《活動管理原理、方法與案例》由清華大學出版社於2013年出版。
基本介紹
- 書名：活動管理原理、方法與案例
- 又名：huo dong guan li yuan li 、 fang fa yu an li
- 作者：王春雷，陳小連
- ISBN：978-7-302-33557-3
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2013年
- 並列題名：Principles
- 出版地：北京
- 中圖分類號：C936
- 附註：21世紀高等院校會展管理精品教材
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是作者多年來進行活動研究的重要成果和從事活動管理實踐的經驗總結，系統闡述了活動管理的一般原理與需要注意的特殊事項，對促進我國活動產業的發展具有一定的理論指導和實踐借鑑價值。
全書共分九章。第一、第二章介紹了活動管理的發展緣起、活動概念體系與主要類型，進一步論述了活動管理的指導理論與一般模型，以奠定全書的寫作基調；第三、第四章從活動市場調研的基本程式與常用方法出發，闡述了活動市場調研報告的撰寫流程與技巧，並在此基礎上提出了活動項目可行性分析的一般步驟和活動運作的核心要素，是全書的一大亮點；第五、第六章從如何有效策劃一個大型活動著手，闡述了活動創意與內容策劃的重要性，並進一步總結了活動籌備值得注意的六大事項，是全書的重點；第七章首先闡述了活動現場管理的基本方法，在此基礎上詳細介紹了活動風險管理、現場布置與撤離管理、物流與停車安排等現場管理不可忽視的細節，是全書的畫龍點睛之筆；第八章論述了活動評估的流程與內容，以及如何撰寫報告，是全書的重要組成部分；第九章對活動產業發展的新趨勢和活動管理人員即將面臨的新挑戰與新的市場機遇進行了分析，以期幫助讀者準確把握未來活動產業的發展動向。
目錄
第一章緒論1引言1
學習要點1
引入案例1
第一節活動的定義與類型3
一、對相關概念的辨析3
二、活動的定義4
三、活動的常見分類5
第二節活動的主要因素與目的11
一、活動的主要因素11
二、活動的常見目的12
第三節活動管理的起源與發展13
一、特殊活動的起源13
二、現代活動管理15
三、現代城市節事活動16
四、我國活動管理的發展16
第四節相關行業組織17
一、國際特殊活動協會17
二、國際節慶與活動協會18
三、國際獎勵旅遊管理者協會20
四、特殊活動教育協會20
本章小結21
複習思考題21
引申案例21
第二章活動管理的基本原理25
引言25
學習目的25
引入案例25
第一節活動管理知識體系28
一、項目管理知識體系28
二、項目管理的知識領域29
三、一種活動管理知識體系30
第二節活動管理的指導理論31
一、項目管理學31
二、利益相關者理論32
三、產業經濟學32
四、財務管理學33
五、策劃學34
六、市場行銷學34
七、運營管理35
八、質量管理36
九、風險管理37
十、品牌管理38
第三節活動管理的一般模型38
一、項目管理過程38
二、活動管理模型與相關分析框架40
第四節活動的利益相關者44
一、活動利益相關者的含義44
二、活動利益相關者的類型46
本章小結46
複習思考題47
引申案例47
第三章活動市場調研51
引言51
學習要點51
引入案例51
第一節活動市場調研概述52
一、活動市場調研的概念與功能52
二、活動市場調研的類型53
三、活動市場調研的主要內容55
第二節活動市場調研的基本程式60
第三節活動市場調研的常用方法65
一、二手資料調查法65
二、詢問法65
三、觀察法68
四、實驗法69
第四節活動市場調研報告的撰寫70
一、封面70
二、目錄71
三、簡介71
四、調研結論摘要71
五、報告正文71
六、附錄72
本章小結72
複習思考題72
引申案例73
第四章活動管理規劃78
引言78
學習要點78
引入案例78
第一節活動概念的定義與設計79
一、活動概念的含義與作用79
二、活動概念的設計原則與策略82
三、活動概念的未來發展趨勢83
第二節活動項目的可行性分析84
一、活動成功的關鍵85
二、活動項目的SWOT分析85
三、活動項目的財務分析87
第三節活動的環境規劃93
一、環境對活動管理的影響93
