每天讀點銷售心理學

內容簡介

在銷售行業，流傳著這樣一句名言：“成功的銷售員一定是一個成功的心理學家。”的確，銷售就是一場心理博弈，誰能夠掌控顧客的心理，了解顧客的需求，誰就能成為銷售界的佼佼者。

每天讀點銷售心理學就是從消費者的心理角度出發，針對銷售員經常遇到的一些問題，結合大量的銷售實戰案例，全方位地介紹了一些心理應對策略，讓你能夠輕鬆掌握並應對顧客的心理變化，贏得顧客的心理認同，進而提升銷售業績，成為銷售高手！

作者簡介

黃開堂，苗族，1977年出生，湖南沅陵人，法學博士、國家二級心理諮詢師、仲裁員。著名法律維權學者，中國政法大學疑難案件研究中心研究員，北京金劍盾法律諮詢中心執行主任。br 中國法學會、中國報告文學學會、中國法制文學研究會、中國消費者權益保護法學研究會、湖南省作家協會會員。兼任人民法院訴訟服務中心諮詢監督員、中國反腐敗司法研究中心研究員、中國管理科學研究院教科所廉政與法治研究中心主任、《廉政與法治》（內參）主編。

從事法律維權和新聞工作20多年，數次參加“全國兩會”採訪報導，發表文章和論文100多萬字，出版專著《永恆的熾熱》。對複雜的社會問題具有獨特的法律分析和提出有效解決方法的能力，許多維權案例和維權實戰經驗引起全國矚目。先後獲得“法律援助先進個人”“CCTV 2006年度三農人物”“農民維權記者”和“中國大學生維權人”等榮譽稱號。撰寫的多篇《調研報告》《法律意見書》曾得到黨和國家領導人的批示和國家有關部委的肯定。

目前，主要研究領域：冤假錯案預防和糾正、社會心理學、反腐敗與廉政建設、案例分析與評論、輿情防控與應對、法治文學寫作。

圖書目錄

第01 章銷售員心理素質修煉，掌握打開成為銷售冠軍的心靈密碼 // 1

接納並積極地定位自己 // 2

自信是成為優秀銷售員的首要條件 // 4

擺正心態，克服恐懼心理 // 6

對待銷售這一工作要有正確的態度 // 9

找到銷售中建立自信心的方法 // 11

銷售中急於求成的心理要不得 // 14

銷售中要隨時做好被拒絕的心理準備和應對措施 // 16

第02 章客戶拜訪心理學：從細節出發才能少吃“閉門羹” // 21

勤快一點，客戶的心門總會為你打開 // 22

拜訪中儘快消除與客戶的心理隔閡 // 24

擬訂一份詳細的拜訪計畫會讓你更有底氣 // 26

客戶都很忙，拜訪別占用客戶太多時間 // 29

拜訪中就要引起客戶強烈的好奇心 // 32

拜訪前掌握一套拜訪客戶的說話策略 // 34

對愛面子的客戶灌點“蜜語甜湯” // 37

每天讀點銷售心理學

基本介紹

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