根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布坪山區2019年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六部分組成，涵蓋2019年坪山區政府信息公開工作情況。
一、總體情況
坪山區堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照國家、省、市關於全面推進政務公開的部署，認真學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞經濟社會發展和民眾關注關切，大力推進政務公開工作取得實效。
在2019年深圳政府政務公開“金秤砣獎”評議中，我區以總分排名全市各區第三，榮獲1銀2金共3枚“秤砣”，其中，“政務主動公開”“政務依申請公開”兩項排名全市各區第一；坪山區“積極回應社會關切，著力打造政民互動新模式”經驗做法被中國政府網《政務公開工作交流》刊物刊登宣傳，全區政務公開工作總體水平邁上新台階。
（一）主動公開政府信息情況
加大政府信息公開力度。通過政府網站、《坪山區人民政府公報》、微信等平台主動公開各類信息18041條，其中機構職能類信息799條、業務動態類信息4658條、行政執法類信息3752條、通知公告類信息1399條、法規檔案類信息249條、建議提案辦理結果公開信息200條、財政資金類信息148條、行政複議文書16條、其他信息6820條。
推進重點領域信息公開。通過“重點領域信息公開”專欄，紮實推進住房保障、重大建設項目、公共資源配置、社會救助、食品藥品等重點領域政府信息公開。圍繞區重點工作，在政府網站建設了“重點項目征拆”“生態環境水務”“循環經濟網路平台”等專題，全方位公開徵地拆遷項目進展、民生先進事跡、黑臭水體治理工作、相關政策檔案及解讀等內容，還依託讀特、南方日報、視訊坪山等媒體渠道進一步提升了公開實效。
提升政策解讀傳播效力。以區政府網站為政策解讀第一平台，全年採取圖解、訪談、專家點評、媒體報導等形式，共推出政策解讀專題9期，視頻訪談解讀8期、文字解讀24篇、數據圖解11條、其餘解讀信息209條。聯合新聞媒體開展“坪山政策解讀直通車”宣傳活動，通過新聞媒體、微信、微博、社區論壇等多渠道宣傳，2期解讀專題閱覽傳播量均達10W+，進一步提升了政策解讀傳播影響力。
積極回應社會關切。全年通過政府網站共開展9期“線上訪談”視頻專題，其中區長參加3期、多個單位負責人也積極參加並主動回應民眾關切。依託“創新坪山”公眾號，重點推出“@坪山”政民互動渠道，公開徵集市民對坪山建設發展的意見、建議，全流程公開事件受理、分撥、處置、反饋、辦結過程。同時以輿情監測處置+民生訴求辦理兩大渠道為抓手，及時梳理並通過政府網站“回應關切”專欄，主動公開民眾集中關注的事項內容。2019年我區民生訴求改革工作榮膺全國創新社會治理最佳案例，受到了新華社、中國政府網等宣傳報導，傳播量高達100W+。另外，“深圳市坪山區構建勞動爭議社會化調解網路”經驗還被人民出版社、黨建讀物出版社聯合出版的《改善民生和創新社會治理》刊物刊登，作為全國幹部學習培訓教材案例推廣。
提高政務服務工作實效。依託廣東政務服務網、i深圳等平台，2019年我區政務服務事項、網辦事項比例提至99%，平均承諾時限壓縮69.14%，全部實現“最多跑一次”。全區共有276項“容缺受理”事項，開通了114項便民服務秒批、88種電子證照，實現了347項政務服務事項申請材料關聯電子證照，醫保、社保業務實現街道行政服務大廳全覆蓋，還將101項行政服務業務下放黨群服務中心，真正做到從民眾角度出發、讓民眾享受到更為便捷的政務服務。
