一、總體情況
2019年，省文化和旅遊廳認真貫徹落實《條例》和《國務院辦公廳關於全面推進政務公開工作的意見》《國務院2019年政府信息公開工作要點》《山東省人民政府辦公廳關於進一步做好政務公開工作的通知》要求，將政府信息公開工作作為推進依法行政、建設法治政府的重要內容，以公開促落實、促規範、促服務，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開，加強文化政策解讀回應，擴大公眾參與，切實保障公眾知情權、參與權、表達權和監督權。
（一）主動公開情況
一是制定政務公開實施方案。制定並實施《山東省文化和旅遊廳2019年政務公開工作要點》，對重點政務信息公開、公眾互動回應、政務公開能力建設、協調機制建立等方面提出硬性要求和量化標準，促進政務公開服務信息化、規範化、協同化發展，嚴格加強信息發布管理。2019年，廳網站共發布各類信息8699條，政務微信784條，政務微博10115條。二是推進重點信息公開。加大文化和旅遊工作政策法規，部門預算、決算，公共服務，文化旅遊惠民舉措以及“全國人大建議、政協提案答覆”等重點信息的公開力度。2019年，省文化和旅遊廳共收到建議提案113件，均按時答覆並在廳網站設立專欄向公眾公開。三是加強新聞發布和政策解讀。2019 年共舉辦新聞發布會30場，其中，通過省政府新聞辦發布10場，自行召開專題發布和通報會20場;舉辦其他類型發布活動(吹風會、集體採訪、通氣會)等26次;廳機關相關負責同志參加新聞發布會或接受媒體採訪、約稿約70次。四是加強業務培訓。先後組織廳機關各處室以及省直文化和旅遊系統工作人員，開展2次培訓，進一步提高政務公開意識，明確政務公開責任。
（二）依申請公開情況
加強制度建設，規範政務公開、依申請公開規範流程。2019年共收到依申請公開11件，均在規定時間要求內進行規範答覆辦理。
（三）加強政府信息公開管理
一是調整政務公開工作領導小組，進一步加強對政務公開工作的組織領導，推進政務公開制度化、規範化建設。二是編制調整基本目錄。在入口網站發布主動公開基本目錄，其中設定了機構職能信息、權責清單、行政審批信息、“雙隨機、一公開”、財政預決算、人事信息、文化旅遊業務信息、統計數據、督查信息和人大建議和政協提案辦理等欄目，方便社會公眾獲取信息。三是整合許可事項。整合原文化廳、原旅遊委、原文物局的行政許可事項，對關鍵要素，如辦事依據，辦理時間等進行整理匯總，及時發布以便於公眾查詢。
（四）平台建設
加強政務公開平台建設，目前打造了以廳官方網站、政務新媒體、新聞媒體宣傳、公開手冊等政務公開平台矩陣。採取新聞發布、媒體採訪、政務新媒體、發布文化惠民活動手冊等方式，多渠道做好政務公開工作。
一是做大做強廳政府網站。堅持以民眾的需求為主導，加大信息公開力度，增強網站服務功能，拓寬互動交流管道，把官方網站作為省文化和旅遊廳對外宣傳的重要陣地、政務公開的重要視窗、為民辦事的重要平台和公眾參與的重要橋樑，努力建設便民高效的“網上文旅廳”。 2019年，廳網站共發布各類信息8699條，發布各類視頻155個，製作熱點專題4個。
二是做優做強微博微信。2019年，微信發布涉及重要文化旅遊工作、地方文化旅遊信息、優秀傳統文化、文物保護、旅遊信息的信息784條，全年閱讀總量46W+，冬粉數26407，榮獲“2019年度山東新銳政務微信”。微博發布信息10115條，閱讀量1.5億，冬粉數882.67萬，在2019年上半年和第三季度人民日報·政務指數微博影響力評估中，@文旅山東均榮獲全國十大文旅管理微博第一名；並榮獲新浪旅遊“2019最具影響力國內游省份”。
三是加強合作媒體通報。與人民日報、新華社、光明日報、中新社等中央駐魯媒體以及大眾日報、山東電視台等省直媒體建立戰略合作關係，對重要政策檔、重要活動進行跟蹤報導、發布解讀和媒體採訪。
四是及時發布惠民活動信息。2019年，梳理匯總每月演出、活動、展覽等相關信息，編輯成冊，發布《山東文化惠民早知道》12期，在各大劇場、文化場館等社會公眾場所免費發放，方便社會公眾獲取全省文化旅遊活動信息。
（五）監督保障
一是引導政務新媒體健康發展。制定並實施《山東省文化和旅遊廳政務新媒體健康有序發展的通知》，要求省直文化和旅遊單位，加強政務新媒體建設與套用管理，完善服務功能，嚴格內容發布審核。二是加強新媒體監測。提高政府網站信息發布效能，委託第三方根據國辦要求對廳政府網站進行監測，發現問題及時整改。委託第三方對全省文化和旅遊系統政務微信進行監測，對文旅系統政務微信發文數、發文次數和影響力進行匯總和統計，在一定範圍內通報，對優秀案例進行分享。三是加強政務公開考核。在對各處室、單位的年度考核中，設定政府信息公開考核指標，在總分中占比超過4%。
二、主動公開政府信息情況
根據省委省政府部署安排，積極對接跟進入口網站遷移上雲工作，整合原文化廳、原旅發委、原文物局三家網站，並統一遷移至省政府統一技術平台。整合後省文化和旅遊廳行政審批24項業務全部入住省級政務服務大廳，同時在廳網站開設專欄，將行政審批結果及時對公眾公開。
第二十條第（一）項 | ||||
信息內容 | 本年新製作數量 | 本年新 公開數量 | 對外公開 總數量 | |
規章 | 0 | 0 | 0 | |
規範性檔 | 1 | 1 | 1 | |
