《情感行銷:如何讓消費者愛上你的品牌》作者李光斗,由北京大學出版社出版的圖書。內容簡介《情感行銷》主要內容:這是一個情感經濟的時代,情感正在創造財富,情感正在創造品牌,情感正在創造一切。情感行銷時代,企業要摒棄飲鴆止渴式...
(二)情感行銷能提高消費者的品牌忠誠度 市場競爭日益激烈,是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好,吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和行銷推廣策略外,在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關係。情感行銷正是以攻心為上...
LG朱古力手機感性行銷 第三項法則 :感性誠實塑造渴望 相信“今年過節不收禮,收禮只收XXX”的廣告大家都記得,但是真正喜歡這項產品,出於喜愛的情感而購買該產品的客戶又有多少呢?擁有品牌知名度不代表深受消費者喜愛。從孔府宴酒到秦池,到愛多,前幾年央視的“標王”用錢作堆,很快取得了相當高的品牌知名度,...
2.讓品牌、包裝傳情 品牌、包裝是現代市場行銷組合中最具有個性化、差異化的組成要素,在感性行銷中具有特殊功效。好的品牌應是豐富內涵的折射,美的思想的象徵,是企業文化的重要組成部分,是企業無形資產的一部分。一個富有文化底蘊、感情色彩濃厚且又耐人尋味的品牌,它帶給企業的無形財富是無可估量的。例如,“...
1、行銷理念以“增加客戶體驗”為主,努力貼近顧客 打造積極的消費體驗經歷,建立消費者與商品和服務的情感紐帶,把情感和體驗聯繫在一起,使顧客體驗到:更溫馨、令人愉悅,使消費者對商場產生依賴情結,建立起忠誠的合作關係。在中國國內,餐飲業方面,有 請你開始探險”為賣點的熱帶雨林餐廳:商業服務業,有推出“體驗消費...
產品的質量已經不再是取勝的關鍵,情感成了所有人的終極利器,如何在時代的大變革中取得長足的發展,唯有與消費者建立深厚的情感。本書從企業、品牌和情感的角度,深刻剖析了情感行銷時代的決勝奧秘,不僅能夠讓消費者愛上你的品牌,更讓消費者成為品牌的一部分。作者簡介 李光斗,中國品牌第一人,事件行銷第一人,...
情感行銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌行銷戰略的情感行銷核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。出現背景 在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感...
品牌共鳴是指消費者與品牌之間“同喜同悲”的程度。品牌共鳴位於品牌建設金字塔模型的頂端,它意味著消費者和品牌之間既有情感聯繫,又有行動承諾。這種情感聯繫包括對品牌的依戀,最後達到對品牌至愛的程度;行動承諾可以體現在重複購買品牌、向他人推薦品牌以及抵製品牌負面信息等內容上。研究表明,當消費者與品牌之間建立...
塑造品牌是一門學問,需要展開大量定量和定性研究,深入到消費者的頭腦中,理解消費者的購物方式和動因,了解消費者的希望、夢想和願望,甚至生活背景和權衡取捨。但打造品牌僅憑這些還不夠。塑造品牌還是一門藝術,偉大的品牌能夠進入顧客的情感空間,獲得顧客忠誠的熱愛,以現實和神話伴隨顧客度過每一天。塑造品牌是講述...
《情感行銷:如何讓消費者愛上你的品牌》《品牌戰—全球化留給中國的最後機會》《品牌競爭力》《擴張:跨國公司憑什麼》《僅次於總統的職業》《品牌秘笈:廣告策劃基本原理》出版圖書 媒體報導 李光斗:“雙碳目標”既是挑戰也是機遇 李光斗:品牌和城市競爭力助力提升國家競爭力 著名品牌戰略專家、央視品牌顧問李光斗:...
