《市場行銷學：原理與實踐》是2016年復旦大學出版社出版的圖書，作者於潔。
基本介紹
- 書名：市場行銷學：原理與實踐
- 作者：於潔
- 出版社：復旦大學出版社
- 出版時間：2016年
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書的內容主要包括：市場行銷概述、市場行銷環境、消費者市場與購買行為、組織市場與購買行為、市場行銷調研與預測、企業戰略計畫與行銷管理、目標行銷戰略與定製行銷、創造產品與產品管理、產品定價、分銷渠道、促銷策略、開發全球市場以及新媒體行銷。
圖書目錄
第Ⅰ篇 認識行銷：創造和傳遞價值
第一章 市場行銷概述
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 行銷新趨勢：數位化行銷
1.1市場行銷學的形成與發展
1.1.1市場行銷學的形成
1.1.2網際網路時代的市場行銷
1.1.3對行銷的誤解
1.2市場與市場行銷
1.2.1市場行銷的定義
1.2.2企業與市場
1.2.3市場行銷的對象
1.2.4市場行銷的核心概念
1.3市場行銷管理哲學及其演進
第一章 市場行銷概述
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 行銷新趨勢：數位化行銷
1.1市場行銷學的形成與發展
1.1.1市場行銷學的形成
1.1.2網際網路時代的市場行銷
1.1.3對行銷的誤解
1.2市場與市場行銷
1.2.1市場行銷的定義
1.2.2企業與市場
1.2.3市場行銷的對象
1.2.4市場行銷的核心概念
1.3市場行銷管理哲學及其演進
1.3.1五種市場行銷管理哲學
1.3.2比較與分析
1.4行銷的價值
1.4.1顧客眼中的價值
1.4.2賣方眼中的價值
1.4.3社會眼中的價值
1.4.4本書架構
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
1.3.2比較與分析
1.4行銷的價值
1.4.1顧客眼中的價值
1.4.2賣方眼中的價值
1.4.3社會眼中的價值
1.4.4本書架構
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅱ篇 洞察市場：理解消費者的價值需求
第二章 市場行銷環境
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 十年磨一劍：《阿凡達》的行銷啟示
2.1市場行銷環境概述
2.1.1市場行銷環境的內涵
2.1.2市場行銷環境的特徵
2.1.3企業與行銷環境的關係
2.2微觀行銷環境
2.2.1企業內部環境
2.2.2供應商
2.2.3行銷中介
2.2.4顧客
2.2.5競爭者
2.2.6公眾
2.3巨觀行銷環境
2.3.1人口環境
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 十年磨一劍：《阿凡達》的行銷啟示
2.1市場行銷環境概述
2.1.1市場行銷環境的內涵
2.1.2市場行銷環境的特徵
2.1.3企業與行銷環境的關係
2.2微觀行銷環境
2.2.1企業內部環境
2.2.2供應商
2.2.3行銷中介
2.2.4顧客
2.2.5競爭者
2.2.6公眾
2.3巨觀行銷環境
2.3.1人口環境
2.3.2經濟環境
2.3.3自然環境
2.3.4科學技術環境
2.3.5政治與法律環境
2.3.6社會文化環境
2.4行銷環境分析及對策
2.4.1環境分析法——SWOT分析法
2.4.2企業應對環境影響的對策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第三章 消費者市場與購買行為
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 商業精英：寶潔集團的商業帝國
3.1市場分類
3.1.1消費者市場
3.1.2消費者市場的購買對象
3.2消費者購買行為模式
3.2.1消費者購買行為
3.2.2消費者購買行為模式
3.3影響消費者購買的主要因素
3.3.1文化因素
3.3.2社會因素
3.3.3個人因素
3.3.4心理因素
3.4消費者購買決策過程
3.4.1消費者購買決策過程的參與者
3.4.2消費者購買行為類型
3.4.3消費者購買決策過程
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
2.3.3自然環境
2.3.4科學技術環境
2.3.5政治與法律環境
2.3.6社會文化環境
2.4行銷環境分析及對策
2.4.1環境分析法——SWOT分析法
2.4.2企業應對環境影響的對策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第三章 消費者市場與購買行為
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 商業精英：寶潔集團的商業帝國
3.1市場分類
3.1.1消費者市場
3.1.2消費者市場的購買對象
3.2消費者購買行為模式
3.2.1消費者購買行為
3.2.2消費者購買行為模式
3.3影響消費者購買的主要因素
3.3.1文化因素
3.3.2社會因素
3.3.3個人因素
3.3.4心理因素
3.4消費者購買決策過程
