《市場行銷學》是2015年人民郵電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：市場行銷學
- 作者： 譚文曦
- 出版時間：2015年
- 出版社： 人民郵電出版社
- ISBN： 9787115382672
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《市場行銷學/21世紀高等學校經濟管理類規劃教材，高校系列》主要內容包括：市場行銷觀念，市場行銷理論的演變與發展；行銷管理過程，行銷組織、指揮、協調和控制等方面應採取的措施或方法；影響企業行銷活動的各種環境因素分析，市場需求分析、消費者購買行為與購買決策分析，市場區隔和選擇目標市場的理論與方法，市場定位戰略。
圖書目錄
第一章 市場行銷學導論
第一節 市場與市場行銷
一、市場
二、市場行銷
第二節 市場行銷觀念的發展與啟示
一、生產觀念
二、產品觀念
三、推銷觀念
四、市場行銷觀念
五、社會市場行銷觀念
第三節 市場行銷學的相關理論及基本內容
一、市場行銷學的相關理論基礎
二、巨觀與微觀市場行銷學
三、微觀市場行銷學的邏輯結構
第四節 研究市場行銷學的意義和方法
一、面對21世紀的行銷挑戰
二、促進經濟成長
三、促進企業成長
四、市場行銷學的研究方法
第五節 市場行銷的新發展
一、關係行銷
二、綠色行銷
三、服務行銷
四、網路行銷
五、大市場行銷
六、4C行銷
本章小結
本章習題
第二章 市場行銷戰略規劃和行銷管理過程
第一節 市場行銷戰略概述
一、戰略的概念和特徵
二、戰略層次
三、市場行銷戰略與企業戰略的傳統關係
第二節 市場行銷戰略規劃的制定步驟
一、認識和界定企業任務
二、分析外部市場環境
三、分析企業內部環境
四、確定目標市場
五、分析業務組合，合理有效分配資源
六、確定行銷組合，制定整體戰略
第三節 競爭性定位戰略與競爭性行銷戰略
一、競爭性定位戰略
二、競爭性行銷戰略
第四節 企業的行銷管理過程
一、分析市場機會
二、選擇目標市場
三、設計行銷組合
四、管理行銷力量
本章小結
本章習題
第三章 市場行銷環境
第一節 市場行銷環境概述
一、行銷環境的含義
二、市場行銷環境的特徵
三、企業與環境的互動關係
第二節 市場行銷巨觀環境
一、人口統計環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、技術環境
五、政治環境
六、文化環境
第三節 市場行銷微觀環境
一、公司管理部門
二、供應商
三、行銷中間商
四、用戶
五、競爭者
六、公眾
第四節 行銷環境分析與企業的對策
一、環境威脅與市場行銷機會
二、分析市場行銷環境的方法
三、企業對機會和威脅的反應
本章小結
本章習題
第四章 市場購買行為分析
第一節 市場類型
第二節 消費者市場及購買行為分析
一、影響消費者購買行為的主要因素
二、消費者購買行為類型
三、消費者購買決策過程
第三節 組織市場及其購買行為分析
一、組織市場的特點
二、產業市場購買行為
三、中間商市場購買行為
四、政府市場購買行為
本章小結
本章習題
第五章 市場行銷調研和預測
第一節 市場行銷信息系統
一、市場行銷信息
二、市場行銷信息系統的構成
第二節 市場行銷調研
一、市場行銷調研的職能
二、市場行銷調研的程式
三、市場調研過程中應注意的問題
第二節 市場需求的衡量和預測
一、市場定義的層次
二、市場需求衡量中的有關概念
三、市場預測的概念及程式
四、市場需求預測常用方法
本章小結
本章習題
第六章 目標市場行銷策略
第一節 市場區隔
一、市場區隔的概念和作用
二、市場區隔的要求
三、市場區隔的標準
四、市場區隔的有效性
第二節 目標市場選擇
一、確定目標市場的步驟
二、評估細分市場
三、確定目標市場範圍
四、確定目標市場戰略
五、確定目標市場策略應考慮的因素
第三節 市場定位
一、市場定位的概念及步驟
二、市場定位的作用
三、市場定位的策略
四、市場定位的方式
本章小結
本章習題
第七章 產 品 策 略
第一節 產品概念及其分類
一、產品的整體概念
二、產品的分類
第二節 品牌與商標策略
一、品牌策略