好的創意沒有限制,可以是生活中一個平凡的故事,也可以是天馬行空想像出來的外太空的故事,但是廣告中表達的情感一定要符合目標消費者的情感需求,廣告中表現的人生態度也一定要符合目標消費者的心態和追求,這樣才能引起目標消費者的興趣。品牌跟情感或價值觀聯繫 其次是產品或品牌跟情感或價值觀如何聯繫起來。這個...
這樣的品牌在消費者心中,使企業的規模、歷史長短、產品的質量、地理優勢、廣告與設計等等都變得無關緊要。崇拜是一種感覺。消費者由於欲望、本能、習慣或別的一些原因選擇和消費品牌,但消費者對一個品牌達到崇拜的地步,他們並不是因為理性的思索才選擇和消費。這些品牌對消費者影響的關鍵是感覺、情感和激情而不是...
《如何讓品牌快速崛起:中央電視台黃金段位廣告招標完全解密》《插位:顛覆競爭對手的品牌行銷新戰略》《品牌戰:全球化留給中國的最後機會》《情感行銷:如何讓消費者愛上你的品牌》《事件行銷:引爆流行的行銷藝術》《故事行銷:世界最流行的品牌模式》《品牌拜物教:上層社會的消費密碼》《全員品牌管理》《魔鬼行銷》...
3、情感式:情感一直是廣告的一個重要媒介,軟文的情感表達由於信息傳達量大、針對性強,當然更可以叫人心靈相通。“老公,煙戒不了,洗洗肺吧”、“女人,你的名字是天使”、“寫給那些戰‘痘'的青春”等,情感最大的特色就是容易打動人,容易走進消費者的內心,所以“情感行銷”一直是行銷百試不爽的靈丹妙藥...
馬丁·林斯特龍是品牌世界的“原創思想家”,他揭示出如何打破視覺和聽覺的二維傳統,並與五感建立情感聯繫。本書提供的數據和觀點將令你大吃一驚,哪怕是最前沿的品牌專家也不例外。--美泰集團主席兼CEO 羅伯特?伊科 如今的行銷,早已從產品行銷發展為品牌行銷,確切地說,消費者對於品牌的忠誠要大於對產品本身的...
《如何讓品牌快速崛起:中央電視台黃金段位廣告招標完全解密》《插位:顛覆競爭對手的品牌行銷新戰略》《品牌戰:全球化留給中國的最後機會》《情感行銷:如何讓消費者愛上你的品牌》《升位:中國品牌革命》《故事行銷:世界最流行的品牌模式》《品牌拜物教:上層社會的消費密碼》《全員品牌管理》《魔鬼行銷》《商解三國...
這一層是品牌忠誠的最高境界,消費者不僅對品牌產生情感,甚至引以為驕傲。價值 品牌忠誠度的價值主要體現在以下幾方面:降低行銷成本,增加利潤 忠誠創造的價值是多少?忠誠、價值、利潤之間存在著直接對應的因果關係。行銷學中著名的“二、八原則”,即80%的業績來自20%的經常惠顧的顧客。對企業來說尋找新客戶重要...
嗅覺行銷是指建立在特定氣味吸引消費者關注、記憶、認同以及最終形成對企業品牌的忠誠度。在人類全部感官中,嗅覺是最敏感的,也是同記憶和情感聯繫最密切的感官。科學證明,每個人的鼻子可以記憶一萬種味道,而嗅覺記憶的準確度比視覺要高一倍。每天,我們都生活在味道當中,體會著味道對情感、記憶、情緒、以及行為所...
1、 心有多大,銷量就有多大,力爭成為區域知名品牌 心有多大銷量就有多大並不是說行銷人員的心有多大銷量就會有多大,這裡說的是受你的廣告影響的目標消費群有多大,你的品牌和產品在消費者心中占據的位置有多大,你的銷量才會有多大。人的行為受制于思想,而思想又被外界的事物所影響著,當我們的廣告傳播對消費...
