《招聘、面試與錄用管理實務手冊（第4版）》是2017年人民郵電出版社出版的圖書，作者是孫宗虎、劉娜。
基本介紹
- 中文名：招聘、面試與錄用管理實務手冊（第4版）
- 作者：孫宗虎、劉娜
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115453723
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
企業要發展，人才是關鍵。招聘工作看似簡單，但想要招到合適的人才實屬不易。如今很多企業都面臨招聘難、用工難的問題，如何高效地開展招聘面試工作，為企業招賢納士，已成為企業人力資源管理工作的重中之重。
《招聘、面試與錄用管理實務手冊（第4版）》從企業招聘工作的實際出發，按照招聘工作流程，對每一個招聘環節都進行了詳細說明，並提供了相應的模板和工具。書中的具體內容包括招聘與選拔的準備工作、招聘的實施與評估、筆試、面試、匪蘭地結構化面試、評價中心、員工錄用等方案的設計以及大量具體的實務操作範例。
探廈殼采《招聘、面試與錄用管理悼廈應實務手冊（第4版）》兼顧理論性、實用性、操作性及指導性的實戰手冊，適合企業中高層管理人員尤其是人力資源管理人員閱讀，也適合企業培訓師、諮詢師以及高校相關專業的師生閱讀。
作者簡介
孫宗虎，北京弗布克管理諮詢有限公司總經理，高級諮詢顧問。16年來一直從事以人力資源為中心，以規範化、精細化、精益化、精進化為目標，以籃企舟霉標準化、制度化、流程化、方案化、績效化、模板化為管理落地的諮詢與實踐。
劉娜，管理學博士，任教於南京信息工程大學。主要研究方向為戰略管理、人力資源管理，主要從事人力資源管理、招聘與人才測評等課程的教學工作。
目錄
第一章 招聘與選拔的準備1
第一節 崗位分析3
一、什麼是崗位分析3
二、崗位分析的作用4
三、崗位分析的內容4
四、崗位分析的方法6
五、崗位說明書的編制14
第二節 人力資源規劃26
一、人力資源規劃的流程26
二、人力資源需求預測28
三、人力資源供給預測32
四、人力資源供需平衡分析35
五、大數據與人力資源規劃36
六、人力資源規劃方案示例37
第三節 招聘文書與工具43
一、求職人員申請表43
二、應聘人員登記表44
三、面試考核評價表45
四、面試綜合考核表45
第二章 招聘的計畫和渠道47
第一節 招聘廣告的撰寫49
一、廣告撰寫技巧49
二、應規避的風險49
三、招聘廣告示例50
第二節 選擇招聘的渠道52
一、內部競聘52
二、媒體廣告招聘53
三、網路招聘53
四、社交招聘54
五簽記、員工推薦56
六、獵頭招聘56
七、校園招聘56
八、招聘洽談會58
第三節 招聘計畫管理59
一、確定人員需求60
二、制訂招聘計畫61
三、應聘人員甄選66
四、錄用與辭謝67
五、招聘工作評估68
第三章 招聘的實施與評估69
第一節 招聘的準備71
一、確定招聘實施人員71
二、制定招聘錄用標準72
第二節 人員的篩選74
一、篩選求職簡歷74
二、面試、筆試考核75
第三節 招聘評估與總結77
一、招聘評估的內容77
二、招聘工作的總結78
第四節 招聘成本核算與控制79
一、招聘成本影響因素79
二、招聘成本的核算80
三、不同方式招聘成本核算82
四、企業招聘成本控制措施85
五、企業招聘成本核算示例85
第五節 招聘管理制度與文書87
一、招聘管理制度87
二、招聘工作總結90
第四章 筆試93
第一節 筆試試題的編制95
一、筆試的內容95
二、筆試題題型97
三、筆試試題編制原則98
四、不同能力筆試試題彙編98
五、不同崗位筆試試題範例105
第二節 筆試實施細則123
一、筆試實施程式123
二、筆試實施方案125
第五章 面試127
第一節 面試的程式與技巧129
一、面試實施程式129
二、面試提問方式與技巧134
三、考官面試時的注意事項137
四、面試中應避免的誤區137
第二節 面試方法與試題編制138
一、面試的方法138
二、面試測評內容與試炒祝仔題設計140
三、不同崗位面試試題的編制143
第三節 面試製度與面試案例149
一、面試甄選制度149
二、10類崗位面試案例152
第六章 結構化面試163
第一節 結構化面試概述165
一、閥充汗結構化面試的特點165
二、結構化面試的設計166
三、結構化面試試題題型168
四、結構化面試的程式169
第二節 結構化面試的準備169
一、面試的準備169
二、考官的準備175
三、試題的編制176
四、其他準備180
第三節 結構化面試的實施與評價180
一、結構化面試實施的注意事項180
