《怎樣管理有問題的員工》是2006年企業管理出版社出版的圖書，作者是柯琳娟本書參照九型人格學說，著力轉變領導思想，針對員工存在的不同問題，剖析問題員工的人格特點，深入挖掘，探其實質，為管理各類問題員工提出切實可行的解決方案和實施步驟，是各級管理者打造卓越團隊、管理團隊的實戰指南。
基本介紹
- 書名：怎樣管理有問題的員工
- 作者：柯琳娟 編著
- ISBN：10位[7801975162] 13位[9787801975164]
- 定價：￥28.00 元
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2006-8-1
內容簡介,編輯推薦,目錄,前言,
內容簡介
吹毛求疵型的員工對什麼都看不順眼，他能雞蛋裡挑骨頭，找出團隊里每個人的缺點，但卻很少找到大家的優點……
“挑撥離間”型的員工是一群訊息最為靈通的人，一個第一流的“包打聽”，誰在偷偷上人才網，誰說了對公司不滿的話，甚至連誰家小孩不愛學習他們都知道……
爭強好勝的人常常會把周圍所有的人都作為自己的假想敵，因此，他們沒有知音。他們一有機會就吹噓、誇大、炫耀自己，有意無意地傷害別人……
經理人經常遇到能力很強，某一方面問題也較為突出的員工，對這部分員工的管理難度通常很大。如果針對不同情況加以分類引導，不僅可以將其問題的負面影響降到最低，還能夠最大限度挖掘員工潛能。本書深刻剖析了問題員工的不同類型及形成的深刻根源，並做出及時診斷，開出藥方，幫助管理者實施方向正確、手段與效果良好的管理。
編輯推薦
管理是門學問，而其中最困難最講究技巧的就是管理人的學問。在職場上，經理人經常會遇到能力很強，但某一方面問題也較為突出的員工，對這部分員工的管理難度通常很大。對於這樣的員工，普通的管理方法是無法奏效的。如果針對不同情況加以分類引導，不僅可以將其問題的負面影響降到最低，還能夠最大限度挖掘員工潛能。本書深刻剖析了問題員工的不同類型及形成的深刻根源，並做出及時診斷，開出藥方，幫助管理者實施方向正確、手段與效果良好的管理！
目錄
第一章 九型人格與問題員工
第1節 九型人格
第2節 完美主義者與吹毛求疵型員工
第3節 助人為樂者與“挑撥離間”型員工
第4節 促動者與爭強好勝型員工
第5節 自我型與性格孤僻型員工
第6節 思想家與誇誇其談型員工
第7節 忠誠者與自我防衛型員工
第8節 享樂者與自私自利型員工
第9節 領袖者與衝動型員工
第10節 和事佬與消極被動型員工
第二章 怎樣管理吹毛求疵型員工
第1節 吹毛求疵型員工的人格分析
第2節 了解吹毛求疵型員工的表現
第3節 如何正確對待吹毛求疵型員工
第4節 讓吹毛求疵型員工完成完美迴轉
第三章 怎樣管理“挑撥離間”型員工
第1節 “挑撥離間”型員工的人格分析
第2節 識破“挑撥離間”型工
……
第四章 怎樣管理爭強好勝型員工
第五章 怎樣管理性格孤壁型員工
第六章 怎樣管理誇誇其談型員工
第七章 怎樣管理自我防衛型員工
第八章 怎樣管理自私自利型員工
第九章 怎樣管理衝動型員工
第十章 怎樣管理消極被動型員工
第十一章 怎樣管理其他的的問題員工
第十二章 怎樣處理員功行為上的問題
第十三章 怎樣管理員工的衝突
參考書目
前言
每個企業都有不同程度的問題員工存在。這些員工分布在團隊的各個層面，雖然數量不多，但對組織管理者來說，卻增加了不少工作的難度，不得不拿出更多的時間和精力來管理這些問題員工。是採用專政法，將這些問題員工淘汰出局?還是委曲求全、網開一面，對這些問題員工睜一隻眼閉一隻眼?. 顯然，這些都不是最好的解決辦法。因為，你不能因為自己是“領導”就對別人頤指氣使，吆五喝六，任意使用“專政”特權；同時也不能讓下屬不把你當回事，認為你軟弱可欺。於是，對問題員工的管理就成為管理者的重要學習內容。一個優秀的領導者既是和藹可親、平易近人，又是令出．禁止、威嚴有度的，他們有責任、有義務去深入探討這..
