《客艙服務英語》是2015年人民交通出版社出版的圖書，作者:林虹。本書是以培養學生英語實際套用能力和職業素養為出發點，融合國 內外多家航空公司的服務標準及服務程式，按照空中 乘務員的工作流程編寫而成的。
基本介紹
- 中文名：客艙服務英語
- 作者：林虹
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114119804
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
林虹主編的《客艙服務英語(人民交通出版社十 二五民航運輸類空中乘務專業規劃教材)》是以培養 學生英語實際套用能力和職業素養為出發點，融合國 內外多家航空公司的服務標準及服務程式，按照空中 乘務員的工作流程編寫而成的。全書共18個單元，通 過空中乘務員飛行期間各個階段的服務和機上緊急情 況與非正常航班等特殊情況的處理，強化客艙服務英 語的訓練，幫助學生全方位地了解空中乘務員的工作 。本書內容翔實，盡力為學生設定不同情景來提高英 語口語表達能力，同時提供大量與空中乘務專業相關 的民航知識，加強學生職業素質的培養。
本書可供高職高專院校空中乘務專業的教學選用 ，亦可供行業相關培訓、崗前培訓使用。
圖書目錄
Unit 1 Greetings and Introductions Part A Useful Words and Expressions Part B Dialogues Part C Public Announcements
作者簡介
林虹，女，副教授，1988年畢業於中國民航學院外語系，2001年赴英國德比大學深造，獲教育學碩士學位。現任中國民航大學空乘專業負責人和教研室主任。長期從事大學英語、研究生英語、乘務英語的教學工作，主持和參加編寫《飛機客艙設備與系統》、《機場運營與管理》、《民航運輸英語教程》、《大學英語讀寫教程(一)要點分析》等多本叢書，並發表論文多篇。
