《市場行銷教程（上）》是2001年華夏出版社出版的圖書，作者是(美)埃文斯(Evans，J.R.),(美)伯曼(Berman,B.)。
基本介紹
- 書名：市場行銷教程（上）
- 作者：(美)埃文斯(Evans，J.R.),(美)伯曼(Berman,B.) 著
- ISBN：9787508022390
- 定價：39.00
- 出版社：華夏出版社
- 出版時間：2001-01
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書闡釋了所有主要原理，界定了關鍵術語，將許多課題加以綜合，展示了行銷者如何做日常和長遠的決策等內容。
埃文斯和伯曼的這本《市場行銷教程》從當今商業世界大量鮮活生動的案例出發．整合了市場行銷的傳統和現代的各方面理論，詳細考察了各種環境因素，對市場行銷和行銷經理的作用、市場行銷與參與人員及受影響人員之間的相關性等作了生動且易於理解的闡述，是一部區別於菲利普·科特勒風格且又獨具特色的市場行銷教材，適合相關專業的本科生、研究生及從業人員閱讀。
埃文斯和伯曼的這本《市場行銷教程》從當今商業世界大量鮮活生動的案例出發．整合了市場行銷的傳統和現代的各方面理論，詳細考察了各種環境因素，對市場行銷和行銷經理的作用、市場行銷與參與人員及受影響人員之間的相關性等作了生動且易於理解的闡述，是一部區別於菲利普·科特勒風格且又獨具特色的市場行銷教材，適合相關專業的本科生、研究生及從業人員閱讀。
目錄
譯者序
前言
第一篇 市場行銷導論
第1章 現代社會的市場行銷
概述
市場行銷的定義
市場行銷的演變
市場行銷概念
銷售和市場行銷哲學
顧客服務
顧客滿意度與關係市場行銷
市場行銷的職能和執行者
本書的結構
小結
關鍵術語
複習題
討論題
解答案例指南
第2章 市場行銷的運作環境
概述
可控因素
高層管理調控的因素
受市場行銷指導的因素
不可控因素
消費者
供應商和分銷商
技術
自由媒體
實現目標、反饋和適應
小結
關鍵術語
複習題
討論題
案例一 路易斯安娜一太平洋公司：市場行銷環境分析
案例二 銳步公司的前途是否美妙？
第3章 戰略規劃：市場行銷的角度
概述
從全面質量觀來進行戰略規劃
戰略規劃的種類
加強市場行銷與組織中其他職能領域之間的聯繫
戰略規划過程
明確組織使命
建立戰略業務單位
設立市場行銷目標
進行情景分析
制定市場行銷戰略
實施戰術計畫
監測結果
設計一個戰略規劃
書面的戰略計畫綱要樣例
美國形象：一家小小空中攝影企業的宏大計畫
小結
關鍵術語
複習題
討論題
案例一 麥可·G·羅賓：怎樣少年得志？
案例二 謝爾林——普洛：制定一份市場行銷戰略
第4章 市場行銷決策所需的信息
概述
市場行銷信息系統
基本的市場行銷信息系統
商業資料庫
資料庫市場行銷法
行動中的市場行銷信息系統
確定市場行銷研究
市場行銷研究的範圍
市場行銷研究過程
事情（問題）界定
二手數據
第一手數據
數據分析
提出建議
將發現付諸實施
……
篇末案例 準備面向高技術的未來
第二篇 拓寬市場行銷的視野
第5章 社會、倫理和消費者問題
第6章 市場行銷的全球觀
篇末案例：國際型企業應該採用多種語言嗎？
第三篇 消費者分析：理解市場的多樣性並對此做出反應
第7章 最終消費者人口統計知識
第8章 最終消費者的生活方式和決策
第9章 組織機構消費者
第10章 制定目標市場戰略
篇末案例：發掘組織機構消費者的人格
第四篇 產品規劃
第11章 產品規劃的基本概念
第12章 物品與服務規劃
第13章 構思、開發和管理產品
第14章 品牌與包裝
篇末案例在服務市場行銷中套用有包裝物品的戰略
前言
第一篇 市場行銷導論
第1章 現代社會的市場行銷
概述
市場行銷的定義
市場行銷的演變
市場行銷概念
銷售和市場行銷哲學
顧客服務
顧客滿意度與關係市場行銷
市場行銷的職能和執行者
本書的結構
小結
關鍵術語
複習題
討論題
解答案例指南
第2章 市場行銷的運作環境
概述
可控因素
高層管理調控的因素
受市場行銷指導的因素
不可控因素
消費者
供應商和分銷商
技術
自由媒體
實現目標、反饋和適應
小結
關鍵術語
複習題
討論題
案例一 路易斯安娜一太平洋公司：市場行銷環境分析
案例二 銳步公司的前途是否美妙？
第3章 戰略規劃：市場行銷的角度
概述
從全面質量觀來進行戰略規劃
戰略規劃的種類
加強市場行銷與組織中其他職能領域之間的聯繫
戰略規划過程
明確組織使命
建立戰略業務單位
設立市場行銷目標
進行情景分析
制定市場行銷戰略
實施戰術計畫
監測結果
設計一個戰略規劃
書面的戰略計畫綱要樣例
美國形象：一家小小空中攝影企業的宏大計畫
小結
關鍵術語
複習題
討論題
案例一 麥可·G·羅賓：怎樣少年得志？
案例二 謝爾林——普洛：制定一份市場行銷戰略
第4章 市場行銷決策所需的信息
概述
市場行銷信息系統
基本的市場行銷信息系統
商業資料庫
資料庫市場行銷法
行動中的市場行銷信息系統
確定市場行銷研究
市場行銷研究的範圍
市場行銷研究過程
事情（問題）界定
二手數據
第一手數據
數據分析
提出建議
將發現付諸實施
……
篇末案例 準備面向高技術的未來
第二篇 拓寬市場行銷的視野
第5章 社會、倫理和消費者問題
第6章 市場行銷的全球觀
篇末案例：國際型企業應該採用多種語言嗎？
第三篇 消費者分析：理解市場的多樣性並對此做出反應
第7章 最終消費者人口統計知識
第8章 最終消費者的生活方式和決策
第9章 組織機構消費者
第10章 制定目標市場戰略
篇末案例：發掘組織機構消費者的人格
第四篇 產品規劃
第11章 產品規劃的基本概念
第12章 物品與服務規劃
第13章 構思、開發和管理產品
第14章 品牌與包裝
篇末案例在服務市場行銷中套用有包裝物品的戰略
