每天讀點管理學和領導學

內容簡介

本書循序漸地挨巴頌全面介紹了管理者履行制定製度、溝通交流、激勵、懲罰、分配任務、執行落實工作等各項具體管理職能的方法和技巧，以及領導者在修煉人格魅力、做決策、駕馭全局、帶團隊、造影響力、識人、用人、授權等方面需要具備的胸襟和氣魄。

圖書目錄

上篇每天讀點管理學

第一章靠制度管人，用制度辦事

制度的設定應兼顧公平和效率

制度不是大路貨，必須量身訂做

執行制度心慈手不軟

營造貫徹規章制度的小氣候

制度重於人情

一個坑一個蘿蔔，而非一個蘿蔔一個坑

制訂一套更人性化的管理制度

制度管理決不能一成不變

擊敗裙帶“關係網”

第二章管理就是溝通：下屬的幹勁是“談”出來的

溝通可以解決一切問題

走動式管理：創造溝通機會和平台

選擇正確的溝通渠道

少說、多聽、常點頭

多一些鼓勵，少一些批評

恰到好處地運用身體語言

對員工傲慢是一種“犯罪”

第三章這樣激勵最有效：讓員工自己奔跑

最有效的13 條激勵法則

建立完善有效的激勵機制

與員工共享成果

培養員工的自信心

讚美是一種很好的激勵

試一試“蘑菇管理”法

第四章懲罰只是方法，而不是目的

事前弄清真相，以免“錯殺”好人

發火後要正確“善後”

在企業中實施“熱爐法則”

淘汰不能勝任工作的員工

批評下屬時不要貶低對方，也不要翻老賬

嚴苛的批評只會迫使員工採取防衛的行動

適當沉默比批評責難更習鍵企鑽有力量

第五章以業績為導向，向管理要效益

業績目標：讓員工跳一跳，夠得著

找盼戲故到績效不佳的常見原因

重視對員工的績效評估

考核一定要實事求是

如何收集考核的信息

適當加壓，促進業績的提升

第六章降低內耗，促進組織和諧發展

識別員工衝突的來源

讓“橫茬”變成“豎茬”

管理者要有容才的肚量

如何管理老資格員工

如何處理員工的對抗

如何對待非官方訊息

怎樣應對員工的“讒言”

從容面對員工的不敬

第七章有效地杜絕員工的違紀行為

合理安排員工的工作時間

如何杜絕習慣性遲到的現象

員工經常“生病”，你該怎么辦

如何處理缺勤率高的員工

員工經常酗酒怎么辦

採用“漸進式”紀律處分

如何對待屢教不改的員工

處理員工違紀要保持一致

第凶料希八章防止跳槽，讓員工“把根留住”

員工跳槽前的信號

員工跳槽的理由

讓員工應騙雅對工資滿意

強化員工的主人翁意識

巧妙挽留跳槽的關鍵員工

第九章落實要到位，關鍵看結果

沒有執行力，就沒有競爭力

責任心為執行撐起一片天

把任務落實到個人

科學委派任務的技巧

落實執行力關鍵在於責任到位

執行力也是一種文化

第十章給員工內心注入企業文化的基因

建立核心價值觀

塑造良好的企業文化

引導員工認同企業的價值觀

為員工樹立遠大的願景

要從科企達糊廈學管理到文化管理

讓員工有一種使命感

第十一章管理的終極考驗：把“危”變成“機”

任何企業都有可能遇到危機

必須具備一定的應變能力

居安思危，防患於未然

建立有效的危機管理系統

當機立斷，迅速控制事態

下篇每天讀點領導學

第一章領導的方與圓：江山之固，在德不在險

小勝憑智，大勝靠德

學會吃虧

坦然承認自己的錯誤

多用建議的方式下達命令

無論什麼時候，都要保持謙遜

不要總是擺架子，以老大自居

第二章領導者不能只埋頭拉車，重要的是要抬頭看路

走出“盲人摸象”的誤區

找準自己的“位置”

化整為零地落實目標

時刻把危機意識放在心頭

不管大局，最終只有“出局”

好的領導總有新的目標

不滿現狀，給予自己更大的挑戰

第三章增強影響力，維護你的權威

領導的威望要靠自身提高

提升魅力，讓下屬自願跟隨

用強有力的語言增強影響力

權威不等於職權

第四章作決策：抓大放小，準確而果斷地拍板

決策要“牽牛鼻子”

提升領導者的決斷力

作決策要遵循的原則

明確決策的流程

充分獲取有效信息

把握決策的時機

能洞察時代形勢的變化

甩手掌柜當不得

第五章帶好中層團隊，事半功倍

如何破除一將難求的尷尬

讓“綿羊”變成“獅子”

用榜樣的力量帶動地晚下屬

充分利用“鯰魚效應”

善待中層管理者

該放權時一定要放權

中層能同甘卻不能共苦該怎么辦

第六章慧眼識人，做優秀下屬的“伯樂”

優秀人才具有哪些品質

多方觀察，準確識人

人不可貌相，海水不可斗量

對人才不能求全責備

要知道，能力比學歷重要

從基層員工中識別真正的人才

如何做好面試的工作

把得力幹將留住

選擇一個得力的助手

如何通過假動作識人

第七章用對人，才能做對事

知人善任的能力不可少

掌握方與圓的用人智慧

來說是非者，便是是非人

疑人不用，用人不疑

讓合適的人做合適的工作

不要讓“助手”變成“對手”

請合適的人上車，不合適的人下車

關鍵崗位敢用外人

善於用人之長，避人之短

敢於用比自己強的人

讓下屬不好意思失敗

有幸得到一個好助手，就不要換來換去

第八章充分授權：放開下屬的手腳，束縛自己的權欲

接受的工作越重要，員工越有幹勁

有效授權必須經過充分準備

集權不如放權更有效

授權也應因人而異

第九章領導的口才藝術：不會說話當不了好領導

讓開場白為你加分

寓莊於諧，營造和諧愉悅的氛圍

言之有物，領導講話切忌大話空話

用適時的停頓吸引他人的注意

公開場合如戰場，說話更要注意分寸

辯論時要緊抓對方的漏洞

注意身份，別把滑稽當成了幽默

學會留後路，不把話說死

學會使用模糊語言

第十章敢於擔責，讓你的下屬心生崇拜

責任，成就好領導的基石

自己的責任不能推給下屬

敢於擔責的領導手握永恆的財富

做事有始有終

責任體現在細節中

衝鋒在前，逃跑在後

與下屬一起盡職盡責地工作

領導的責任感是下屬的定心丸

每天讀點管理學和領導學

基本介紹

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