二、結構化面試的效果評估182
第四節 結構化面試文書與工具183
一、結構化面試實施方案183
二、結構化面試問題題庫187
第七章 評價中心191
第一節 評價中心簡介193
一、評價中心的特點194
二、評價中心技術常用方法194
三、評價中心的實施196
第二節 無領導小組討論197
一、評估標準198
二、無領導小組討論的類型198
三、無領導小組討論的優缺點199
四、無領導小組的實施199
第三節 公文筐測試201
一、評估要素202
二、公文筐測試的特點202
三、公文筐測試的操作203
第四節 管理遊戲測試204
一、管理遊戲面試設計與評價204
二、管理遊戲實施中的注意事項205
第五節 評價中心實施方案與案例206
一、無領導小組討論實施方案206
二、檔案筐測試案例209
三、管理遊戲測試案例212
第八章 員工錄用與入職213
第一節 做出錄用決策215
一、確定錄用人選215
二、進行背景調查218
三、協商確定薪酬220
四、發出錄用通知221
五、人事檔案轉移222
第二節 辦理入職手續225
一、驗收相關證件226
二、組織入職體檢226
三、填寫“員工登記表” 226
四、簽訂勞動契約227
五、入職期法律風險規避231
六、新員工試用期考核233
第三節 錄用管理制度與文書235
一、員工錄用制度範本235
二、致新員工的一封信248
五、招聘工作評估68
第三章 招聘的實施與評估69
第一節 招聘的準備71
一、確定招聘實施人員71
二、制定招聘錄用標準72
第二節 人員的篩選74
一、篩選求職簡歷74
二、面試、筆試考核75
第三節 招聘評估與總結77
一、招聘評估的內容77
二、招聘工作的總結78
第四節 招聘成本核算與控制79
一、招聘成本影響因素79
二、招聘成本的核算80
三、不同方式招聘成本核算82
四、企業招聘成本控制措施85
五、企業招聘成本核算示例85
第五節 招聘管理制度與文書87
一、招聘管理制度87
二、招聘工作總結90
第四章 筆試93
第一節 筆試試題的編制95
一、筆試的內容95
二、筆試題題型97
三、筆試試題編制原則98
四、不同能力筆試試題彙編98
五、不同崗位筆試試題範例105
第二節 筆試實施細則123
一、筆試實施程式123
二、筆試實施方案125
第五章 面試127
第一節 面試的程式與技巧129
一、面試實施程式129
二、面試提問方式與技巧134
三、考官面試時的注意事項137
四、面試中應避免的誤區137
第二節 面試方法與試題編制138
一、面試的方法138
二、面試測評內容與試題設計140
三、不同崗位面試試題的編制143
第三節 面試製度與面試案例149
一、面試甄選制度149
二、10類崗位面試案例152
第六章 結構化面試163
第一節 結構化面試概述165
一、結構化面試的特點165
二、結構化面試的設計166
三、結構化面試試題題型168
四、結構化面試的程式169
第二節 結構化面試的準備169
一、面試的準備169
二、考官的準備175
三、試題的編制176
四、其他準備180
第三節 結構化面試的實施與評價180
一、結構化面試實施的注意事項180
二、結構化面試的效果評估182
第四節 結構化面試文書與工具183
一、結構化面試實施方案183
二、結構化面試問題題庫187
第七章 評價中心191
第一節 評價中心簡介193
一、評價中心的特點194
二、評價中心技術常用方法194
三、評價中心的實施196
第二節 無領導小組討論197
一、評估標準198
二、無領導小組討論的類型198
三、無領導小組討論的優缺點199
四、無領導小組的實施199
第三節 公文筐測試201
一、評估要素202
二、公文筐測試的特點202
三、公文筐測試的操作203
第四節 管理遊戲測試204
一、管理遊戲面試設計與評價204
二、管理遊戲實施中的注意事項205
第五節 評價中心實施方案與案例206
一、無領導小組討論實施方案206
二、檔案筐測試案例209
三、管理遊戲測試案例212
第八章 員工錄用與入職213
第一節 做出錄用決策215
一、確定錄用人選215
二、進行背景調查218
三、協商確定薪酬220
四、發出錄用通知221
五、人事檔案轉移222
第二節 辦理入職手續225
一、驗收相關證件226
二、組織入職體檢226
三、填寫“員工登記表” 226
四、簽訂勞動契約227
五、入職期法律風險規避231
六、新員工試用期考核233
第三節 錄用管理制度與文書235
一、員工錄用制度範本235
二、致新員工的一封信248
