民航服務英語口語實務

《民航服務英語口語實務》是2018年北京大學出版社出版的圖書，作者是楊海英。

基本介紹

• 中文名：實務民航服務英語口語實務
• 作者：楊海英
• 類別：教材
• 出版社：北京大學出版社
• 出版時間：2018年
• 開本：16 開
• ISBN：9787301291047

內容簡介

重點介紹航空地面服務崗位英語知識和空中乘務崗位英語口語知識，從而使學生能夠全面系統地掌握並運用民航服務口語進行交流，提高英語口語的交際能力。全書共分10個項目，主要內容有：售票服務、值機、安全檢查、候機和登機、飛機延誤、安全演示、餐飲服務、機上娛樂、緊急情況處理、降落。全書共分10個項目，主要內容有：售票服務、值機、安全檢查、候機和登機、飛機延誤、安全演示、餐飲服務、機上娛樂、緊急情況處理、降落。

作者簡介

　　楊海英，北京市，北京勞動保障職業學院副教授，碩士畢業於北京第二外國語學院企業管理專業（國際市場行銷方向），有三年酒店全職工作經驗。主要研究方向為酒店管理。