根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《深圳市政府信息公開規定》要求，結合我委職能和工作實際，編制本年度政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開情況、複議訴訟情況、收費情況、存在問題及改進措施等六部分組成。本報告所列數據統計期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。
一、概述
推進政府信息公開是我委貫徹實施《條例》、推行陽光政務的重要途徑。我委歷來對政府信息公開工作高度重視，在加強組織領導、深化政府信息公開內容、拓展信息公開渠道、強化政府信息公開基礎性工作等方面開展了大量工作，取得了明顯成效。2011年，主要開展了以下幾方面的工作：
（一）加強組織領導。
我委成立了由委黨組書記、主任擔任組長，機關各處、委屬各單位主要負責人為成員的委政務公開工作領導小組，統籌指導全委的政府信息公開工作；各單位明確了政府信息公開工作分管領導，指定了專門的政府信息公開工作聯絡員；委秘書處為全委政府信息公開的日常管理部門。為確保政府信息公開工作落到實處，我委還成立了政務信息公開監督小組，建立監督考核機制，加強日常檢查和督促考評。
（二）加強服務型政府建設。
2011年5月，我委主持建設的深圳“易行網”進行了升級改造，進一步提升了交通出行服務水平。
易行網基於城市交通基礎信息環境，以網際網路、手機、大螢幕、移動電視、車載導航等終端為載體，通過城市道路網、公交線路網、軌道客流網、信號控制網、出租電召網、停車誘導網、樞紐時間網、場站設施位置網的“八網合一”體系結構，對交通信息進行採集、分析、挖掘、發布，形成集海、陸、空、鐵、口岸五位一體的城市交通信息源服務中心。通過易行網，市民可以方便的查詢票務、實時路況、出行提示、交通新聞、氣象預報等方面的信息。
（三）創新特色服務。
2011年初，我委在深圳市交通信息諮詢服務中心設立全市出租小汽車行業乘客失物招領中心，統一受理和調度出租小汽車乘客失物招領工作，截止年底，中心共受理約7千件失物招領業務。
（四）策劃網站專題專欄。
2010年開始，我委入口網站增設了工程建設領域信用信息公開專欄。2011年，我委積極梳理業務資源，在委入口網站增設“大運會交通保障”、“聯合整治非法營運專項行動”及“2011年春運”等民生密切相關專題專欄，進一步提高我委行政管理和服務的質量及效率。
（五）開展專題培訓。
2011年，我委繼續組織開展政府信息公開工作常規培訓。同時，根據國家網路信息安全相關要求，專門邀請保密工作相關專家進行保密專題培訓。
二、政府信息主動公開情況
2011年，我委嚴格按照法律、法規和有關規範性檔案，以公開為原則，以不公開為例外，對職能範圍內的行政管理和服務事項，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，切實做到“依法公開、真實公開、規範有序、務求實效”。我委重點公開機構職能、有關政策法規及規範性檔案、業務工作、規劃計畫、資金信息、應急管理、統計數據、信訪舉報途徑（包括市監察局政務公開電子監察系統的“意見和建議”）、聯繫方式等內容。
2011年全年，我委通過入口網站發布通知公告、交通動態、業務工作、交通服務信息等共2000餘條，行政審批辦事結果查詢更新約2萬條。與此同時，我委在“政府線上”發布各類信息1200條，在深圳公務員之窗政務區域網路平均每月更新信息約1000條，2006-2011年，我委連續六年被市委辦公廳評為“年度公務員之窗建設和套用先進集體”、相關工作人員被評為“年度公務員之窗建設和套用先進個人”。
另外，我委運用網站本身功能及市監察局政務公開電子監察系統相關欄目，專門開設諮詢投訴渠道，針對民眾的諮詢、投訴，指定市交通信息諮詢服務中心負責處理。截止2011年12月，我委受理信訪400件，處理諮詢投訴類信息共9萬餘條，其中，委入口網站“留言反饋”3560條，“領導信箱（含市領導公務信箱）”879條，深圳市政府線上“諮詢投訴”（內外網）467條，12345公開電話13508個，“數位化城管”74678條，“網路直通車”224條。
三、政府信息依申請公開情況
2011年，我委共受理7宗政府信息公開申請，申請內容涉及交通規劃、運輸管理、規範性檔案、資金信息等方面，都已全部在法定期限內辦理完結。
四、複議訴訟情況
2011年，我委無行政複議、訴訟情況。
五、政府信息公開收費情況
2011年，我委政府信息公開暫沒有收費。
六、存在的主要問題及下一步改進措施
2011年，我委政府信息公開工作取得了一定進展，但信息公開內容及公開形式與公眾需求仍有差距。結合工作中存在的不足，下一步重點從以下三個方面改進：
一是持續最佳化信息公開技術平台，提升網站人性化服務水平。
二是進一步完善制度體系，加強監督檢查力度，切實提高政府信息公開工作水平。
三是深化信息公開內容。深入挖掘、精心梳理業務內容，重點推進交通基礎設施建設、公共運輸等與人民民眾利益關係密切的事項的及時公開，提高信息公開的實用性和時效性。