一個高度重視人的精神價值的廣告才是廣告傳播的較高境界,才能獲得更高意義上的美譽度,獲得更大程度上的行銷成功。3、依據實際傳播效果。在報紙、電視、廣播等媒體上同質化產品廣告鋪天蓋地,競爭白熱化,消費者對此的理性選擇和判別度在降低,而情感訴求的說服力卻在升溫而且勢頭強勁。人性化主題已越來越受到消費...
品牌的基礎是消費者基於其人性本質的需求。當一個品牌的個性文化內涵,最大限度滿足了消費者某種人性化情感渴望的時候,這個品牌就會贏得一部分人群的持久忠誠。真正的品牌人性化不僅魅力無窮,而且“人性化”三個字無疑是品牌文化核心價值的終極源泉。實施人性化的市場區隔 市場區隔是指行銷者通過市場調研,依據消費者的...
所謂感覺行銷,就是企業以產品或者服務為載體,為消費者創造出一種心理舒適與精神滿足,從而達到行銷目的的行銷方式。感覺行銷可分為:聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺。術語簡介 從物質消費到精神消費 ——品牌塑造與傳播的全新概念研究 行銷概念的演進 行銷,是一個不斷進化的概念。60年代的麥卡錫曾把霍華德的傳統理論...
品牌審美的創造將主要研究如何研發品牌審美符號溝通工具,並通過這個工具創造出品牌美的形態及價值。而品牌審美消費則是通過品牌審美溝通與審美體驗機制的研究,具體分析審美消費體驗的特點與規律,為美學化品牌創建方法和工具提供目標性與策略性依據。在一個以消費者為導向的現代行銷環境中,品牌美學套用的最終“審美消費”...
只有在一定的感情與認知的基礎上,消費者才會形成相對穩定的態度。事實上,強烈的感情依賴和較高的認知度才是構成顧客忠誠或品牌忠誠的兩個關鍵因素。這也正是平衡行銷的基本出發點,雖然它也注重向消費者提供高質量的產品,但它絕不局限於產品本身所帶來的實際意義,而是更加強調產品所傳承的象徵意義。並通過這種象徵...
以關注顧客體驗為核心的體驗行銷戰略便成為新時期企業的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點,將“體驗”因子納入行銷戰略,為消費者帶來新的價值,豐富顧客價值系統的內容,成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。是21世紀行銷戰中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費者的距離,提升品牌競爭力。優劣勢...
然而,在今天產品及品牌種類與數量快速增加,信息來源及管道也快速膨脹,這種單向溝通的所謂大眾傳播,對消費者的影響力開始減弱,媒體的巨大變革,尤其是網際網路的廣泛套用,消費者掌握大量的信息,導致雙向溝通的產生。雙向溝通意味著廠商和其消費者存在著一種信息交換活動和分享共同價值的關係。行銷環境發生了變化,然而...
情感體驗 情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒,使消費者在消費中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。相關體驗 相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望,使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立對某種品牌的偏好。主要策略 體驗行銷的主要策略(main strategies of experiential...
品牌也能傳遞關於其消費者身份的十分明確的信息.行銷成功的機會在於有的放矢地讓品牌表現某種可愛的個性特徵,以便請消費者"對號入座".僅憑鮮明的個性(或者身份)是無法被人喜愛的,對人如此,對品牌亦是如此.把握真正的身份廣告戰略:A,產品層面 B,消費者層面 C,情景層面 情感模式 1、核心論斷:消費者之所以優先選購...
這樣,由情感、行為和意識三個方面組成的客戶忠誠行銷理論,著重於對客戶行為趨向的評價,通過這種評價活動的開展,反映企業在未來經營活動中的競爭優勢。具體表現 (1)客戶忠誠是指消費者在進行購買決策時,多次表現出來的對某個企業產品和品牌有偏向性購買行為。(2)忠誠的客戶是企業最有價值的顧客。(3)客戶忠誠...