二、活動的環境規劃策略94
第四節組織機構的設立與人力資源管理98
一、活動組織機構的設立原則98
二、活動組織結構的類型選擇99
三、組織部門設計100
四、人力資源管理102
第五節活動運作的核心要素106
本章小結109
複習思考題109
引申案例110
第五章活動策劃112
引言112
學習目的112
引入案例112
第一節活動目標的設定113
一、活動策劃者的角色定位113
二、活動的目標114
三、對活動體驗目標的設計115
第二節活動創意與內容策劃116
一、創意讓活動與眾不同116
二、策劃讓創意成為可能116
三、策劃書的撰寫與最佳化118
第三節活動的進度安排120
一、不同階段的主要工作121
二、活動進度管理工具122
第四節活動的財務管理124
一、活動財務管理的原則125
二、活動的財務管理125
本章小結130
複習思考題130
引申案例131
第六章活動籌備134
引言134
學習要點134
引入案例134
第一節場地考察與選擇135
一、對活動場地的要求136
二、活動場地考察的內容137
三、活動場地的選擇標準138
第二節其他供應商的選擇與談判142
一、供應商的概念142
二、供應商的選擇與評估142
三、供應商談判的重點與技巧145
第三節活動融資146
一、政府財政資助146
二、企業及民間機構贊助147
三、銀行貸款147
四、發行債券147
五、公司上市148
六、補償機制148
第四節活動宣傳推廣148
一、宣傳推廣策略的制定148
二、制定宣傳推廣策略的方法152
三、活動宣傳推廣策劃的要求152
四、活動的宣傳推廣形式154
第五節邀請參加者156
一、活動邀請的幾種形式156
二、成功邀請的三個原則157
三、邀請一般參加者158
四、邀請贊助商代表160
五、邀請演講嘉賓161
六、邀請媒體161
第六節活動風險預測163
一、風險的識別163
二、風險的預測預警165
三、活動風險評估168
四、活動應急預案與應急處理策略169
本章小結170
複習思考題170
引申案例171
第七章活動現場管理174
引言174
學習要點174
引入案例174
第一節活動現場管理的基本方法175
一、做好關鍵角色管理175
二、重視工作人員培訓177
三、與供應商緊密溝通177
四、制定風險管理預案178
第二節活動風險管理179
一、活動風險的定義與分類179
二、活動風險管理流程181
第三節現場布置與撤離管理189
一、布置管理189
二、撤離管理192
三、配套服務管理194
第四節物流與停車安排195
一、物流規劃195
二、停車安排196
第五節餐飲及酒店接待服務196
一、餐飲和酒店服務的指導原則197
二、活動餐飲服務的操作方式197
三、活動期間酒店服務的操作方式198
四、活動旅行服務的操作方式201
第六節設施設備管理202
一、燈光202
二、音響203
三、道具和裝飾204
本章小結205
複習思考題205
引申案例205
第八章活動評估208
引言208
學習要點208
引入案例208
第一節活動評估的流程與內容209
一、活動評估的主要流程209
二、活動評估的主要內容211
三、活動評估的常用方法214
第二節活動的影響分析216
一、活動影響概述216
二、活動的經濟影響217
三、活動對旅遊業的影響218
四、活動的環境影響219
五、活動的社會影響220
六、活動影響評估的新方法222
第三節活動評估報告的撰寫224
一、基本框架與要求224
二、評估報告的套用227
本章小結227
複習思考題228
引申案例228
第九章活動管理的發展趨勢232
引言232
學習目的232
引入案例232
第一節活動產業的發展趨勢233
一、向國際化迅速邁進233
二、運作模式市場化234
三、活動內涵整體提升235
四、產業鏈的整合和完善238
五、高科技的運用238
第二節活動管理人員面臨的新挑戰239
一、專業知識239
二、創意能力239
三、溝通能力239
四、項目組織管理能力240
五、對新技術的運用能力240
第三節新的市場機遇241
一、對活動的需求不斷增加241
二、活動外在環境的不斷改善241
三、新媒體的產生242
本章小結244
複習思考題244
引申案例245
參考文獻248
