溝通力：執行的關鍵在於溝通

內容簡介

溝通要看對象，根據個人特質採取不同的方法。所以，沒有不能溝通的人，只有不會使用最合理的溝通方法的人。當我們領導一個團隊，希望落實執行力的時候，一定不要忘記，要先贏得大家對你的信任。而贏得信任的必要條件來自於積極有效的溝通，並且說到做到，如此才能讓大家對你下達的指令和安排的任務沒有任何懷疑，進而徹底執行。無論是企業老總，還是組織結構，或者是中層管理人員，要想把自己制定的決策和工作進度有效地傳達給整個企業系統或員工，並使他們完成預定的任務，必須擁有卓成效的溝通理念。　本書首先提出了“強化執行力從有效溝通開始”的最新理念，給出了貫徹執行力溝通的四個步驟：引起注意；讓對方了解；接受信息；產生行動。然後以此為主線，分別闡述了溝通的三個重要元素，掌握目的、有效影響與維繫良好的氛圍。此外也指出了有效傾聽在溝通中扮演的重要角色，同時也說明在溝通當中善加運用自我狀態與性格擴大溝通成效的方法，並對溝通的交流模式進行了細緻而具體的分析和探討。最後指明：在溝通當中，贏得對方的信任是溝通的首要步驟，而溝通的最終目標是有效執行。書中更有許多精彩案例和詳細的圖解，幫助讀者了解如何落實溝通力，如何通過溝通最終實現提升企業效益和員工滿意的雙贏。

作者簡介

李思恩，美國杜蘭大學工商管理碩士（TulaneUniVersity，MBA），台灣知名企業培訓專家，資深管理顧問。曾任職於食品流通業、金融服務業、管理顧問業，從基層做起．歷任課長、經理、事業部總監、副總經理、總經理等職位；並曾擔任中國移動、中國銀行、招商銀行、聯想集團、國泰君安、國藥集團、上汽集團、上海貝爾、上海紫江集團、西門子、杜邦中國、美國總統輪船公司、李寧體育、安徽菸草等500餘家著名企業的諮詢顧問及培訓講師。現任InterAsia英特亞科技公司總經理、上海引帆管理諮詢公司總顧問。

圖書目錄

第一章強化執行力從有效溝通開始第二章執行力溝通的四個步驟第三章執行力溝通的三要素——目的、影響、氛圍第四章溝通回響風格的分析第五章傾聽——溝通的基礎第六章溝通障礙的影響與克服第七章性格對溝通的影響第八章自我狀態與溝通應對第九章溝通分析模式第十章影響溝通的因素與團隊的突調節第十一章溝通與執行第十二章以執行實現雙贏

溝通力：執行的關鍵在於溝通

基本介紹

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