14.5 領導力/388
14.6 群體交往中的道德行為/394
14.7 成員參與/394
14.8 管理群體衝突/397
14.9 問題解決與決策/399
14.10 在群體或團隊中工作的利弊/402
14.11 評估小群體績效/406
小結/407
問題討論/408
第15章工作中的溝通與交際/409
本章導讀/409
15.1 溝通與職業成功/410
15.2 求職/413
15.3 準備面試/416
15.4 面試/427
15.5 獲得工作機會/430
小結/432
問題討論/432
附錄媒介公共演講/433
A.1媒介溝通：介紹/434
A.2線上演示的類型/435
A.3線上演示的優缺點/436
A.4如何吸引聽眾/440
A.5準備線上演示/442
A.6練習線上演示/445
A.7錄製和發布線上演示/447
A.8網路禮儀：數字公民的素質/449
術語表/453
作者簡介
威廉·J.瑟勒（William J. Seiler）
內布拉斯加大學林肯分校溝通學系教授，擔任 溝通學系主任20餘年。曾榮獲全美傑出教育者 獎、內布拉斯加州溝通學協會傑出教師獎。他是溝通學領域富有經驗的教育者、諮詢顧問、研究人員和作家。
瑪麗莎·L.貝爾（Melissa L. Beall）
北愛荷華大學溝通學系教授和教育研究人員，愛荷華州溝通學協會原主席，世界溝通學協會、 太平洋和亞洲溝通學協會及溝通科學國際協會 三個機構的副主席，美國大學教授聯合會的高 級職員，美國中部地區溝通學協會和國際傾聽 協會的前任主席。同時，她還供職於全美溝通 學協會的多個分支機構。她曾獲得的榮譽包括： 2012年美國中部地區溝通學協會名人堂、國際 傾聽協會傑出傾聽教育者、傾聽名人堂以及眾 多教育獎項。
約瑟夫·P.梅澤（Joseph P.Mazer）
克萊姆森大學副教授、溝通學系主任、社交媒 體收聽中心主任，全美溝通學協會和美國中部 地區溝通學協會活躍成員。溝通學領域優質高 產作者，服務於多家期刊，作品曾獲得全美溝 通學協會優秀論文獎
張豫
網名“教官張 Sir”，職業譯者。設計師出身，曾在大學任教，課餘時間兼職翻譯各類資料，直到成為職業譯者。在翻譯風格上，堅持基於語言而高於語言，努力成為作者和讀者之間心靈的橋樑。
