富順縣\x2212345\x22政務服務熱線

富順縣“12345”政務服務熱線實行“一號對外”，由自貢市"12345"政務服務熱線平台統一接收民眾來電，為民眾提供7×24小時接聽服務，通過電話、簡訊、信箱、網站、微信、微博、移動APP等方式，受理民眾的諮詢、建議、訴求和投訴等。縣政府委託縣行政審批局指導縣“12345”政務服務熱線的管理和評估考核工作，接受市“12345”政務服務熱線平台業務指導，統一轉接市“12345”政務服務熱線平台民眾來電業務。

基本介紹

• 中文名：富順縣"12345"政務服務熱線
• 釋義：由自貢市"12345"政務服務熱線平台統一接收民眾來電

富順縣12345熱線按照“民眾利益無小事”的工作原則，充分發揮熱線辦理工作貼近民生、體察民意、解決難題的服務功能，全面規範辦理程式、逐步提高辦理時效，把“民眾答不答應、高不高興、滿不滿意”的工作標準貫穿在熱線工作服務的全過程,不斷提高工作的主動性、服務性和實效性。

2020年，自貢市富順縣12345熱線共受理市轉派工單651件，民眾滿意率98.05%，辦件總量和民眾滿意率均居全市各區縣第一。