3.4.1消費者購買決策過程的參與者
3.4.2消費者購買行為類型
3.4.3消費者購買決策過程
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第四章 組織市場與購買行為
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 有備而來：重慶國際採購洽談
4.1組織市場概述
4.1.1組織市場的概念
4.1.2組織市場的特徵
4.1.3組織購買者的分類
4.2影響組織購買行為的因素
4.2.1環境因素
4.2.2組織因素
4.2.3採購團隊因素
4.2.4個人因素
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 有備而來：重慶國際採購洽談
4.1組織市場概述
4.1.1組織市場的概念
4.1.2組織市場的特徵
4.1.3組織購買者的分類
4.2影響組織購買行為的因素
4.2.1環境因素
4.2.2組織因素
4.2.3採購團隊因素
4.2.4個人因素
4.3組織購買類型、購買流程與行銷對策
4.3.1組織購買類型
4.3.2組織購買決策過程及行銷對策
4.4非營利組織和政府購買行為
4.4.1政府市場與購買行為
4.4.2非營利組織與採購行為
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第五章 市場行銷調研與預測
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 AC尼爾森：關注中國消費者調查
5.1市場行銷信息系統
5.1.1市場行銷信息系統的概念
5.1.2市場行銷信息系統的構成
5.2市場行銷調研
5.2.1行銷調研的含義和作用
5.2.2行銷調研的類型
5.2.3行銷調研的內容
5.2.4行銷調研的過程
5.3市場需求的測量與預測
5.3.1市場需求及其相關概念
5.3.2估計目前市場需求
5.3.3市場需求預測方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅲ篇 戰略選擇：制定行銷價值決策
第六章 企業戰略計畫與行銷管理
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 “世界級馬拉松”創業者：Uber（優步）
6.1企業戰略的含義與作用
6.1.1企業戰略的基本含義
6.1.2企業戰略的特徵
6.1.3企業戰略的層次結構
6.2規劃總體戰略
6.2.1界定企業使命
6.2.2建立戰略業務單位與規劃投資組合
6.2.3規劃成長戰略
6.3經營業務單位的競爭戰略
6.3.1確定業務單位任務
6.3.2分析戰略環境
6.3.3目標制定
6.3.4戰略的形成與制定
6.3.5戰略計畫的執行與控制
6.4市場行銷管理過程
6.4.1分析行銷機會
6.4.2選擇目標市場
6.4.3設計行銷組合
6.4.4行銷執行
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
4.3.1組織購買類型
4.3.2組織購買決策過程及行銷對策
4.4非營利組織和政府購買行為
4.4.1政府市場與購買行為
4.4.2非營利組織與採購行為
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第五章 市場行銷調研與預測
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 AC尼爾森：關注中國消費者調查
5.1市場行銷信息系統
5.1.1市場行銷信息系統的概念
5.1.2市場行銷信息系統的構成
5.2市場行銷調研
5.2.1行銷調研的含義和作用
5.2.2行銷調研的類型
5.2.3行銷調研的內容
5.2.4行銷調研的過程
5.3市場需求的測量與預測
5.3.1市場需求及其相關概念
5.3.2估計目前市場需求
5.3.3市場需求預測方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅲ篇 戰略選擇：制定行銷價值決策
第六章 企業戰略計畫與行銷管理
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 “世界級馬拉松”創業者：Uber（優步）
6.1企業戰略的含義與作用
6.1.1企業戰略的基本含義
6.1.2企業戰略的特徵
6.1.3企業戰略的層次結構
6.2規劃總體戰略
6.2.1界定企業使命
6.2.2建立戰略業務單位與規劃投資組合
6.2.3規劃成長戰略
6.3經營業務單位的競爭戰略
6.3.1確定業務單位任務
6.3.2分析戰略環境
6.3.3目標制定
6.3.4戰略的形成與制定
6.3.5戰略計畫的執行與控制
6.4市場行銷管理過程
6.4.1分析行銷機會
6.4.2選擇目標市場
6.4.3設計行銷組合
6.4.4行銷執行
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第七章 目標行銷戰略與定製行銷
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 高端電動跑車：特斯拉試駕體驗
7.1市場區隔
7.1.1市場區隔的概念及依據
