《民航服務英語》是2020年中航出版有限公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：民航服務英語
- 作者：張賀傑
- 出版社：中航出版傳媒有限責任公司
- 出版時間：2020年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787802439245
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
民航服務英語是航空服務與管理專業和空中乘務專業的一門專業必修課，也是一門主幹核心課程，注重培養航空服務與管理專業和空中乘務專業學生的聽、說能力和專業英語知識。本教程的編寫，既注重英語的口語表達能力，也注重專業知識的學習和掌握，著力於學生從事民航服務業所必備的英語能力的培養與提升。內容上，與民航服務各環節相結合，按照民航服務企業向乘客提供民航服務的流程設計章節，突出項目式教學和專業英語教學相結合的理念；每單元內容包括該服務環節專業知識介紹、單詞表、情景對話、討論和作業。附錄部分結合工作實際補充了廣播詞和專業單辭彙編，提高了該教材的實用性和專業普適性，使其不但可以作為航空服務與管理專業和空中乘務專業學生的專業英語教材，還可以作為滿足民航服務人員日常英語培訓和提高業務水平的參考書。
圖書目錄
Unit Two Ticketing and Fares
Unit Three Check—in Procedures
Unit Four Security Check
Unit Five Flight Delays
Unit Six Welcome Aboard
Unit Seven In—flight Service
Unit Eight SpeciM Service
Unit One Booking Service
Unit Two Ticketing and Fares
Unit Three Check-in Procedures
Unit Four Security Check
Unit Five Flight Delays
Unit Six Welcome Aboard
Unit Seven In—flight Service
Unit Eight Special Service
Unit Nine Handling with the Cabin Service Objection
Unit Ten First Aid
Unit Eleven Pre-landing
Unit Twelve Arrival(I) Arrival(Ⅱ)
Unit Thirteen Customs and Security Check
Appendix I Cabin Announcement(客艙廣播)
Appendix II Civil Aviation(民航簡介)
Appendix Ⅲ Career of Flight Attendants(職業認知)
Appendix IV Cabin Facilities(客艙設施)
Appendix V Cabin Service(客艙服務)
Appendix VI Core Words(核心單詞)
