數字媒體環境下淘寶網消費者評論研究

內容簡介

本書從商品評論的研究綜述、研究熱點、特徵表示方法及對行銷的影響、評論可信度、評論不一致性等方面，對數字媒體環境下的淘寶網消費者評論進行了深入地研究，為促進消費者進行公正評價提供激勵措施，並為企業更好地利用口碑進行行銷提供理論支撐。

王倩倩，南京大學圖書情報專業博士，金陵科技學院副教授，主要研究方向為數字出版、電子商務、數據挖掘。出版著作《數字出版物的行銷模式研究》（合著），發表《信息視角下網路商品評論國內外研究綜述》《基於共詞分析的國內線上商品評論研究熱點探討》等論文十餘篇，參與、省部級課題多項。