7.1.2市場區隔的流程以及有效細分的條件
7.2選擇目標市場
7.2.1企業涵蓋市場的方式
7.2.2目標市場選擇策略
7.3差異化與市場定位
7.3.1差異化和市場定位的含義
7.3.2市場定位的方式
7.3.3市場定位的具體方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅳ篇 行銷策略：創立、交付與傳播價值主張
第八章 創造產品與產品管理
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 品牌之爭：王老吉與加多寶
8.1創造產品
8.1.1產品、服務和體驗
8.1.2產品概念的層次
8.1.3產品的分類
8.1.4產品組合及其相關概念
8.2產品生命周期
8.2.1產品生命周期的含義
8.2.2產品生命周期各階段的特點及行銷目標
8.3新產品開發
8.3.1新產品的概念
8.3.2新產品開發管理的程式
8.4品牌與包裝策略
8.4.1品牌決策
8.4.2包裝決策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第九章 產品定價
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 低成本、低價格：春秋航空
9.1企業定價依據
9.1.1定價目標
9.2.2影響定價的主要因素
9.2企業定價的基本方法
9.2.1成本導向定價
9.2.2競爭導向定價
9.2.3需求導向定價
9.3定價技巧與策略
9.3.1心理定價策略
9.3.2產品組合定價策略
9.3.3折扣定價策略
9.4定價調整及價格變動反應
9.4.1根據產品生命周期調整的價格策略
9.4.2主動調整的價格策略
9.4.3被動調整的價格策略
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 高端電動跑車：特斯拉試駕體驗
7.1市場區隔
7.1.1市場區隔的概念及依據
7.1.2市場區隔的流程以及有效細分的條件
7.2選擇目標市場
7.2.1企業涵蓋市場的方式
7.2.2目標市場選擇策略
7.3差異化與市場定位
7.3.1差異化和市場定位的含義
7.3.2市場定位的方式
7.3.3市場定位的具體方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅳ篇 行銷策略：創立、交付與傳播價值主張
第八章 創造產品與產品管理
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 品牌之爭：王老吉與加多寶
8.1創造產品
8.1.1產品、服務和體驗
8.1.2產品概念的層次
8.1.3產品的分類
8.1.4產品組合及其相關概念
8.2產品生命周期
8.2.1產品生命周期的含義
8.2.2產品生命周期各階段的特點及行銷目標
8.3新產品開發
8.3.1新產品的概念
8.3.2新產品開發管理的程式
8.4品牌與包裝策略
8.4.1品牌決策
8.4.2包裝決策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第九章 產品定價
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 低成本、低價格：春秋航空
9.1企業定價依據
9.1.1定價目標
9.2.2影響定價的主要因素
9.2企業定價的基本方法
9.2.1成本導向定價
9.2.2競爭導向定價
9.2.3需求導向定價
9.3定價技巧與策略
9.3.1心理定價策略
9.3.2產品組合定價策略
9.3.3折扣定價策略
9.4定價調整及價格變動反應
9.4.1根據產品生命周期調整的價格策略
9.4.2主動調整的價格策略
9.4.3被動調整的價格策略
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第十章 分銷渠道
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 開拓葡萄酒銷售渠道：醍恩酒業
10.1分銷渠道的功能與結構
10.1.1分銷渠道的概念
10.1.2分銷渠道的結構
10.1.3分銷渠道的功能
10.2分銷渠道設計決策
10.2.1分銷渠道設計框架
10.2.2需求分析與目標確定
10.2.3設計方案評估與決策
10.3分銷渠道管理決策
10.3.1分銷渠道管理目標
10.3.2分銷渠道衝突與協調
10.3.3激勵渠道成員
10.4零售、批發與市場物流
10.4.1零售商
10.4.2批發商
10.4.3市場物流
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第十一章 促銷策略
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 “雙十二”電商頻繁促銷：如何另闢蹊徑
11.1促銷與促銷組合
11.1.1促銷及其作用
11.1.2促銷組合
11.2人員推銷策略
11.2.1人員推銷的特點
11.2.2人員推銷的程式
11.2.3銷售隊伍的管理
11.3廣告策略
11.3.1廣告目標的制定
11.3.2廣告主題的確定
11.3.3廣告媒體的選擇
11.3.4廣告效果的測定
11.4公共關係策略
11.4.1公共關係的對象