二、商標策略
第三節 包裝策略
一、產品包裝的含義
二、產品包裝的作用
三、產品包裝策略
四、包裝的設計原則
第四節 產品組合和產品線策略
一、產品組合及其相關概念
二、產品組合決策
第五節 產品的生命周期策略
一、產品生命周期概述
二、產品生命周期各階段的市場特點與行銷策略
第六節 新產品開發策略
一、新產品的概念及種類
二、新產品開發的意義
三、新產品開發的組織
四、新產品開發的程式
五、顧客對新產品反應的個體差異
本章小結
本章習題
第八章 價格策略
第一節 影響定價的主要因素
一、定價的內部影響因素
二、定價的外部影響因素
第二節 定價的方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
第三節 產品定價策略
一、制定價格的策略
第四節 價格變動與企業對策
一、企業降價與提價
二、價格變化的反應
本章小結
本章習題
第九章 分銷渠道管理
第一節 行銷渠道
一、渠道管理
二、行銷渠道的特點
三、行銷渠道的類型
四、 行銷渠道的職能
五、行銷渠道的發展
第二節 行銷渠道選擇與設計
一、影響行銷渠道選擇的因素
二、渠道設計
三、渠道成員及其選擇
四、渠道績效評估
第三節 行銷渠道管理
一、渠道成員管理
二、渠道衝突
三、 渠道激勵與協調
四、渠道控制
第四節 行銷渠道中的物流管理
一、企業物流
二、行銷渠道中的企業物流
本章小結
本章習題
三、簡答題
四、案例分析
第十章 促銷策略
第一節 促銷概述
一、促銷的含義
二、促銷的步驟
三、整合行銷傳播
第二節 人員推銷策略
一、人員推銷及其特點
二、企業的人員推銷決策
三、人員推銷的步驟及策略
第二節 廣告策略
一、 廣告的含義和功能
二、 廣告促銷方案的制定
第三節 營業推廣（SP）策略
一、營業推廣及其適用性
二、營業推廣的實施
第四節 公共關係
一、公共關係的要素及特徵
二、公共關係的實施
本章小結
本章習題
第十一章 行銷計畫、實施、組織與控制
第一節 行銷計畫
一、行銷計畫的概念和分類
二、行銷計畫的作用
三、行銷計畫的內容
四、行銷計畫書的擬定
第二節 行銷實施
一、行銷實施步驟
二、行銷實施過程中存在的問題
三、影響行銷實施因素
四、行銷實施技能
第三節 行銷部門組織
一、行銷部門組織內涵及特點
二、行銷部門組織的演進
三、行銷組織結構設定
四、行銷組織結構的基本形式
第四節 行銷控制
一、行銷控制的內涵及意義
二、行銷控制的類型
三、不同行銷控制適用的條件
本章小結
本章習題
第十二章 服務行銷
第一節 服務行銷概述
一、知識經濟時代下的服務行銷
二、服務行銷的特點
三、服務行銷的演變
第二節 建立服務競爭優勢
一、服務行銷理念
二、服務行銷戰略分析
三、服務行銷競爭戰略類型的選擇
四、服務競爭力要素
第三節 服務行銷組合策略
一、服務行銷組合的七要素
二、服務行銷組合的特殊性
第四節 服務行銷發展前景
一、新世紀服務發展的兩大潮流
二、中國服務行銷現狀及原因
三、中國服務行銷發展的趨勢
本章小結
本章習題
第十三章 網路行銷
第一節 網路行銷概述
一、網路行銷的內容
二、網路行銷的特點
三、網路行銷的基本步驟
第二節 網路行銷理論
一、網路行銷經營理念的變化
二、網路行銷理論綜述
三、網路行銷的顧客購買模式
第三節 網路行銷組合
一、網路行銷戰略計畫
二、從4Ps到4Cs的行銷組合
本章小結
本章習題
第十四章 國際市場行銷
第一節 國際市場行銷概述
一、國際市場行銷的概念
二、國際市場行銷的理論基礎
三、國際市場行銷與國際貿易的異同
四、國際市場行銷與國內市場行銷的異同
五、開展國際行銷的重要意義
第二節 國際市場行銷環境
一、國際政治法律環境
二、國際經濟技術環境
三、國際社會文化環境
四、21世紀購國際市場行銷展望
第三節 國際目標市場選擇
一、選擇國際目標市場的必要性
二、國際市場的細分與目標市場的選擇
三、國際目標市場的估測
第四節 進入國際市場的方式
一、出口進入方式
二、契約進入方式
三、投資進入方式
四、對等進入方式
五、加工進入方式
第五節 國際市場行銷策略
一、產品策略
二、渠道策略
三、定價策略
四、促銷策略
本章小結
本章習題