第二十條第（五）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 | |
行政許可 | 40 | 減16 | 5531 | |
其他對外管理服務事項 | 2 | 0 | 986 | |
第二十條第（六）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 | |
行政處罰 | 8 | 減8 | 0 | |
行政強制 | 0 | 0 | 0 | |
第二十條第（八）項 | ||||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | ||
行政事業性收費 | 2 | 0 | ||
第二十條第（九）項 | ||||
信息內容 | 採購項目數量 | 採購總金額 | ||
政府集中採購 | 28 | 616萬 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
2019年共收到信息依公開申請11件。從申請主體看，公民個人提出的申請9件、法律服務機構提出的申請2件。從涉及內容看，主要涉及旅遊數據、文物保護利用、非物質文化遺產等方面。所有依申請公開均按時答覆。
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和， 等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | |||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | ||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | ||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 9 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 11 | |
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 9 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 10 |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | |
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
4.保護第三方合法權益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
5.屬於三類內部事務信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
6.屬於四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
8.屬於行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.重複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
5.要求行政機關確認或重新 出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（七）總計 | 9 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 11 | |
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
2019年，政府信息依申請公開行政訴訟1件，法院認定結果：《省文化和旅遊廳信息公開告知書》認定事實清楚，適用法律正確，程式合法，並無不當，抗訴人抗訴理由不能成立，對其抗訴請求，本院不予支持。
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果 維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未 審結 | 總 計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，廳政府信息公開工作取得了新的進展，但也存在一些問題，主要是信息公開平台建設有待進一步加強，發布解讀有待進一步推進，回應社會公眾關切有待進一步加強等。2020年將重點做好以下方面工作：
一是進一步加強公開平台建設。做大做強網站這一信息公開主陣地，加強網站規範化管理，不斷完善網站欄目，做到及時發布，及時解讀，及時回應。加強政務新媒體建設管理，進一步規範廳機關以及直屬單位政務新媒體信息內容管理，做到層層審核把關。
二是進一步加強發布解讀。配合文化和旅遊領域重要檔、重大政策的出台，及時召開新聞發布會、組織專家、媒體發布相應解讀分析，通過文章、圖表、圖解、視頻、音頻等多種方式，增強解讀效果。
三是進一步加強社會關切回應。通過信息發布、集中採訪、媒體約稿等多種方式在廳入口網站、各主要媒體公開與民眾關係密切的文化和旅遊改革發展最新進展，回應社會關切。認真及時回應公眾留言，儘可能在5個工作日內回應，較難答覆的及時告知公眾辦理進度，及時回復。