11.4.2公關行銷的實施步驟
11.4.3危機公關管理
11.5銷售促進策略
11.5.1銷售促進的特點
11.5.2銷售促進的類型
11.5.3銷售促進的方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 開拓葡萄酒銷售渠道：醍恩酒業
10.1分銷渠道的功能與結構
10.1.1分銷渠道的概念
10.1.2分銷渠道的結構
10.1.3分銷渠道的功能
10.2分銷渠道設計決策
10.2.1分銷渠道設計框架
10.2.2需求分析與目標確定
10.2.3設計方案評估與決策
10.3分銷渠道管理決策
10.3.1分銷渠道管理目標
10.3.2分銷渠道衝突與協調
10.3.3激勵渠道成員
10.4零售、批發與市場物流
10.4.1零售商
10.4.2批發商
10.4.3市場物流
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第十一章 促銷策略
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 “雙十二”電商頻繁促銷：如何另闢蹊徑
11.1促銷與促銷組合
11.1.1促銷及其作用
11.1.2促銷組合
11.2人員推銷策略
11.2.1人員推銷的特點
11.2.2人員推銷的程式
11.2.3銷售隊伍的管理
11.3廣告策略
11.3.1廣告目標的制定
11.3.2廣告主題的確定
11.3.3廣告媒體的選擇
11.3.4廣告效果的測定
11.4公共關係策略
11.4.1公共關係的對象
11.4.2公關行銷的實施步驟
11.4.3危機公關管理
11.5銷售促進策略
11.5.1銷售促進的特點
11.5.2銷售促進的類型
11.5.3銷售促進的方法
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第Ⅴ篇 行銷擴展：新市場與新領域
第十二章 開發全球市場
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 董明珠：中國企業的全球化征程
12.1全球行銷概述
12.1.1全球行銷的概念
12.1.2全球行銷與國內行銷
12.1.3全球行銷的動因分析
12.2考察全球行銷環境
12.2.1政治法律環境
12.2.2經濟環境
12.2.3社會文化環境
12.2.4技術環境
12.3全球目標市場的選擇與進入
12.3.1決定是否進入國際市場
12.3.2決定進入哪些國際市場
12.3.3評估準備進入的國際市場
12.4進入全球市場
12.4.1確定進入全球市場的方式
12.4.2確定全球行銷組合
12.4.3國際行銷的組織決策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第十三章 新媒體行銷
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 行銷創新：微信行銷賺錢的秘密
13.1新媒體與行銷新規則
13.1.1認識新媒體
13.1.2新媒體行銷
13.1.3行銷新規則
13.2新媒體行銷平台Ⅰ：網路新媒體
13.2.1入口網站行銷
13.2.2SEM行銷
13.2.3E-mail行銷
13.2.4微博行銷
13.3新媒體行銷平台Ⅱ：手機新媒體
13.3.1手機簡訊行銷
13.3.2APP行銷
13.3.3二維碼行銷
13.3.4微信行銷
13.4新媒體行銷效果的衡量
13.4.1新媒體行銷內容衡量指標
13.4.2新媒體行銷服務衡量指標
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
參考文獻
第十二章 開發全球市場
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 董明珠：中國企業的全球化征程
12.1全球行銷概述
12.1.1全球行銷的概念
12.1.2全球行銷與國內行銷
12.1.3全球行銷的動因分析
12.2考察全球行銷環境
12.2.1政治法律環境
12.2.2經濟環境
12.2.3社會文化環境
12.2.4技術環境
12.3全球目標市場的選擇與進入
12.3.1決定是否進入國際市場
12.3.2決定進入哪些國際市場
12.3.3評估準備進入的國際市場
12.4進入全球市場
12.4.1確定進入全球市場的方式
12.4.2確定全球行銷組合
12.4.3國際行銷的組織決策
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
第十三章 新媒體行銷
本章知識結構圖
課前預習
行銷視頻掃一掃 行銷創新：微信行銷賺錢的秘密
13.1新媒體與行銷新規則
13.1.1認識新媒體
13.1.2新媒體行銷
13.1.3行銷新規則
13.2新媒體行銷平台Ⅰ：網路新媒體
13.2.1入口網站行銷
13.2.2SEM行銷
13.2.3E-mail行銷
13.2.4微博行銷
13.3新媒體行銷平台Ⅱ：手機新媒體
13.3.1手機簡訊行銷
13.3.2APP行銷
13.3.3二維碼行銷
13.3.4微信行銷
13.4新媒體行銷效果的衡量
13.4.1新媒體行銷內容衡量指標
13.4.2新媒體行銷服務衡量指標
本章小結
關鍵術語（中英對照）
思考題與套用
行銷實戰案例
參考文獻
