2019年，省交通運輸廳高度重視政務公開工作，把此項工作作為建設人民滿意交通的重要內容，納入對各市州交通運輸局、廳直各單位、廳機關各處室的工作考核，做到與業務工作同研究、同部署、同檢查。堅持以履行法定職責、保障人民民眾權益、提高服務效能為主線，以公眾關切為導向，積極推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”，加強解讀回應，擴大公眾參與，增強了公開實效。基本情況如下：
(一)主動公開
湖南省交通運輸廳嚴格按照《條例》和《實施辦法》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，2019年，通過湖南省交通運輸廳入口網站發布信息5247條。
公開的主要內容
1.政府檔案。公開規範性檔案和通知通告135件。
2.建議提案。在省交通運輸廳入口網站設定“建議提案辦理”專欄，公示建議提案答覆147件。
3.財政預決算。公開財政預算和決算信息5條。內容包括省交通運輸廳預算、決算，車輛購置稅、港口建設費收入補助地方資金專項轉移支付績效完成情況等。
4.解讀回應。發布解讀信息28條，其中政務圖解13條;回應公眾關注熱點或重大輿情851次;“領導信箱”受理民眾來信382件、辦結382件。
公開的其他形式
1.政務微信。全年省交通運輸廳通過官方微信發布政府信息1084條。
2.新聞發布會。全年舉辦新聞發布會(通氣會)9場，內容主要包括：交通運輸70年發展成就、取消高速公路省界收費站、脫貧攻堅等。
3.線上訪談。組織政府網站線上訪談3次。
(二)依申請公開
收到政府信息公開申請19件，其中面呈申請6件，傳真申請1年，信函申請12件。對19件依申請公開全部依法辦理。其中，同意公開答覆9件;同意部分公開答覆4件;不屬於本機關公開5件;申請信息不存在1件;告知通過其他途徑辦理8件。全年未收取任何費用。
(三)政府信息管理
廳黨組高度重視政府信息公開工作，廳主要領導和分管領導多次就推動政務公開、政務網站建設、“省長信箱”、“廳長信箱”等工作作出重要指示。每個單位或部門明確1名信息工作工作人員，全行業工作渠道順暢、工作隊伍健全，每年組織開展一次業務培訓。完善工作機制。按照“統一管理、統一標準、統一規範”的原則，以標準為依據、以資源共享為目的，整合內部信息資源，建設內容信息公開體系，保障信息的權威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現資源互通共享，提高信息的套用、服務水平。保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，促進依法行政，充分發揮政府信息對人民民眾的服務作用。
(四) 平台建設
一是積極推進網站集約化建設。2019年，省交通運輸廳認真貫徹落實省政府辦公廳《關於做好全省政府網站集約化試點工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號)等檔案要求，年初即組織實施對全廳4個具有行政職能的行業管理單位獨立網站開展整合建設，實現“一部門一網站”建設目標。另一方面，開展移動端的政務媒體調研和集約化工作，關停部分維護不及時新媒體，拒開部分新增新媒體，確保政府信息公開平台的權威作用。
二是政務服務旗艦店率先開通。省交通運輸廳於2019年7月正式上線運行了交通運輸廳政務服務旗艦店。旗艦店按照省政府的建設標準和要求，依託成熟的交通運輸信息化成果，以實用性為原則，首期面向社會公眾推出了交通運輸班線查詢、企業查詢、從業人員查詢、運輸車輛查詢等四大類查詢服務，為省直單位第一批開通單位之一。後續省交通運輸廳將在特色服務和專題服務方面下功夫，為公眾提供更好的服務體驗。
三是政府網站和政務新媒體運維管理加強。梳理入口網站各個版塊、專題專欄對應的責任處室，壓實動態運維的工作責任，堅決杜絕“殭屍欄目”。出台政務微信管理辦法，建立健全會商、采編、審核、發布、考核、追責等制度，建立政務微信會商群，形成工作合力。嚴把廳入口網站和廳政務微信等發布內容的政治關、政策關、定位關、保密關、文字關。圍繞工作重點及時開設專題專欄，增設便民服務欄目，成為行業展示的良好視窗。廳政務微信實現“一日多發”，獲評“全國交通運輸行業十佳政務微信公眾號”。
(五) 監督保障
制定政務信息考評辦法，督促各單位各部門及時主動公開政府信息。依託OA辦公系統，加強省長信箱、省一體化平台建議投訴、廳長信箱等網民互動辦理工作。利用雲監測平台對入口網站進行智慧型監管，包含內容的全同監測、死鏈掃描、聯通性分析、重點欄目更新監測、錯別字掃描等。實行政府信息公開責任追究制，凡重要政務信息、重要諮詢內容應公開而未公開、應回復而未及時回復或處置錯誤的，對直接責任人和責任單位給予通報批評;對情節嚴重的，或違反國家保密法等法律法規的，依法依規追究直接責任人員和單位負責人的責任。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
目前，省交通運輸廳政府信息工作存在的主要問題有，主動公開需進一步深化，特別是最佳化內部部門之間聯動機制，依申請公開需進一步規範，解讀回應和線上訪談有待進一步加強。
一是圍繞重點工作深化信息公開。圍繞長益擴容和安慈等高速公路建設、省重點民生實事、交通經濟運行、十三五圓滿收官、十四五規劃編制等，加強信息公開，回應社會關切。
二是圍繞精細管理強化網站建設。進一步用制度、信息化技術規範和加強入口網站建設，著力提升政府網站政務服務能力。
三是圍繞優質服務提升網站互動。加強線上訪談、新聞發布、政策解讀等方面的統籌安排、有序執行，加強和規範依申請公開、建議提案辦理、互動諮詢等辦理工作。
六、其他需要報告的事項
無
